Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Служба поддержки, Доброго времени суток. Машина куплена в г.Челябинск. Сам я из г.Магнитогорска. В салоне мне сказали, что первое ТО нужно проходить до 15 тыс км. У нас один Оф. дилер сказал что без нулевого ТО с гарантии снимут. Это Законно?
Второй вопрос, у меня очень сильно "стреляет" левая стойка на выходе. Правая тоже, но гораздо реже и тише. Я могу обратиться с этой проблемой к любому Оф дилеру? У нас в городе их 3.
И еще одна проблема. На ручке открывания двери водителя отошла декоративная накладка. Она не прилегает. Это гарантийный случай ?
У нас один Оф. дилер сказал что без нулевого ТО с гарантии снимут. Это Законно?
Я хоть и не служба поддержки, но отвечу. Смотри, что у тебя написано в сервисной книжке - это твой официальный документ. Если там нет ТО-0 на 2-3 ткм, то официально проходить его не нужно и снять с гарантии тебя не смогут. А если снимут - легко можно будет оспорить.
От себя добавлю. Раньше было ТО-0 на 2-3 ткм со сменой масла и я бы тебе посоветовал на этом пробеге сменить заводское масло на что нибудь приличное (на свой вкус/цвет/кошелек).
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Славян174
у меня очень сильно "стреляет" левая стойка на выходе.
Пишут, что это "болезнь" приоры и не лечится. Если стойка живая, то врятли будут менять по гарантии.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Славян174
Я могу обратиться с этой проблемой к любому Оф дилеру? У нас в городе их 3.
Обратиться можешь к любому официальному дилеру в любом городе (в России и не только).
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Славян174
На ручке открывания двери водителя отошла декоративная накладка. Она не прилегает. Это гарантийный случай ?
Думаю, что да. Тут нужно попробовать обратиться к дилеру. Скорее всего просто подклеят ее
__________________
ОКА ВАЗ-1111 (94 ткм за 5 лет) --> Daewoo Matiz (42 ткм за 2,5 года) --> Lada Priora (43 ткм за 3,5 года) -- > VW Polo Sedan (31 ткм за 2 года) -- > VW Polo Sedan (38 ткм за 2,5 года) -- > Renault Duster(...
Я хоть и не служба поддержки, но отвечу. Смотри, что у тебя написано в сервисной книжке - это твой официальный документ. Если там нет ТО-0 на 2-3 ткм, то официально проходить его не нужно и снять с гарантии тебя не смогут. А если снимут - легко можно будет оспорить.
От себя добавлю. Раньше было ТО-0 на 2-3 ткм со сменой масла и я бы тебе посоветовал на этом пробеге сменить заводское масло на что нибудь приличное (на свой вкус/цвет/кошелек).
Добавлено через 1 минуту
Пишут, что это "болезнь" приоры и не лечится. Если стойка живая, то врятли будут менять по гарантии.
Добавлено через 1 минуту
Обратиться можешь к любому официальному дилеру в любом городе (в России и не только).
Добавлено через 1 минуту
Думаю, что да. Тут нужно попробовать обратиться к дилеру. Скорее всего просто подклеят ее
__________________
ОКА ВАЗ-1111 (94 ткм за 5 лет) --> Daewoo Matiz (42 ткм за 2,5 года) --> Lada Priora (43 ткм за 3,5 года) -- > VW Polo Sedan (31 ткм за 2 года) -- > VW Polo Sedan (38 ткм за 2,5 года) -- > Renault Duster(...
Служба поддержки, Доброго времени суток. Машина куплена в г.Челябинск. Сам я из г.Магнитогорска. В салоне мне сказали, что первое ТО нужно проходить до 15 тыс км. У нас один Оф. дилер сказал что без нулевого ТО с гарантии снимут. Это Законно?
Второй вопрос, у меня очень сильно "стреляет" левая стойка на выходе. Правая тоже, но гораздо реже и тише. Я могу обратиться с этой проблемой к любому Оф дилеру? У нас в городе их 3.
И еще одна проблема. На ручке открывания двери водителя отошла декоративная накладка. Она не прилегает. Это гарантийный случай ?
Здравствуйте! Вам следует руководствоваться информацией в сервисной книжке. В настоящий момент, для автомобилей LADA Приора, ТО-1 для 8 клапанного двигателя выполняется в интервале 2000-3000 км. ТО-1 для 16 клапанного двигателя выполняется в интервале 14500-15500 км либо через 1 год эксплуатации, что наступит ранее
Для прохождения ТО, гарантийного обслуживания, вы можете обратиться к любому официальному дилеру на территории РФ.
Вам необходимо инженеру по гарантии продемонстрировать жалобу на автомобиль. Инженер по гарантии даст заключение, по результатом которого, если будет установлена вина заводопроизводителя, то устранят дефект за счет завода.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
Славян174, Михаил прав , что скорей всего приклеют и всё. У меня край ручки обтерся чуть так вобще сказали не гарантия , но я как то и не надеялся на гарантию просто спросил у них так для информации. Посмотри там с торца шуруп может он чуть открутился может в этом дело
Добавлено через 1 минуту Славян174, или ты про внутреннюю ручку ?
Добавлено через 1 минуту
А то я про одно а ты про другое
Если не ошибаюсь, то с 2014 года ввели ограничение не только по пробегу, но и по времени.
Добавлено через 2 минуты Славян174, по поводу стоек - если про бег меньше 15 ткм (если память не изменяет) и авто меньше года - то по гарантии должны заменить. По пробегу глянь для точности в гарантийном талоне.
__________________
ОКА ВАЗ-1111 (94 ткм за 5 лет) --> Daewoo Matiz (42 ткм за 2,5 года) --> Lada Priora (43 ткм за 3,5 года) -- > VW Polo Sedan (31 ткм за 2 года) -- > VW Polo Sedan (38 ткм за 2,5 года) -- > Renault Duster(...
то с 2014 года ввели ограничение не только по пробегу, но и по времени.
Надеюсь, что это касается только автомобилей 2014 г.в. с новой сервисной книжкой, иначе как тогда оповещать автовладельцев (в частности меня ) у которых в сервисной книжке об этом не сказано?
Надеюсь, что это касается только автомобилей 2014 г.в. с новой сервисной книжкой, иначе как тогда оповещать автовладельцев (в частности меня ) у которых в сервисной книжке об этом не сказано?
Любой ИПГ скажет: "Живи по сервисной книжке". Лично сам интересовался при гарантийном ремонте Гранты (2014 г. 16 кл. ) сестрёнки.
Линейный вид
