Вопрос по гарантии

[alexsei-45]

12.08.11 ПИСЬМО НА ЗАВОД ВАЗ
"Сегодня приехал на ТО-3. (пробег-30000 км) В дополнение пожаловался на то что шумно работает двигатель. И вот новость.....Диагноз официального дилера: поршня на заводе были установлены не той группы. По гарантии меняют поршня и растачивают блок. Как такое могло произойти? На месте производителя мне не ремонт делать надо, а поменять автомобиль на новый! Хотя ВАЗ наверное на такое не способен? Это был мой 12 автомобиль в жизни ВАЗ и наверно последний. Начинаю задумываться о покупке иномарки."


15.08.11 ОТВЕТ С ЗАВОДА
"Добрый день, Обратитесь на гарантийное обслуживание на любое сервисное предприятие, указанное в Приложении ╧1 к гарантийному талону. Уточнить перечень ПССС можно по бесплатному телефону ''горячей линии'' АВТОВАЗа 8-800-200-4141."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

Коментарий излишен)))))))))))))))))))))))))))))))))))

[kostik78]

Безмозглые жопоруки, даже на общение с клиентами не могут пару грамотных людей найти...........
модеры сорри, удаляйте, но не смог сдержаться.

[ANTOXA]

Кто знает мужики как быть.Был на гарантийке,проверили эур,глючит бывает,решили заменить,ждать с тольятти эур новый придется 2-3 недели.Но за эти три недели я могу выйти за предел 50000 тыс км.Могут ли отказать в таком случае в замене эура?И с какого времени начинается отсчет,с момента обращения с проблемой или с момента замены?В гарантийнике я не чего подобного не нашел,но теоритически они могут отказать т.к. официальной бумаги о получении притензии с указанием конкретного пробега на котором я обратился,они мне не дали...

[icemania]

отмотай пробег, от тебя Тольятти в двух шагах. В пламени на каждом боксе висит объявление о подобной услуге

Добавлено через 3 минуты
еще можно вытащить предохранитель на приборку и не будет крутит пробег (читал про такую возможность на форуме)))

[Demon er]

Сообщение от ANTOXA

Кто знает мужики как быть.Был на гарантийке,проверили эур,глючит бывает,решили заменить,ждать с тольятти эур новый придется 2-3 недели.Но за эти три недели я могу выйти за предел 50000 тыс км.Могут ли отказать в таком случае в замене эура?И с какого времени начинается отсчет,с момента обращения с проблемой или с момента замены?В гарантийнике я не чего подобного не нашел,но теоритически они могут отказать т.к. официальной бумаги о получении притензии с указанием конкретного пробега на котором я обратился,они мне не дали...

Было подобное, спрашивал у ИПГ, он сказал что если деталь заказана то она приходит на определенный автомобиль, т.е. на тот на который её заказали и поставить её на другое авто нельзя, поэтому на пробег внимания уже никто не будет.

[ANTOXA]

Demon er,Если бы так было.А то там и То4 проскачу заодно.вот думаю может датчик одометра отключить на 2 недели?Потом как то выскачит в ошибках это?

[kostik78]

ANTOXA,
Никогда с таким не сталкивался, но следуя логике, вы ведь обратились за ремонтов в период действия гарантии на ваш автомобиль и гарантийный случай также был установлен в период действия гарантии, так что авто подлежит гарантийному ремонту. То, что запчасть идет гарантийщикам долго, то это не ваши проблемы.
Но я бы для подстраховки взял бы копию заказ-наряда с заявленной порблемой с отмеченной датой и пробегом авто на момент обращения и отметокой о необходимости заказа детали. ИМХО

[ANTOXA]

kostik78,Я думаю могут и не дать копию!

Добавлено через 1 минуту
icemania,Ага 800 км смотаться что бы пробег смотать.)))))

[Пьяный Солдат]

ANTOXA, Сними разьем с датчика скорости. И ездий потихоньку, не гоняй. Перед гарантийкой , чтобы стереть ошибку, сними на несколько минут клемму с АКБ. Все ошибки сотрутся. Если будут спрашивать где ошибка по ЭУР, так и говори что боялся ездить и машина стояла в гараже с отключенным АКБ.

[ANTOXA]

Пьяный Солдат,Да отпуск скоро думал в крым сгонять.за это время пока идет деталь могу тыщ 5 намотать...