Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
О мертвых или хорошо ...
Мне в 2009 году в Евразии машину продали дешевле всех в Рязани - по рекомендованной, с допами не давили, предпродажную подготовку сделали в полном объеме (до сих пор им за это благодарен), короче, поскольку заправка была напротив - бак бензина не налили (налили омывайку и помыли в дорогу). И с сервисом их проблем не было ни разу - хоть смотреть с балкона, хоть по звонку приходить- делали все нормально и быстро. Очень жаль, что на афере с утилизацией они встряли...
Я слышал про Евразию, да и есть знакомые кто там встрял. И по работе немного знаком с их делом. Там много интересных вещей есть. Неоднозначное дельце.
Кубань-Лада, г. Краснодар, ул. Московская 83
1. Машина на гарантии не заводилась (сентябрь 2011 г.). Неисправность устраняли только платно, т.к. якобы это не гарантия, а диагностика блока управления двигателем. А у них любая диагностика платно.
Кроме того, на мою попытку выяснить причину неисправности, мастер довольно самоуверенно сказал что: "Я тебе ничего говорить не буду, это профессиональный секрет. Если еще раз у тебя подобное произойдет по-любому к нам приедешь, тогда и сделаем." Аналогичная ситуация была, когда я обращался к ним по поводу стука сзади (это было на год раньше при пробеге ~6000 км). Машина простояла два дня, на мой вопрос, что они с ней все это время делали, также ответили, что это - "профессиональный секрет".
2. Отказались устранять очевидную проблему с генератором (октябрь 2011г). Устранил по гарантии без проблем у другого официального дилера.
3. 15 июня 2012 г. (опять же машина на гарантии) обратился к ним по причине того, что горит Check Engine, периодически троит. Взяли деньги за проверку, сказали неисправность отсутствует. С вечера того же дня машина продолжила троить и мигать чеком.
Ну из неприятной мелочи - после ТО1 весь двигатель, защита картера в масле. Как-то знаете ли, так промахнуться куда лить масло, это нечто...Легонько помахали тряпочкой, размазали масло по пластиковой крышке двигателя сверху и пойдет....
АгроЛадаСервис Тольятти,
на ТО-1 не делали ничего кроме замены масла, равзал не выставлен, на опорах стоек не затянуты были с завода гайки штока стоек, никто даже не смотрел на них.
АвтоцентрТольяттиВаз(Жигу и) не выполнена предпродажная подготовка вообще, машина грязная, бензина вообще нет, 100 метров даже не проехал, заглохла, толкал сам до заправки, наглый съем денег персоналом,заплати переставим с другой машины что хочешь, руководство знает и ничего не делает потому как делятся с ним.
В прошлом 2011 году в июне собрался покупать ВАЗ-21730. До этого у меня уже была приора только б/у, захотелось новую, только с кондиционером. Прийдя в салон Элиста-Лада я не только не получил вразумительного ответа, но и не дождался никакого внимания со стороны менеджеров. Ушел, купил в другом салоне. Кстати, когда я приехал и хотел поставит машину на гарантию меня просто отшили. Сказав, чтобы я приехал "попозже" т.е. никогда. Мне так "шепнул" один из мастеров. Ну да ладно - 5 дней назад мой отец захотел калину универсал. Я опять пошел в Элиста-Лада. Когда я увидел тех же менеджеров и получив ответ, что нам некогда, и взгляд исподлобья, я развернулся и ушел. Купив калину там же, что и приору.
P.S. ЗАЖРАЛИСЬ - одного выгнать, 2-ой может быть успокоиться.
ООО "ИНКОМСЕРВИС-МАГНИТОГОСРК" заключив договор в середине марта 2010г. на поставку автомобиля "Приора" универсал в комлектации "люкс" любого светлого цвета прождав до окончания срока поставки по договору 25.07.2010г. так и не получив автомобиль обратился к дилеру когда же он соизволит выполнить свои обязательства, (не смотря на неоднократные обращения на горячею линию "АВТОВАЗа" по телефону и письменно. Пусть подымут статистику обращений и ответ где как работает дилер будет ясен) получил ответ: возможно в ноябре. Это меня неустроило.
И благодаря ну очень хорошей работы ООО "ИНКОМСЕРВИС-МАГНИТОГОСРК" по продвижению продукции "АВТОВАЗ", с 20 сентября я езжу но новом Корейском внедорожнике, чему рад. Так стараниям дилера "АВТОВАЗА" я купил другой автомобиль повысив продажи конкурентов.
СПАСИБО.
Восток-Лада г.Челябинск
Машина Приора 16v. Покупал в сентябре 2011 года. Езжу мало пробег на данный момент 8600 км.
При покупке автомобиля оказалось, что на автомобиль установлена сигнализация. Снимать сигнализацию они отказались видителе она уже стоит, хотите покупайте, хотите отказывайтесь. Ладно, купил с сигнализацией. В течении дня загорелся чек, приехал к ним на следующий день, через пол часа сказали забирайте, оказалось что слетела пружинка с датчика педали сцепления, сказали мы сняли с другой машины вам поставили. Так бы сразу же и сказали бы что с моей кому то другому поставили а мне тоже у кого то сняли. Далее с сигнализацией в последующей эксплуатации отказалось что когда у тебя включен обогрев заднего стекла или сидений, актуально при автозапуске зимой то машина не с сигнализации не со штатного брелка не открывает замки дверей только с ключа. Приехал разбираться сказали такая особенность приоры и не заделать не могут. В Октябре заметил что у меня на задней правой двери из нутрии в нижнем левом углу отвалился кусок краски. Приехал я на первое ТО привёз им масло и промывку и сказал что у меня кусок краски отвалился на задней двери, сказали подождите посмотрим в обещем через час говорят забирайте по двери сказали что отслоился герметик надо будет поехать в Челябинск Ладу оставляйте номер телефона вас позвонят и скажут когда приехать. До сих пор некто не позвонил и не чего мне не сказал. После зимы у меня налили облезать отражатели зеркал заднего вида. Приехал к ним в феврале на спидометре 6,5 тыс. говорю, что у меня облезли отражатели зеркал заднего вида мастер приёмщик даже не стал выходить сказал это болезнь, и ещё говорю у меня хромовые накладки на капоте и багажнике начало пучить хромовое напыление, в ответ я услышал что видителе у нас условия климатические такие и на дороги сыпят всякие реагенты и мы их менять не будем. Видимо у нас машины делаются не для России так как не рассчитаны на наши климатические условия. Сказали заполняйте бумажку на замену зеркал ждите от 2 недель до 2 месяцев как придут позвоним. В апреле звонят и говорят, пришли ваши зеркала приезжайте поставим. Приехал подождал где-то пол часа всё готово смотрю вроде всё нормально поехал и через 2 дня только заметил что у меня водительский отражатель с антибликом а пассажирский обыкновенный ладно хоть поменяли 2 месяца снова ждать не охота. На 7 тыс. у меня начал троить двигатель и антифриз за последнею неделю где то 1л ушел, приехал посмотрели, сказали что заменили оду свечу, приедете на ТО надо поменять свечи а по антифризу мы смотрели течи не нашли так что всё нормально. Уехал на работу вечером завожусь снова тоже самое а нужно ехать срочно. Приехал в другой сервис разбирали при мене сказали что свечи все закиданный были, удивило их что 3 свечи бриск одна другая не помню как называется, сказали свечи нужно ставить все одинаковые, а также сказали что у вас в свечных колодцах подтёки масла, в одном уже масло возле свечи скопилось в Восток-Ладе не слова не сказали. Почистили свечи сказали что их нужно менять собрали всё обратно особо не чего не изменилось сначало нормально ехала потом с утра снова троить начало .Приехал на следующий день в Восток-Ладу. Сказал им что вечером машина также троила приехал в другой сервис почистили свечи так как нужно было срочно ехать и сказа почему не сказали что подтёки в колодцах в ответ я услышал ответ «Не чего небыло». Сказали ждите, через пол часа сказали пойдёмте посмотрим выгнали её на солнце где всё бликует и не чего не видно и говорят где подтёки. Посветил им фонариком в колодцы, тыкнул пальцем на скапившуеся уже каплю масла. Они мне в ответ говорят видишь катушка сухая значит всё нормально а то что там капля масла и подтёки в остальных цилиндрах это не чего. Тоесть по их получается что пока катушка там в масле плавать не будет это всё нормально? В итоги поругался, вызвали главного мастера приёмщика объяснил ему всё также ему ещё напомнил про хромовые накладки на капоте и на багажнике и ещё у меня потолок после зимы провис тоже показал. В итоге сказали заполняйте бумажку на замену запчастей «видимо снова 2 месяца идти будут» и приезжайте через 4 дня. Приехал через 4 дня привёз им комплект новых свечей, оставил машину до утра. С утра приезжаю, заводят всё хорошо. Я поехал вечером в другой сервис так как этим уже не доверяю. Там просто ужаснулись, сказали что на клапанную крышку тебе положили новый герметик но не лактайт который там должен быть а обычный универсальный белый г.Казань вроде, а также сказали его разъест и он снова скоро потечёт. В общем буду ждать когда придут запчасти и про герметик и скажу за одно.
В обще ужасный автосалон. Не кому не рекомендую.
по телефону и письменно. Пусть подымут статистику обращений и ответ где как работает дилер будет ясен) получил ответ: возможно в ноябре. Это меня неустроило. 
чему рад. Так стараниям дилера "АВТОВАЗА" я купил другой автомобиль повысив продажи конкурентов.
Линейный вид
