Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Ну наверное написать стоит сюда, это мое первое тут сообщение так что не ругайте сильно и принимайте новенького. Ситуация такая: В ноябре 2010 года я купил Приору хетч, уже в салоне она стояла на литье. Когда я переобувался, то запаску не трогал вообще, да и не заглядывал даже, сегодня решил переобуться опять в лето, Я, подумал "А зачем мне переобувать все 4, когда в багажнике лежит уже готовое колесо?", но хитрому плану сбыться было не суждено. Открыв отсек для запаски мое лицо скорчило одновременно гримасу удивление и ужаса. Мало того, что там лежало обычное колесо с штампованным диском, так еще и резина вообще левая. Мысли на сейчас 2.
1. Так было с магазина и я зря паникую.
2. Литой диск сперли на ТО1, которое проходилось неделю назад, т.к. не знали что за резина стояла на других колесах поставили резину марки "Баргузин".
А теперь вопрос ко всем: Что делать? Как быть?
Adam (T-34), на приоре запаске не на литом диске идёт с завода, а обычная штамповка. Насчёт другой резины могли на заводе просто кинуть запаску не глянув какая резина стоит на других литых колёсах. Это не самое худшее, что может быть)))))).
Да это у них обычный ход. Сам теперь всегда беру мастера за руку и показываю ему все неисправности непосредственно перед обслуживанием, чтобы потом не отбрыкивались.
щас смотрю по ящику на АВТОплюсе передачу попутчик. так вот там юристка сказала, что независимо от того, на гарантии машина или нет, и ремонт/замена какой детали производились, гарантия на эту самую деталь 2 года... по-моему бред. не верится что-то мне, что если я решу не сам поменять, скажем, шаровую, а обращусь в какую-нибудь "цивильную" контору, то они через 1.5 года в случае, если она снова захрустит, прям вот кинутся мне её менять на халяву...
да что там шаровая, ремень ГРМ к примеру... я бы не полез сам менять, если бы был точно уверен, что в случае загиба в течение 2х лет после работы официалов мне бы дали новый движок...
Добавлено через 4 минуты
тема Качество ТО... был 1 раз на диагностике ЭСУД и 1 раз на диагностике подвески...
по поводу ЭСУД больше не поеду ни в коем разе, поставил БК и сам теперь в курсе)))) подвеска - ужас, теперь решил для себя, что лучше самому раскидать подвеску, продефектовать, и х с ним, на автобусе доехать до магаза за железками
Добавлено через 2 минуты
короче на станциях я тока переобуваюсь и сход-развал делаю, так как тута без вариантов
Re: Вы искали, но не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его здесь! Скорая помощь для Ваших Приор! 2
Отмечусь тут, просто отчитаться, может кому интересно будет. В общем, посетил я наш незабвенный Уфа-АвтоВАЗ сегодня со следующим "ощеннамана важнама писька"(с)Равшан:
1. Жабо наконец вспучилось
2. Странные звуки при работе стартера
3. Дурь указателя температуры на панели приборов из-за неверных показаний соответствующего датчика
4. Концевики дверей совсем забодали
5. Подушка растяжки задней балки протерялась.
Пробег около 40 тысяч, возраст 2,5 года))
Что сделано:
1. Жабо поменяли наполовину - гарантия. Правой половины на складе не оказалось - обещали привезти. (Примерно четыреста рублей не по гарантии)
2. Замена стартера - гарантия. (Что-то в районе двух рублей обошлось бы не по гарантии)
3. Проблема из-за значительного ослабления массы двигателя, которую, меж тем, уже подтягивали на плановом ТО. Подтянули - жить стало веселее.
4. Концевики кое-как нашли в ихнем магазине и то со второго раза. В окрестных двух магазинах не было. Заморачиваться с реанимацией старых не стал, оставил на потом, как занятие на долгие зимние вечера.
5. В двух крупнейших магазинах и полудюжине мелких магазинчиков автозапчастей этой гребаной резинки нет. С тем же трудом нашли в закромах, поставили, закрепили сверху стяжкой, чтоб уж наверняка)))
Затраты: 4 концевика + резинка = 160руб, мойка = 100 руб, пара сомнительных услуг "оформление заказ-наряда" (42 руб) и "диагностика электро-свето-технического оборудования"(че т типа 170 руб.) - звякнул на горячую линию, всего с пятнадцатого раза даже ответили. Смысл ответа сводился к тому, что за 42 рубля я могу пободаться, притом разбираться не с кем нибудь, а как минимум с замом директора. Ага. В семь вечера и из-за сорока двух рублей.))) Забил))). Гречка со свинятиной и свежей зеленью (на удивление - очень вкусно), чай с сахаром и два куска хлеба в местном чилл-ауте = 75 рублей. Халявный вай-фай, но ни одной розетки - ноут сел за полтора часа и стало скучно. Суммарно проторчал я в этом "богоугодном" заведении 4 часа.
Резюме: сервис оставляет желать лучшего. Если б не нормальная кормежка, так вообще на троечку, и то с натяжкой. А так ничего - жить можно. Отечественный автопром в такие моменты вызывает некоторое уныние. Но ничего - прорвемся)))) Новых гадостей вроде пока не вылезло.
Всем Добрый день!
Сказ о том как поехал к нашим партнерам "Терра Авто", а именно в Лада Центр Купчино, на регламентные работы (ТО3).
Как и полагает записался на 3ю ТО в середине неделе на воскресенье. (Раньше дела ТО в ПИТЕР ЛАДА в Красном селе) На этот раз решил посетить наших партнеров. Уточнил сколько будут делать ТО сказали 3 часа + время на утронение недостатков, а их набралось не мало. (о том, что мастера по гарантии не будет, вообще не слова).
Приехал в 12:40, на час ведь записан, и столкнулся с очередью из 4х человек, в течении 5-7 минут подошло еще трое. И многие были записаны на час. Ну ладно ждем. Ждал 20 минут, 30 минут, 50 минут, и вот оно, через час очередь дошла до меня!)))))) пока стоял выяснилось, что мастер по гарантии сегодня на выходном и сегодня его не будет, а значит нужно выбирать время другого дня дня, что бы он уделил время моей машинке. (((((. Далее начал уточнять по клубным картам и скидкам соответственно. К сожалению карту ЛАДА СС я куда то дел, и у меня ее не было с собой. Была карта Lada Priora Club. Мастер Сергей посмотрел на карту и сказал, что ни о каких скидках он не знает, максимум, что может, это сделать скидку 5% на работу. (а тогда было воскресенье и у них акция, что в воскресенье скидки на работу 10%) о чем ему и напомнил, в итоге стал счастливым обладателем данной скидки, так же спрашивал о скидки по картам СС клуба, он что то проговорил, что вроде так же. Спрашивал о скидках на материалы, он такие он сделать не может. В итоге в 14 часов после оформления всех документов я пошел отдавать машину, т.к. на улице был дождь повреждения не были видны,о всех недостатках (царапины, сколы и т.д. я указал устно и показал где находятся. так же показал те неисправности, которые хотелось бы по гарантии заменить) Загнали машину в бокс. Подошел механик попросил все ему показать, показал, он сказал что без гарантийщика, он ничего не сможет заменить. Пошел к мастеру. Он начал предлагать их карту скидок Терра Авто, теперь я счастливый обладатель и этой карточки. Никакого заказ наряда по которому я буду получать машину мне не дали, в общем запомнили в лицо. ))))))) ладно пошел гулять 3 часа. Приехал к 17:30. к 18:00 документы на мою машину пришли из бокса. Хорошо, что первый подошел, а то позади меня собралась очередь из тех, чьи документы тоже принесли. ) начал смотреть что понаписали в заказ наряде на оплату. Откуда то в нем появилось 2 нипеля для без камерной резины ????????? Спросил у мастера, извинился сказал что кладовщик ошибся. Сказал так же, что дверь разбирали и действительно стеклоподъемник под замену, но вот незадача поменять не могут , т.к. гарантийщика нет!!!!!! Далее пока касса была закрыта (небольшой перерыв). Спросил у мастера все ли лампочки у меня исправны, т.к. в заказ наряде было написано что электрику они проверяли и взяли за это энную сумму. Сказал, что все исправно работает. К сожалению это не так (У меня недавно перегорела лампочка подсветки номера и о ней я не говорил, хотел посмотреть найдут ли неисправность). Сообщил об этом мастеру. Он сказал, а что же вы умолчали об этом. А я что должен об этом сообщать что ли??????? Вы мастер, Вы должны проверить и если, что то не работает сообщить об этом мне. Когда забирал машину я включил и показал что действительно 1 лампочка не работает, на что мне сказали что Вам повезло, что ее просто могли поменять без Вашего ведома а потом включить в счет.
В разговоре с ним потом выяснил, что он сегодня работает один и в компании он работает недавно, и у него сегодня даже не было времени пообедать. Честно жалко даже стало его ((((((
В итоге забрал свою машинку, теперь нужно опять выделить день, что бы пригнать утром, для того что бы специалист по гарантии смог ознакомится с неисправностями и дал команду или заменить или не заменять. ((((((((((((
Всем привет! девушка одна ездила на ТО три года, и тут обратилась ко мне поменять масло ну в общем сделать ТО, поменял масло и пошел по кругу, и что я обнаружил.
Комбинированный вид
