Чтобы нас не держали за баранов, есть ко всем огромная просьба, в случае если ктото при обращении посчитает что в сервисе не правы, не поленитесь сделать звонок на горячую линию. Они все звонки регистрируют, и в обязательном порядке сообщают об этом руководству сервиса, и не думаю что особо их хвалят. Таким образом медленно, но верно думаю качество обслуживания всёже поднимется. Напраслину гнать конечо не нужно, но по делу - не лениться.
А то многие думают да ну их нафиг, не буду обслуживаться и пофиг на гарантию. Честно говоря я и сам бы уже забил, тем более что в конце года на большую часть гарантия кончится, скандалить не люблю, и плюнул бы на гарантию, но уж больно меня зацепило что они втихушку делают записи в сервисных книжках, и любыми способами пытаются тебя этой гарантии лишить, в надежде что бодаться не будешь.
PS: По приезду с сервиса ещё в догонку написал на официальном сайте АвтоВАЗа письмо с подробным изложением как и что было, с самого начала. На удивление быстро пришел ответ: "Уважаемый Антон! Подготовьте официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''''АВТОВАЗ'''' (г.Тольятти, Южное шоссе 115, 445975),с указанием ФИО, сути претензии, наименования ПССС на какое Вы обращались, обратного адреса и подписи обратившегося. "
Завтра схожу в Алтай-ладу отнесу сначала им претензию, и если что отправлю письмо руководителю АвтоВАЗа и в пойду в суд.
PPS: Сроду бы не подумал что меня могут вывести до того чтобы я в суд обратился. А тут чтото попёрло. Месяц назад в прокуратуру писал, так как пришел с милиции (будущей полиции) по поводу кражи моего телефона ответ что если телефон лежит на столе, а ты отвернулся то ктото может решить что это его находка и забрать себе. Теперь вот с "Алтай-ладой"
Если возникнут вопросы при обращении на ПССС, позвоните на бесплатную ''''горячую линию'''' по тел.8-800-200-4141." вот телефон горячей линии по сервису
Если возникнут вопросы при обращении на ПССС, позвоните на бесплатную ''''горячую линию'''' по тел.8-800-200-4141." вот телефон горячей линии по сервису
Luka, съезди в АНТ. Во первых, возможно разберутся и починят, а во-вторых - Алтай - Лада их конкуренты, а уделать конкурента - дело чести. Суд - дело долгое... С другой стороны, если починят в АНТ, то возможно суд не выиграть.
шутки шутками а практически так и написали. написали что якобы звонили коллегам с кем мы были в кафе, и по их словам мы время от времени все от столика отлучались, хотя никто никому не звонил, и одновременно все мы от стола не отходили. И вообще по закону даже если ты его нашел, то можешь оставить себе только если хозяин не объявится, а тут его сразу отключили, да и плюс я заявление в милицию написал. А они получается считают что несмотря на заявление - я не нашелся и дело возбуждать не надо.
Luka, съезди в АНТ. Во первых, возможно разберутся и починят, а во-вторых - Алтай - Лада их конкуренты, а уделать конкурента - дело чести. Суд - дело долгое... С другой стороны, если починят в АНТ, то возможно суд не выиграть.
По большому счету мне эти суды - как собаке пятая нога. сделали бы и хрен на них. Просто теперь раз уж зацепились, буду пробовать чтобы надпись в сервисной анулировали. А то когда наступит время продавать машину, по хорошему показать бы потенциальному покупателю книжку - вот мол, всё вовремя проходил, и т.п. А тут такая надпись ни одного покупателя не обрадует и придётся её "терять".
шутки шутками а практически так и написали. написали что якобы звонили коллегам с кем мы были в кафе, и по их словам мы время от времени все от столика отлучались, хотя никто никому не звонил, и одновременно все мы от стола не отходили. И вообще по закону даже если ты его нашел, то можешь оставить себе только если хозяин не объявится, а тут его сразу отключили, да и плюс я заявление в милицию написал. А они получается считают что несмотря на заявление - я не нашелся и дело возбуждать не надо.
Я в АНТ обслуживаюсь, вроде парни нормальные или вид делают, но пока особых нареканий небыло. И после обращения обязательно на сотик девушка звонит, где-то через день и спрашивает все ли меня устроило, как обслужили и т.д. А обращался я к ним три раза, с генератором проблемы были и то делал. Следы масла были на крышке картера, коробку снимали и сальник поменяли. А еще когда в горный ездил в Сростках хомут лопнул на патрубке на помпу и вытекло с пол литра антифриза я попросил долить, после то спросил мастера долили? Сказал что ему сказали что все в норме. Пошли смотреть, нифига не долили, но он извинился сбегал за банкой и долил. Так что за ними тоже надо поглядывать!
забыл телефон то указать.
Вот откуда анекдоты берутся!
Линейный вид
