Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
у меня был такой случай с самарой 14:
то-1 автомир, все супер.
то-2 автомир. Проблема-тосол уходит. Они наливают и все. Все равно уходит от уровня max до min за неделю. Обращал. Опять они ничего не делали, типа, заливали и все. Прошла неделя, жалобу написали на высшее руководство из-за тормоза и не устранения проблем с ОЖ. И проблема решена (заменили кран отопителя, тосол уходил в салон). С тормозами не так: после ТО появилась вибрация при торможении, через 3 дня обратились, дал им прокатиться. Прокатили, сказали, что это-передние тормоза(диск+колодки). Заменили, то же самое. Задние барабаны+колодки-все ок. 3 день блин. на этой пробеге заменили сцепление на крафт, без гарантии.
На пробеге 16тыс течь бензина с бензобака. Устранили. Через несколько месяцев опять. Снова устранили. Через неделю опять течь.
Блин!!! 5-8 чел. смотрят под машину и обсуждают. Долго-долго! Сфоткали неск раз(сам не пойму,что они делают). Сказали, что бензобак подбит, я виноват. А я смотрю, он нормально выглядит. Требует замены на новую. У них нет. Придется бегать в магазин авто49 купить новую. Принес. Заменили и все. После этого решил избавить от автомира.
пробег 20 тыс. Заменили по гарантии КПП(из-за слетевшей 2 передачи) в гермесе на дмитровке, все супер.
то-3 в гермесе. проблема ож устранили. все супер.
то-4 в гермесе. Супер. Заменили шаровую опору(6 месяцев хрустит, думал, что это амортизатор, потому что попал в серьёзную яму. а факт сам в норме).
то-5 в гермесе(гарантия закончена). Все ужасно с тормозами: вибрация при торможении. До ТО тормоза отличные были. Обратился, сказали, что это передние, а я утверждал,что это задние(сам проверял: поднял ручник во время движения - вибрация есть). Они там что-то пообщались долго, и рекомендовали менять: барабан, колодки,цилиндр.(все то же само как на то-2 в автомире). Я отказался(друг сказал,что надо регулировать и вибрации не будет). Но цилиндр менял, там течь была(а почему за 15 тыс км течи не было и тормозная жидкость не уходила?? И меня шокировали: цилиндр ржавые в маслянной грязи. Мож, они заменили на плохие?). Все равно вибрация есть, но послабее. Решил заменить у друга, позже. Прошло 2 дня после мегы в химках, ездил без остановок по ленинградке-мкаду-дмитровское шоссе и остановился у первого светофора: из заднего правого колеса пошел дым, очень много дыма, больше чем дым у потухшего костра. Посмотрел на колесо-ничего. Но дым идет. Дальше поехал до дома(500метров). Прикоснутся к колесу-там Очень горячо. 5 раз наливал воду с ведра, испаряется сверхбыстро: залил и воды нет. на 6-м сливе воды: 70% воды испарилось, а 30 % -на асфальт. Всё. На след день обратился в тот же, требуя бесплатно замены. Спорили-спорили, говорили долго. Все никак. За свой счет оплатил за колодки, работу. Цилиндру хотели заменить-нафиг!!-они новые же. И трос ручника заменили. Посмотрел на старый трос: кто-то согнул троса под острым углом. Всё устранили, вибрация при торможении исчезла!!! Праздник крупный!! В сервисе мне сказали после устранения: не поднять ручник во время движения. Ищут причину обвинять меня. На самом деле-я этого не делал!!!! В начале декабря 2010 года продал его. И послал гермесу-ладу на три милых буквы. И в конце декабря купил приору хэтч со счастьем.
Последний раз редактировалось VLAD36RUS; 20.02.2011 в 15:59.
Причина: Будьте любезны, не допускайте громадного кол-ва ошибок! Это есть Нарушение Правил Форума!
я тоже в гермесе на сормовской проходил все супер понравилось сами даже предложили присутствовать поменяли как обычно расходники и т.д ,конечно с маслом непонятка с бочки льют (типа шелл) а так понравилось все удовольствие 5.500руб с мойкой,а да сломали правда на мойке крепеж номеров но дали новый и в падарок незамерзайку))))
Ктонибудь проходил ТО В Гермесе на адмирала макарова ? Я туда записался на ТО-1 ! И вот интересно как там с этим ? Если кто проходил отпишитесь очень большая прозьба ?
я тоже в гермесе на сормовской проходил все супер понравилось сами даже предложили присутствовать
мишаня36 - НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!! 2-3 года назад на купленной у них ВАЗ-21111 не прошли ТО в ГАИ. Приехали к ним устранять недочёты, машину загнали в цех. Я попросил поприсутствовать - пожайлуста: ВОТ маленький ЧЁРНО-БЕЛЫЙ монитор на стене за стойкой мастеров приёмщиков, и видео-камера в цеху...... Я не уверен что, что то изменилось.
ТО-1 в Челябинске, Восток-Лада, В рем зону не пускают делают отвратительно и не все что должно! развал не сделали, фары светили в разные стороны, не отрегулировали, стоики стучат и текут (сам смотрел перед заездом к ним на то) когда выехал от них заметил что руль как стоял криво так и стоит, вечером заметил что фары так и светят в разные стороны, звоню им и говорю что есть не дочеты- записывают меня через 7 дней приезжай сделаем, у меня поездка в другой город была за эту неделю накатал 3000 км приезжаю они говорят друг ты слетел с гарантии на работы по внутреннему документу гарантия 30 дней или 3000 км утебя 3000 км теперь за деньги только!
Развал сделаем только если скажишь в какую сторону руль криво стоит? Я в шоке! на стенде видно будет куда криво, я им говорю они нет вы должны нам сказать или мы делать не будем!
Свет стоит 350 отрегулировать! на то-1 вам отрегулировали бесплатно повторно 350 и не еб..... + мойка 150, хочешь заезжай хочешь так гоняй !
Всем сотрудникам Гарантийного отдела и мастерам и слесарям не больше 23-26 лет. делайте выводы сами!!!
Шум в коробке, мы не слышим у вас все в норме, это рабочии шумы катайся пока гарантия есть! и не парься мы все равно дилеры 3 категории узлы не делаем. Я зову инженера, пришел сел да шумит подшипник вторичного вала только мы дилеры 3 категории узлы не делаем езжай в Челябинск-Ладу они 1 категории все сделают, я в Ах.....
Челябинск лада, описываю проблемы все тежи стоики, коробка , развал, фары, поехали катанемся, едим, по его траектории и по асфальту ровному, ну и где стойки стучат все у вас нормально эта машина не для комфорта ! купи у нас нисан и все в норме будет! мастер по гарантии говорит такие слова, ок мойка 215 и заезжай, через 15 минут машина готовая стоит на выдачю, я спрашиваю что с машиной ? ответ: Все просто замечательно вы должны быть рады что у вас такой классный автомобиль! все что вы нам сказали это ваше субъективное мнение и только, у Вас все в порядке,поезжай с богом!
Мой вывод такой, все станции ПССС просто не хотят ни чего делать хотя получают за это деньги и не малые!
Всем советую!!! кому еще предстоит проходить 1-2-3 то так как это самое важное, делать его Там где можно присутствовать при работах слесарей (У машины) тогда есе будет в норме.
__________________
Только оригинальные запчасти ВАЗА, хуже не оригинальных.
zlobin, почему бы не позвонить на горячую линию и не пожаловаться на отвратительное обслуживание и отказ от выполнения гарантийных обязательств (звонок бесплатный).
Линейный вид
