Продвинутые пользователи П.К. ответьте на вопрос -2

[Демьян]

Сообщение от 1Васильевич

А в ворде набор нормально производится.? Можно попробовать в нем набрать и скопировав, вставить в окно регистрации. (правда некоторые версии антивирусов этого не дают сделать)

Это единственное что тех.поддержка ответила, пробовал, когда жму правым мышем то не выскакивает окошко с надписью-ВСТАВИТЬ. На повторный запрос пока молчат. Да скачал с ихнего сайта.

[1Васильевич]

Демьян,Перезагрузку не пробовал?

Добавлено через 1 минуту
И как вариант в безопасном режиме попробуй.

Добавлено через 11 минут
И такой вопрос: другого антивируса нет ли случайно? Не контачат в большинстве случаев друг с другом. Если не получается, удалить установленный антивирус, но предварительно отрыть папку, куда он установлен и оставить ее отрытой. Удалить, посмотреть удалилось ли все из папки и обязательно удалить остатки файлов. Удалять только не вручную.

[Демьян]

Хочу удалить, да снова установить, только вопрос, сейчас 30 дневная пробная версия стоит. В случае неудачи годовалую активировать, то повторно демо версию уже не поставить! И я остаюсь вообще без антивирусника.

[YARYCK]

Сообщение от Демьян

В случае неудачи годовалую активировать, то повторно демо версию уже не поставить! И я остаюсь вообще без антивирусника.

А что именно ты писал в техподдержку и что они ответили? В любом случае они должны помочь разобраться с проблемой - не зря же ты деньги платил!

[Демьян]

Сообщение от YARYCK

А что именно ты писал в техподдержку и что они ответили? В любом случае они должны помочь разобраться с проблемой - не зря же ты деньги платил!

[1Васильевич]

Демьян,Установил новую, а старую удалил? Может она поверх не обновляется.

[Демьян]

Сообщение от 1Васильевич

Установил новую, а старую удалил? Может она поверх не обновляется.

Да! старую 11-ю удалил, новую 12-ю поставил как положено, следуя инструкции на их сайте.

[1Васильевич]

Сообщение от Демьян

старую 11-ю удалил,

А не смотрел папку, все ли файлы удалились? И спроси у продавцов о возможности удаления новой и установки вновь.

[Демьян]

Сообщение от 1Васильевич

А не смотрел папку, все ли файлы удалились? И спроси у продавцов о возможности удаления новой и установки вновь.

Щяс поищу, поудаляю, снова поустанавливаю о результате уж завтра. А продавцы на последние два вопроса пока ничего не ответили.

[YARYCK]

Сообщение от Демьян

Да! старую 11-ю удалил, новую 12-ю поставил как положено, следуя инструкции на их сайте.

Странные вещи. Я точно так делал и всё было в порядке, без проблем - ключ с карты продления встал на оба компьютера и лицензия автоматически продлилась.
Могу посоветовать откатиться и попробовать не снося старый каспер, установить новый