Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Priora - Страница 39

**Автокомплекс** · 21.03.2011, 13:28

xDIMx, Добрый день! Во-первых, приношу свои извинения за оплошность нашего мастера-приемщика, он по ошибке указал не правильное кол-во нормы времени. Конечно же ТО-2 на 16-клапанную Приору стоит 1600 руб. Разницу в переплате готовы вернуть в любой момент или зачесть в стоимость следующего обращения. Мастер-приемщик будет наказан.

Во-вторых, Ваш автомобиль осматривал ИПГ? Или решение об отказе принял мастер-приемщик? Сообщите, пожалуйста, это важно для решения Вашей проблемы.

В-третьих, что касается замены генератора. По всем нашим документам, эти работы выполнены по нашей гарантии и для Вас они совершенно бесплатны. Подтвердите, пожалуйста, факт оплаты этих работ (кассовый чек).

Мы готовы в кратчайшие сроки отреагировать на Ваше обращение. Наш приоритет - это довольный одноклубник и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы достичь этого. Я всегда готов обсудить все вопросы в ЛС.

kindel · 21.03.2011, 14:31

а можно ли увидеть текст гарантийного договора который придётся заключать с вами. (при прохождении ТО1)

**Автокомплекс** · 21.03.2011, 18:55

kindel, Добрый день! Конечно можно, прикладываю в приложение к сообщению.

kindel · 22.03.2011, 10:38

Я вот тут подумал... А что скажет Сбербанк(а машина у меня кредитная!) если я не стану делать ТО1 в официальном дилерском центре, а заключу договор с вами и сделаю его у вас.(если узнает конечно)

Хотелось бы сделать у вас, но обстоятельства складываются так что вы не успеете получить дилерство до моего пробега в 3000км. :(
Сейчас у меня 2100 и за пару недель я точно 1000 пробегу...

**Автокомплекс** · 22.03.2011, 12:32

kindel, Добрый день! Честно говоря, впервые слышу такое, посмотрите внимательно в Вашем договоре со Сбербанком, уверен, что про обслуживание у "неофициалов" там нет ни слова, поправьте меня, если я не прав.

Кстати, вполне возможно, что через пару недель мы уже будем официальным дилером.

kindel · 22.03.2011, 12:53

Цитата:

Сообщение от Автокомплекс

kindel, Добрый день! Честно говоря, впервые слышу такое, посмотрите внимательно в Вашем договоре со Сбербанком, уверен, что про обслуживание у "неофициалов" там нет ни слова, поправьте меня, если я не прав.

Кстати, вполне возможно, что через пару недель мы уже будем официальным дилером.

Честно говоря на такую мысль меня знакомый надоумил... Надо почитать чё в договоре написано со сбером(там есть что-то про обязаность страховать и обслуживать как положено... машина ведь в залоге у банка и банк заинтересован чтобы с машиной всё было в порядке)(домой приеду - прочитаю)

а по поводу двух недель - я и говорю что мне чуток не хватает! у меня уже пробег за три тысячи перевалит...

kindel · 22.03.2011, 18:10

Цитата:

Сообщение от kindel

Я вот тут подумал... А что скажет Сбербанк(а машина у меня кредитная!) если я не стану делать ТО1 в официальном дилерском центре, а заключу договор с вами и сделаю его у вас.(если узнает конечно)

...

пункт 4.3.3 Принимать соответствующие, адекватные обстоятельствам, меры к обеспечению сохранности предмета залога, включая его текущий и капитальный ремонт.

Сдаётся мне что этот пункт ни в коей мере не запрещает мне пройти ТО-1 у вас!

kindel · 22.03.2011, 18:14

Цитата:

Сообщение от Автокомплекс

Уважаемые Приороводы!

Приглашаем вас обслуживать свои LADA Priora в техцентре «АВТОКОМПЛЕКС» (до ребрендинга «Д-Сервис»). За несколько лет плодотворного сотрудничества с Лада Приора Клубом мы стали любимым сервисом для многих одноклубников.

.....
- принимает клубные автомобили начальник отдела по работе с клиентами (принимает клубные автомобили, внимательно выслушивает и рекомендует, без навязывания услуг и обмана, моментально реагирует и решает все вопросы одноклубников по обслуживанию в день обращения),
- скидки по клубным картам (5% на работы),
-.....

Как зовут начальника отдела по работе с клиентами?
(Кого мне спросить?)

Я ведь могу купить у вас карточку клуба и тут же воспользоваться скидкой при оплате работ?

**Автокомплекс** · 22.03.2011, 18:35

kindel, Добрый день! Вам нужно записаться по телефону в смену к Савину Альберту. Да, можете приобрести Клубную карту и тут же получить по ней скидку, главное сделать это ДО того, когда будет закрыт заказ-наряд.

Ждем Вас!

xDIMx · 23.03.2011, 22:09

Цитата:

Сообщение от xDIMx

Поехал сегодня на ТО-2, писали что стоимость ТО-2 1600 руб, мне объявили почему то 2400 руб. Ржавчины на капоте и облезлые зеркальные элементы даже не стали смотреть, списали все на погодные условия мол это не гарантийный случай, а машине еще и года нету

. До этого меняли генератор по гарантии, а денег за работу содрали. Короче пожалел я что встал у вас на гарантию. И автовазу не предъявишь, так как вы до сих пор так и не стали оф. дилером.

Сегодня позвонил менеджер который принимал машину, принес свои извинения за стоимость ТО-2, мол у них там слетела база. Разницу в деньгах сказал компенсируют или когда к ним обращусь по какому нибудь поводу, внесут в счет.