Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
По поводу двери шли лесом. Пускай покажут где в букваре написано как двери открывать. Нет там ничего вот и меняйте по гарантии.
Добавлено через 2 минуты
По поводу двери и ржи. Раз нет сколов, то дефект окраски. Это они обязаны доказать что случай не гарантийный.
Скажи что добровольно не захотят ремонтировать, через суд заставишь.
ок. спасибо за советы, пока с ТО не звонили, сам буду звонить, а то подозрительно, а без машины тяжко совсем.
Позвонил..
-Машина не готова
-Есть какие-то проблемы?
-нет, машина просто ещё не готова, мы вам позвоним завтра..
Последний раз редактировалось portativ; 17.07.2012 в 14:56.
позвонили.. накладку наотрез не хочет менять - не гарантия и всё тут! Типа неправильно открываете (за накладку, а не за ручку) и мол мне уже обратно они с завода возвращались - не буду менять. потребовал от него письменный отказ - сказал звоните на гор линию. а от них уже запрос придёт. когда начал спрашивать про дверь задка, связь оборвалась, еле дозвонился, оставил сообщение. 10 минут.. тишина...
Дверь задка по гарантии сказал красить.
Последний раз редактировалось portativ; 17.07.2012 в 19:23.
позвонили.. накладку наотрез не хочет менять - не гарантия и всё тут! Типа неправильно открываете (за накладку, а не за ручку) и мол мне уже обратно они с завода возвращались - не буду менять. потребовал от него письменный отказ - сказал звоните на гор линию. а от них уже запрос придёт. когда начал спрашивать про дверь задка, связь оборвалась, еле дозвонился, оставил сообщение. 10 минут.. тишина...
Дерзкий ИГП вам попался) По телефону то все смелые, лучше всего лично с ним увидиться. Что там и как возвращали и т .д. это его половые проблемы, можете ему так и сказать. Недостаток такой не у вас одного, и далеко не единичный случай. Пускай покажет где в нашем букваре написано как дверь "правильно" по его мнению открывается. Там нет ничего, значит нет какой-то "особой" методики открывания двери. Вообще уже бред несут!
Во время общения со столь наглым ИГП нужно спросить его имя и должность. Он обязан представиться. И с этими данными и проблемой обратиться на горячую линию.
Письменный отказ дать он ОБЯЗАН, не имеет права отказать. Не слушайте его слова, он вам такого напридумывает. Требуйте все положенные бумаги. Требуйте после письменного отказа независимую эксертизу, т.к вы с ним не согласны он обязан ее провести по вашему требованию чтобы доказать что случай не гарантийный!!!
Начнет упираться и горячая линия не поможет, советую искренне - наймите грамотного юриста. Один поход с ним к ИГП и большинство проблем решиться)
Добрый вечер, почитал всю ветку, но ответа на свой вопрос не нашел(или не заметил), так вот, дело в том что на моей приоре потеет зеркало заднего вида(там где диоды,один уже сгорел), могут ли это устранить по гарантии или нет.
Огромное спаибо!!!!
Завтра встречусь по-любому. А письменный отказ в произвольной форме они должны написать или в заказ-наряде как-то?
Не суть важно. Но скорее всего отдельной бумагой. На машине такй-то (вин, госномер) были заявлены такие-то недостатки, т.к. (причина по которой отказывают в гарантийном ремонте) отказываем в гарантийном ремонте. Примерно так.
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Константин09
Добрый вечер, почитал всю ветку, но ответа на свой вопрос не нашел(или не заметил), так вот, дело в том что на моей приоре потеет зеркало заднего вида(там где диоды,один уже сгорел), могут ли это устранить по гарантии или нет.
Огромное спаибо!!!!
Для начала вопрос какие диоды в зеркале заднего вида????? Уточните пожалуйста.
Если вы имеете в виду запотевание заднего стекла и выход из строя светодиодов третьего стоп сигнала, то точно не скажу. Но по идее светодиоды в нем должны менять по гарантии. Т.к. в плафонах люксовых с завода стоят и им меняют платы со светодиодами.
OgARE_ha, накладка на ручку. Она как бы огибает ручку снаружи, крепится болтом с торца, в этом месте и ломается постоянно, как бы на одном конце только держится.
Линейный вид
