Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
MikeSSS, На нашу ветку. И разговаривать будем только об одном: справляется дилер со своими обязанностями или нет. Если нет-производитель должен вмешиваться в процесс.Давайте ка по-взрослому. Jar, а вам,Ярослав Геннадьевич, что ,в лом,с Комаровым познакомиться? При таком раскладе,может еще и на встречу с ним поедешь от нас!
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
OgARE_ha, Записано на диктофон. Часть записи со стороны левого переднего колева и часть под капотом.
Gera-sim, При прогреве звук становится тище. Но не пропадает совсем. И пока не проедешь несколько км еще присутствуют стуки при отпускании и нажатии на педаль газа.
Цитата:
Сообщение от A.Stebelev
После этого осуществляется проверка качества товара, т.е. стороны удостоверяются что заявленная неисправность присутствует и является дефектом
Вот в том то и дело, что мастером проверенно и шум присутствует. А ИПГ не хотят его призновать дефектом. Говорят все шумы до 70дб это норма. А данный шум это такая конструкция кпп и устронить его нельзя. Возникает резонный вопрос: Почему это не увсех если такая кпп?
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
A.Stebelev, Хорший ответ.Спасибо.
Но проблема в том, что часто, а в большинстве случаев всегда(Москвин),ИПГ отождествляют свое мнение с мнением экспертов. Безаппеляционно. И порой в весьма хамской форме. А на предложение составить официальный документ ,просто закрываются у себя в кабинете. Считаю, что это не нормально. И не профессионально тоже. Многие из нас готовы и хотят диалога , но корректного. И в этом смысле мне всегда импонировал А.Красиков.Даже отказ в гарантийном ремонте воспринимается обоснованным и подкрепленным руководством производителя. Всем бы так уметь работать с потребителем...
А на Механизаторов вообще такое мнение, что все зависит от ежеминутного настроения ИПГ,что одного,что другого. Жаль.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Цитата:
Сообщение от молчун
A.Stebelev, Хорший ответ.Спасибо.
Но проблема в том, что часто, а в большинстве случаев всегда(Москвин),ИПГ отождествляют свое мнение с мнением экспертов. Безаппеляционно. И порой в весьма хамской форме. А на предложение составить официальный документ ,просто закрываются у себя в кабинете. Считаю, что это не нормально. И не профессионально тоже. Многие из нас готовы и хотят диалога , но корректного. И в этом смысле мне всегда импонировал А.Красиков.Даже отказ в гарантийном ремонте воспринимается обоснованным и подкрепленным руководством производителя. Всем бы так уметь работать с потребителем...
А на Механизаторов вообще такое мнение, что все зависит от ежеминутного настроения ИПГ,что одного,что другого. Жаль.
а мне вот он чего то никак неимпонирует, многое мог бы написать, но зачем ворошить прошлое, как говорится после драки кулаками не машут