Вернуться   Официальный Лада Приора Клуб > Лада Приора Клуб > Приволжский федеральный округ > Чебоксары

Чебоксары Обсуждение локальных вопросов, встречи Лада Приора Клуба в Чебоксарах и Чувашской Республике.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.03.2011, 12:13   #1
A_Lex
Лидер Чувашии
 
Аватар для A_Lex
 
Регистрация: 12.08.2010
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 833
Изображений: 108
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 15
A_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: Опыт общения с ИПГ и замена по гарантии чего-либо!

Мой визит на СТО Диала!

Захотелось мне кое что поменять (читать как привести в порядок) в своём авто после установки допов у этого же дилера. Как положено, заехал заранее уточнить возможность проведения данной процедуры. При получении положительного ответа и озвучивания цены я записался на СТО, очередь была на 2,5 недели. Так же при вопросе к гарантийщикам (ИПГ) был получен ответ, что к ним тоже надо записываться (до этого, 2 раза авто осматривалось сразу же при обращении), отразил и этот момент при записи меня в очередь. Съездил купил не достающую деталюшку в 2 с лишним раза дешевле чем было озвучено на СТО. И пошло время ожиданий 21 марта.
В районе 16-17 чисел, в рабочее время, звонок от ИПГ, с вопросом не могу ли я подъехать. Я отвечаю что работаю до 17 часов, могу после подъехать. В ответ слышу что это поздно и ждут меня 21 числа.
20 марта днём раздаётся звонок из СТО, девушка уточняет мою возможность посетить их 21 числа. Отвечаю, что всё остаётся в силе и я приеду. Напоминают захватить сервисную книжку и гарантийный талон. Вечером этого же дня решил помыть авто, т.к. мойка на СТО сами знаете какая, а 100 рублей им отдай.
21 марта я на чистом авто выезжаю на работу, т.к. записали меня на 16 часов. Приехав на работу, отпросился на 2 часа (если бы я знал что меня ждёт). Приехал как положено, заранее назначенного времени, подошёл к мастеру-приёмщику на оформление. Мастер выслушав причину обращения и сверив со своими записями решил уточнить что это за скол на зеркале (причина обращения мною к гарантийщикам). Вот тут есть фотка зеркала: http://www.priorovod.ru/attachment.p...6&d=1300794795. Мастер сказал надо посмотреть, и мы пошли на осмотр совместно с ИПГ Антоном. Осмотр занял минут 5 с перекурами мастера-приёмщика. Антон мануально ощупал место повреждения и сказал, что могут поменять по гарантии (данная формулировка меня мягко удивила). После этого мы направились назад к рабочему месту приёмщика. И теперь зашла речь о том что именно я хочу от них за деньги.
Объясняю ему вкратце, переспрашивает, объясняю подробнее. Начинает оформление авто на СТО. Я у него спрашиваю об интересующем меня работнике, к которому хотел записаться. На что получаю ответ: «а он сейчас на учёбе(!!!), первый день». Видимо немного подумав, он мне начинает отвечать, что такого в принципе сделать нельзя! Я говорю что любой автоэлектрик легко с этим справится, а к ним я приехал т.к. авто на гарантии и т.п., да и в руководстве к авто процедура описана. На это он мне отвечает, что в руководстве, внимание, много чего написано! И главное всё это с таким выражением лица, как будто он проработал в данной сфере лет 10 и имеет большой опыт. Начинаю задумываться, а стоило вообще обращаться… Тут я ему говорю что при уточнении возможности данной процедуры я получил положительный ответ от другого приёмщика, и называю его ФИО. Данный мастер был рядом и он пошёл у него уточнять. Вернувшись, он заявил, что ему нужно уточнить у допщиков некоторые моменты и ушёл к ним… Придя от допщиков он называет цену, я соглашаюсь и оформление продолжается дальше. Тут он видимо усомнившись, опять уходит для уточнения. После этого раза он мне заявляет, что сегодня данную процедуру мне никто не сможет сделать! Мне повезло что я сидел на стуле… Отойдя от услышанного я его переспросил, а смысл был тогда записываться мне, в ответ тишина. Далее я его спрашиваю и что теперь дальше, он предлагает записаться ещё раз. Я переспрашиваю, опять за 2,5 недели и не известно смогут ли меня тогда обслужить (напоминаю, что за данную процедур я был готов оплатить полностью!). Он отвечает, что ничего не может сказать, типа как сложатся обстоятельства. Поняв, что деньги я сегодня здесь не оставлю, начинаю уточнять что с зеркалом собираются делать. Он звонит ИПГ Антону. Тут вроде всё проходит нормально. Мастер заявляет, что зеркало поменяют по гарантии, ждать прихода зеркала около 2 недель и направляет взор в свой монитор. Немного успокоившись от услышанного, я его спрашиваю, что от меня сейчас нужно. Он мне отдаёт документы и говорит, что ничего больше не нужно и я могу идти.

Итог: вся эта процедура заняла порядка 15-20 минут, на работу я уже не успевал вернуться хотя бы на час. Время потраченное по гарантии 5 минут и стоило ради этих 5 минут ждать 2,5 недели. Эту процедуру можно было провести и при моём первоначальном обращении, но нет, надо сказали записаться, но смысла я так и не понял. И зачем надо было мне звонить 20 числа с вопросом приеду я или нет, если работник уезжает на учёбу.

П.с.: по уточнённым после визита данным, мастера звали Александр.

После всего этого принято было решение проделать данную процедуру самому!
__________________


Последний раз редактировалось A_Lex; 23.03.2011 в 14:38.
A_Lex вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.04.2011, 09:54   #2
A_Lex
Лидер Чувашии
 
Аватар для A_Lex
 
Регистрация: 12.08.2010
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 833
Изображений: 108
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 15
A_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: Опыт общения с ИПГ и замена по гарантии чего-либо!

Цитата:
Сообщение от A_Lex Посмотреть сообщение
Мой визит на СТО Диала!
...
продолжение: http://www.lkforum.ru/showthread.php...92#post2024592
__________________

A_Lex вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.03.2011, 13:28   #3
Alex388
Чебоксарская ячейка
 
Аватар для Alex388
 
Регистрация: 22.09.2009
Возраст: 52
Пол: Мужской
Автомобиль: Priora
Сообщений: 257
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 16
Alex388 не успел проявить себя
Re: ТО

A_Lex, вопрос не тему,сколько времени сей опус писал???
__________________
Alex388 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.03.2011, 14:12   #4
A_Lex
Лидер Чувашии
 
Аватар для A_Lex
 
Регистрация: 12.08.2010
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 833
Изображений: 108
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 15
A_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: ТО

Цитата:
Сообщение от Alex388 Посмотреть сообщение
A_Lex, вопрос не тему,сколько времени сей опус писал???
не засекал, не долго, т.к. что было то и излил, без проверок и корректировок.

А что?
__________________

A_Lex вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.03.2011, 01:13   #5
Sergey 2172
Лидер Йошкар-Олы
Я слежу за тобой...
 
Аватар для Sergey 2172
 
Регистрация: 19.10.2009
Адрес: Йошкар-Ола
Возраст: 42
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Priora 2172, 2171
Сообщений: 730
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 16
Sergey 2172 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемSergey 2172 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемSergey 2172 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемSergey 2172 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемSergey 2172 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемSergey 2172 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемSergey 2172 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемSergey 2172 является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: ТО

Привет ТЕСКА, нет не снимут, это все лажа, главное чтобы авто соответствовало стандартам завода, а если диски стоят на 15 и резина низко профильная то вопросов не будет...
__________________
Sergey 2172 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.04.2011, 10:33   #6
kappaaa
Чебоксарская ячейка
 
Аватар для kappaaa
 
Регистрация: 18.09.2010
Адрес: Чебоксары
Пол: Мужской
Автомобиль: Ваз 217230 КИТ-2
Сообщений: 194
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 15
kappaaa не успел проявить себя
Re: ТО

esso 10w40 полусинтетика стоит от 650 до 800руб, фильтр 150руб, замена масла в автосеривсах 300 руб. Итог без протяжки 1100-1250руб. Я бы не сказал что дешево
kappaaa вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.04.2011, 10:44   #7
Серега798
Координатор Чебоксар
 
Аватар для Серега798
 
Регистрация: 07.06.2010
Адрес: Чувашская республика, Чебоксары
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Nissan Maxima QX
Сообщений: 681
Изображений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 15
Серега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемСерега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемСерега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемСерега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемСерега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемСерега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемСерега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемСерега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемСерега798 является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: ТО

Цитата:
Сообщение от kappaaa Посмотреть сообщение
esso 10w40 полусинтетика стоит от 650 до 800руб, фильтр 150руб, замена масла в автосеривсах 300 руб. Итог без протяжки 1100-1250руб. Я бы не сказал что дешево
это то понятно. Я говорю про официальные ТО
__________________

Серега798 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.04.2011, 12:18   #8
A_Lex
Лидер Чувашии
 
Аватар для A_Lex
 
Регистрация: 12.08.2010
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 833
Изображений: 108
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 15
A_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнемA_Lex является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: ТО

Цитата:
Сообщение от kappaaa Посмотреть сообщение
esso 10w40 полусинтетика стоит от 650 до 800руб, фильтр 150руб, замена масла в автосеривсах 300 руб. Итог без протяжки 1100-1250руб. Я бы не сказал что дешево
Там не только масло, фильтры...
__________________


Последний раз редактировалось A_Lex; 12.11.2011 в 00:43.
A_Lex вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.04.2011, 17:29   #9
антизаяц
Чебоксарская ячейка
 
Аватар для антизаяц
 
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: Чебоксары
Возраст: 41
Пол: Мужской
Автомобиль: Приора
Сообщений: 686
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 18
антизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутацииантизаяц имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: ТО

Цитата:
Сообщение от kappaaa Посмотреть сообщение
esso 10w40 полусинтетика стоит от 650 до 800руб, фильтр 150руб, замена масла в автосеривсах 300 руб. Итог без протяжки 1100-1250руб. Я бы не сказал что дешево
мои цены на то же самое масло 480-500 руб (зависит от закупа), хороший немецкий фильтр 110 руб. Итого 590-610 руб. И замена вовсе не 300, а 150-200 руб.
Если надо обращайтесь, в наличии не только это масло.всякое есть)))
__________________
антизаяц вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.04.2011, 09:28   #10
Marat
Чебоксарская ячейка
 
Аватар для Marat
 
Регистрация: 23.05.2008
Адрес: Чувашская Республика, Чебоксары
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада-Приора
Сообщений: 1,036
Изображений: 81
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 18
Marat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордитьсяMarat имеет много всего такого, чем может гордиться
Re: ТО

Цитата:
Сообщение от антизаяц Посмотреть сообщение
Если надо обращайтесь, в наличии не только это масло.всякое есть)))
Саш "антизаяц", а сколько у тебя стоит масло Mobil 1, 10w-40, 4 литра?
__________________




Etiam innocentes cogit mentiri dolor-Боль заставляет лгать даже невинных.

По всем срочным вопросам прошу обращаться по телефону 8-965-686-08-00 или ICQ 93582232.
Marat вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход









Реклама на сайте

Текущее время: 02:36. Часовой пояс GMT +3.