Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Антон_NSK, не мешало бы. Я там еще пару тройку строк добавил от лица членов клуба по поводу работы ПССС и написал предложения по улучшению работы ПССС, ждемс ответа.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Цитата:
Сообщение от К174
Ну что, как обещал, отписываюсь! Был сегодня на ТО2 со стуком двигателя, ИПГ и ещё 4 чел мне долго и упорно доказывали, что все приоры стучат и т.д. Вобщем без скандала не обошлось, а ведь хотел по-хорошему! После 2-часов ругни и слушания двигателя, всётаки пришли к общему знаменателю о замене ШПГ по гарантии! Сделали заявку, машину пока отдали, сказали в течении 2-х недель придёт ШПГ и они позвонят... Вот как-то так! Продолжение следует...
хм а как я хотел по хорошему, 7 месяцев меня кормили обещаниями, но все решилось когда за дело взялся Автоваз, правда проблема у меня не такая, но все таки!!!!! мне как то на развале сказали что ваз не может ехать прямо, потому как это ваз, я послал их и мне вернули деньги за развал
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Цитата:
Сообщение от centrumnsk
хм а как я хотел по хорошему, 7 месяцев меня кормили обещаниями, но все решилось когда за дело взялся Автоваз,
Ну всё также! Мне вообще год доказывали что приора должна стучать, я в какой-то момент даже уже смирился, но тут ещё и на холодную застучала и ТО 2 подошло, вот я им всё и высказал, достал телефон начал ИПГ на камеру снимать, как он мне "Кваллифицированно" объясняет что он не знает что стучит и что у них у всех что-то стучит! Я им сказал что видио отправлю в интернет и в Автоваз! После чего сразу согласились менять ШПГ, причём видио я ещё не удалил...
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
28.11.11
"Здравствуйте. Получил от вас ответ на свое письмо ╧ 4ххххх, большое Вам спасибо за положительное решение ремонта дефекта кресла и огромное спасибо за то что Вы (производитель) не поворачиваетесь к нам (потребителям) задом, а о Ваши дилерах я такого сказать не могу. Я уже если честно, грешным делом подумывал завязать с Вашей продукцией хотя Приора меня устраивает, но всю картину портят Ваши представители в регионах (дилеры), если собрался к ним ехать все готовься к "войне", они только когда на очередное ТО приезжаешь они улыбаются и такие приветливые, а как коснется ремонта все вся их истинная сущность лезет наружу.. Я сегодня (28 ноября) позвонил на ПССС АВТО-1 и в разговоре с ИПГ о том что завод дал положительное решение на замену всего салона, мне ИПГ заявил то что мы от завода ни каких бумаг и электронных писем по поводу одобрения замены салона не получали. Получается замкнутый круг, давайте его как то его разрубим. Сколько месяцев, недель ждать момента замены салона есть же какие то сроки, скажите пожалуйста. С уважением Ярослав"
30.11.11
"Добрый день, Ярослав! Спасибо за оценку нашей работы. При сложившейся ситуации с дилером, подготовьте официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''АВТОВАЗ'' (г.Тольятти, Южное шоссе 115, 445975),с указанием ФИО, сути вопроса, наименования ПССС на которое Вы обращались, обратного адреса и подписи обратившегося. Обращение можно направить по факсу (8482) 73-80-14. "
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Jar, Круто, могу помочь отправить факс. Дожимай, тебе новый салон, а АВТО-1 по голове настучат (руководству), а ИПГ годовой премии лишат или должности.
Письмо лучше готовь прям сейчас, лучше со сканами сервисной книжки, фотками кресла и салона ну чтоб не возникло желания что-либо дополнять или уточнять.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Антон_NSK, Спасибо за помощь. Вчера почистив снег у гаража, зашел в гараж посмотрел на свою красавицу посидел в ней глянул на обивку сидух и так жалко стало с ними расставаться они такие классные. Завтра еще раз позвоню в АВТО-1. Чую скоро я приору достану из заточения.
Я еще написал пару предложений про дела на ПССС но на это ни как не отреагировали, но может к сведению примут и то ладно.
Последний раз редактировалось Yar; 30.11.2011 в 17:48.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Jar, молодца. Представляете, если таких писем придет 50 штук и из одного региона и с жалобой на одного ИПГ,например?! Думаю, просто так это с рук не пройдет кому угодно. И пусть потом ИПГ и ПССС доказывают, что они не верблюды. Даешь потребительский экстремизм!!!