Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Прочитал тему. Жуть какая-то!!! Или мне повезло???
Короче, моя история. Автосалон "ОКА-Лада", Нижний Новгород. 03.06.2012 (в воскресенье) внёс 40 тысяч за универсальчик SE. Машине не была выставлена в салоне, но менеджер Антон Тютюгин показал мне её на открытой стоянке несмотря на то, что лил дождь и рассказал о неизвестных мне возможностях штатного оборудования. Остаток заплатил 05.06.2012 около 17:00. 07.06.2012 около 14:00 мне позвонил менеджер и сказал, что ПТС пришла и машину мне готовы отдать. 08.06.2012 около 09.00 я приехал забирать машину. Вот тут пришлось подождать минут 40, так как уже оформлялось 2 автомобиля. В 10:40 я уехал из салона со всеми документами. ПТС датирована концом мая 2012.
г.Екатеринбург. АМК- Екатеринбург. ТО-2 попросил заменить лампочку в приборной панели, кнопку аварийную (западает, приходится выколупывать) и педаль сцепления (где-то закусывает и скрепит). Про первые две (лампочка и кнопка) не сделали, педаль чем-то помазали весь полик уделали в смазке ( не ужели ничего не могли подстелить). На крышке бордочка остались пятна от пальцеd грязных. Про лампочку сказали нет в наличии, как и салонного фильтра, пришлось покупать самому, хорошо что в автоцентре есть автомагазин. Развал сделали или нет отсается секретом, как же и салонный фильтр с моторным маслом. Обстановка как гараж уличный. Короче все ужасно. Не советую.
Пошла 4 неделя после полной оплаты авто в Рязань-Ладе. По данным АвтоВАЗа в пятницу, 06.07.2112 машина оплачена дилером не была. А нам с пеной у рта обещали ее в среду отдать с ПТС...
Обязательно проверю комплектацию и качество приклейки антенны...
__________________ В России две беды. И если с первой можно справиться с помощью асфальтоукладчика, то вот что делать с дорогами - совершенно непонятно...
Рязань лада еще тот дилер! Год назад заехал к ним с небольшим вопросом в машине осталась жена и ребенок возрастом менее двух лет. Подхожу к окошку а оно закрыто, я спросил мужика который рядом сидел что за дела. А он и говорит что 15 минут сидит и нечего не происходит хотя до обеда еще полчаса. и мужик добавляет так грустно что они тут хозяева им веднее. Причем за это время несколько человек мимо нас прошло из числа работников. Я ждать не собирался покорно веря в происхождения чуда со стороны работников, звоню в горячую линию. И мой разговор услышал проходивший мимо работник, наверно ему не очень понравилось что я подробно описывал и наплевательское отношение как к клиентам так и к распорядку. Работник мне в грубой форме наконец назвал причину такого безобразия, оказывается у них уже почти час нет света!!! Я решил осведомится почему нам людям ожидающим помощи в решении наших проблем об этом не кто не сообщил. работник с выражением лица "Да пошел ты" и со словами до свиданья закрыл дверь служебного помещения. А в трубке мне предложили обратится с этим вопросом к директору станции. Прикинув что директор мало чем отличается адекватностью от работников и аудиенции придется еще подождать, а жена с ребенком на солнце пеке я решил ретироваться несчем. Но не лестный отлик в систему обратной связи я накатал через инет, и самое удивительное на вопрос по гарантийному случаю из моего письма мне ответили, а претензию на работу главного в Рязанской области дилера словно не заметели.
Рязань-Лада - дочернее предприятие АвтоВАЗа.
Жалоб - море. Продажи - падают. Клиентов - ажиотажа нету что-то.
АвтоВАЗ вполне в курсе ситуации.
И если ничего не делают - значит, устраивает...
__________________ В России две беды. И если с первой можно справиться с помощью асфальтоукладчика, то вот что делать с дорогами - совершенно непонятно...
разваливается, а ей всего 5 дней с момента покупки!
добрый день всем )) а я приобрела в туле салон ростулаавто...до сих пор в шоке. Сначала радовалась покупке! выехав из автосалона и получив необходимые документы, проехав 250 метров до гибдд, оформив ее и страховку с ужасом обнаружила что колеса обо что-то трутся даже на скорости 30 км/ч (это первая машинка, катаюсь медленно). Ну, думаю, завтра доеду, это хорошо что живу через 15 минут до салона. В общем приехала сказали ждать той смены которая ставила а этот мастер отказался выполнять работу. Что ж, делать нечего приехала "завтра". К приезду колеса очень шумели, на приборке работал ТОЛЬКО СПИДОМЕТР....моему удивлению не было предела. Так в общем и катаюсь туда почти каждый день - то бачок омывайки потек (посмотрела мало залила а там как потекло...) то коробка сейчас вибрирует сильно незнаю что это, то утром шла, посмотрела на левый поворотник повыше колеса который а он вообще оказывается выпадает. Сегодня собралась.
Re: разваливается, а ей всего 5 дней с момента покупки!
Цитата:
Сообщение от Иришенька
добрый день всем )) а я приобрела в туле салон ростулаавто...до сих пор в шоке. Сначала радовалась покупке! выехав из автосалона и получив необходимые документы, проехав 250 метров до гибдд, оформив ее и страховку с ужасом обнаружила что колеса обо что-то трутся даже на скорости 30 км/ч (это первая машинка, катаюсь медленно). Ну, думаю, завтра доеду, это хорошо что живу через 15 минут до салона. В общем приехала сказали ждать той смены которая ставила а этот мастер отказался выполнять работу. Что ж, делать нечего приехала "завтра". К приезду колеса очень шумели, на приборке работал ТОЛЬКО СПИДОМЕТР....моему удивлению не было предела. Так в общем и катаюсь туда почти каждый день - то бачок омывайки потек (посмотрела мало залила а там как потекло...) то коробка сейчас вибрирует сильно незнаю что это, то утром шла, посмотрела на левый поворотник повыше колеса который а он вообще оказывается выпадает. Сегодня собралась.
Такое чувство что вашу машину уже на автовозе приложили хорошо. Может авария была какая-то и ремонт плохо сделали, вот то там то здесь и сыплется она. Если следов аварии не найдете, то просто так не повезло.
Все дефекты должны по гарантии устранять- бесплатно.
Да, а кому-то удалось найти полные "черный" и "белый" списки дилеров. АвтоВАЗ отсылает на сайт Lada.ru, а там тоже найти не смог...
__________________ В России две беды. И если с первой можно справиться с помощью асфальтоукладчика, то вот что делать с дорогами - совершенно непонятно...
а еще вопрос - поворотник выпадает, салон отказывается делать говорит не гарантийный случай. Но лампочка работает. В гарантийном талоне сказано только про масла и смазки. Как быть?
а еще вопрос - поворотник выпадает, салон отказывается делать говорит не гарантийный случай. Но лампочка работает. В гарантийном талоне сказано только про масла и смазки. Как быть?
Который поворотник? Если тот, что в крыле стоит, то чем с сервисом бодаться (по идее, обязаны сделать), проще купить новый и поставить.
А вот если передний/задний выпадает - то тут однозначно бодаться!
Добавлено через 3 минуты
Да, вчера (до месяца ровно не хватило 4 дней) получили в Рязань-Ладе новую машинку. Опустим грязь в салоне, но
- не долили антифриз
- сига не работала с брелка снаружи авто - бегали менять
- сход/развал делал сегодня у них бесплатно
- панели после установки динамиков поставили криво
- сломали накладку на курке открывания двери водителя (машина - 2114)
Виноват опять АвтоВАЗ у них, но все сделали всего лишь после 3-го пинка, что несомненный прогресс.
__________________ В России две беды. И если с первой можно справиться с помощью асфальтоукладчика, то вот что делать с дорогами - совершенно непонятно...