Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Ответ: Война недобросовестным мастерам автосервисов !!!
Цитата:
Сообщение от Trance
Покупал в Инком-Авто Строгино и проходил ТО-1 в Инком-Авто на тушинской ( в Строгино салон закрыли). Все вроде устраивает и в ремзону можно зайти, да и так все видно, что с твоим авто делают. Взяли за ТО-1 5200, хотя было написано в таблице 5800.
( Работы на подъемнике = 1742руб. Работа на посту диагностики = 669,50руб. Работы на посту сход-развала = 546руб. Дали распечатаную таблицу по сход-развалу..... Работы на посту электрики = 448руб. И ТОГО=1632,50 вместе с НДС.) (Масло Castrol SLX Professional C3 5W-30, колличество-3,020литров, цена за литр=317.80руб=959,75. Масло то же на долив 1 литр=317,80руб отдали с собой. Фильтр масляный 2108 FRAM Нидерланды 105,93руб. И ТОГО=1632,50 с НДС) (мойка 160руб с НДС) Все проверили и все сделали, что говорил. Сумма к оплате 5038,50+мойка 160=5198,50. А в таблице написано 5800. Мне все понравилось притензий не имею!!!! Дело в том, что в Инком-Авто на тушинской разговариваешь на прямую с мастером, а не с манагером!!! Когда мастер отдает машину все популярно объясняет, что сделали. Кстати по стечению объстоятельств рабочую газель обслуживали то же в этом центре, все делают хорошо!!! P.S: был такой случай с газелью, меняли подушку крепления двигателя по гарантии, я их попросил, чтобы делали по медленее, т.к., в офис возвращатся не хотелось уже, так сделали все равно быстро... Вот засранцы.
+100. Согласен,я тоже там прохожу ТО (уже 4 года),проблем пока не возникало (может везло :biggrin.
У меня такой вопрос: контролирует ли автоваз работу своих дилеров и есть ли какие либо требования к ним?
10 дней назад купили приорку, появились несколько вопросов (шумят передние двери, непонятки со сцеплением и т.п.). Поехали в салон. Там были неприятно удивлены тем что инженер по гарантии работает только с понедельника по четверг с 9 до часа дня. Время надо сказать для рабочего человека совсем не удобное. Поведение работников сервиса - мягко говоря хамоватое.
У меня такой вопрос: контролирует ли автоваз работу своих дилеров и есть ли какие либо требования к ним?
10 дней назад купили приорку, появились несколько вопросов (шумят передние двери, непонятки со сцеплением и т.п.). Поехали в салон. Там были неприятно удивлены тем что инженер по гарантии работает только с понедельника по четверг с 9 до часа дня. Время надо сказать для рабочего человека совсем не удобное. Поведение работников сервиса - мягко говоря хамоватое.
Теоретически контролирует и предъявляет, в реальности - нет. Если сервис не устраивает, остаётся только менять дилера.
У меня такой вопрос: контролирует ли автоваз работу своих дилеров и есть ли какие либо требования к ним?
10 дней назад купили приорку, появились несколько вопросов (шумят передние двери, непонятки со сцеплением и т.п.). Поехали в салон. Там были неприятно удивлены тем что инженер по гарантии работает только с понедельника по четверг с 9 до часа дня. Время надо сказать для рабочего человека совсем не удобное. Поведение работников сервиса - мягко говоря хамоватое.
извиняюсь за возможный оффтоп, просто подходящую тему не нашел...
ситуация такая:
через несколько дней после покупки авто прочитал на форума про продажи новых, но битых авто! думал меня не коснется....
потом через пару дней увидел скол на боковом зеркале, потом при более тщательном осмотре обнаружил, что лопнута радиаторная решетка (и зеркало и решетка такими были с салона, т.к. я почти не ездил)
а сегодня протирал пыль в салоне и обнаружил, что у меня на передних дверях обшивки разного цвета! на трех дверях темно-зеленого, а на моей водительской серого!....естественно решил что дверь возможно была битая и ее заменили! начал приглядываться к зазорам между дверями...сверху уже, снизу шире....
расстроился пипец просто!!!
завтра поеду в салон, буду разговаривать с ними(((((:mad:
извиняюсь за возможный оффтоп, просто подходящую тему не нашел...
ситуация такая:
через несколько дней после покупки авто прочитал на форума про продажи новых, но битых авто! думал меня не коснется....
потом через пару дней увидел скол на боковом зеркале, потом при более тщательном осмотре обнаружил, что лопнута радиаторная решетка (и зеркало и решетка такими были с салона, т.к. я почти не ездил)
а сегодня протирал пыль в салоне и обнаружил, что у меня на передних дверях обшивки разного цвета! на трех дверях темно-зеленого, а на моей водительской серого!....естественно решил что дверь возможно была битая и ее заменили! начал приглядываться к зазорам между дверями...сверху уже, снизу шире....
расстроился пипец просто!!!
завтра поеду в салон, буду разговаривать с ними(((((:mad:
А может сначала имеет смысл к кузовщикам независимым скататься? Пусть сначало своё мнение скажут. Чего ругаться, если фактов никаких нету на руках? В автосалоне легко могут сказать, что перепутали обшивку на заводе, а дверь просто не отрегулировали. Посему полагаю, что сначало независимые доказательства добыть, а потом уже шашкой махать
Поехали в салон. Там были неприятно удивлены тем что инженер по гарантии работает только с понедельника по четверг с 9 до часа дня. Время надо сказать для рабочего человека совсем не удобное. Поведение работников сервиса - мягко говоря хамоватое.
Наша СТО (Смоленск-Лада) работает с 08:00 до 18:00, без выходных. Отдел гарантии так же работает, без выходных. В отделе три человека (Наталья, Олег, Сергей) и работают они посменно. Ни когда к ним, ни каких вопросов не было. При обращении к ним, с какой либо проблемой, всегда внимательно выслушают и постараются сделать всё, что от них зависит, если это конечно же гарантийный случай. Если нет, то посоветуют, как решить проблему с минимальными затратами. Добрейшей души люди. Смоленск-Лада меня радует, как моя ПРИОРА.
В автосалоне легко могут сказать, что перепутали обшивку на заводе
очень сильно ругаясь матом именно так и сказали! и добавили: мы битые машины не продаем, если хочешь, делай экспертизу! на документах при покупке есть твоя подпись, что претензий по внешнему виду и комплектации не имею, так что это твоя вина, что сам при покупке недоглядел!!!
очень сильно ругаясь матом именно так и сказали! и добавили: мы битые машины не продаем, если хочешь, делай экспертизу! на документах при покупке есть твоя подпись, что претензий по внешнему виду и комплектации не имею, так что это твоя вина, что сам при покупке недоглядел!!!
Предлагаю, сделать сначало экспертизу по кузову, либо просто пообщаться со знакомыми сервисниками. С КОПИЕЙ данной бумажки, лучше утверждённой нотариусом, прийти к ним снова. При повторном отказе получить ПИСЬМЕННЫЙ отказ от дилера, после чего направить данные сканированные копии в автоВАЗ. Ну и естественно выложить это на форуме. Спасибо
Могу сказать про Ростов ладу,вполне адекватный инженер по гарантии.Причем об этом говорят практически все кто обращался.Если случай гарантийный то проблем нет,сразу все делают.Работают без выходных,к сожалению по времени не знаю,но точно не до обеда.
.
[/url]
Линейный вид
