Никогда не зедите и не делайте ТО в ДАВ АВТО, манагеры не понимают что от них хотят, мастера шаляй валяй делают. динамят только в путь. На все случаи жизни говорят, что холодно и что все пройдет. Нерв просто на них не хватает, уроды одним словом.
И так расскажу все попорядку. В один прекрасный момент моя машина перестала заводиться, причину говорить не буду иначе много придется описывать, подчеркну другое. Так как машина была на гарантии, я вызвал эвакуатор и привез ее в ДАВ АВТО. На следующий день манагеры говорят, что машина готова, приезжайте. Приехав, я узнаю, что мне отказываются платить за эвакуатор, причина: вы просто не смогли ее завести, а наш мастер завел, выставляют меня полным идиотом, в итоге я пошел собирать все документы дял подачи в суд, написал писменные заявления о возмещении затрат. После препераний инженер по гарантии (гланый) согласился все таки заплатить мне за эвакуатор. Мораль такова: если нас таких неуступчивых будет все больше, и мы будем бороться за свои права, я думаю наступит когда нибудь прекрасный момент, что нам перестанут давать поворот отворот. Совет на будущее: бейтесь за свои права до конца, пусть даже через суд, они на это и расчитывают, что вы походите и вам надоест, не бойтесь с ними и спорить и собирать все бумаги.
P.S. В ДАВ АВТО ездить не советую не на гарантийный ремонт, не на ТО.
а по гарантийным вещам с ними не общался? сделали весь комплекс работ? а то мне аккуму не зарядили - не было человека специального...
Сделали всё, а по гарантийке менял: плафон освещения салона, подсветка в дверях, накладка жабо (вспучило) накладку поменяли сразу, а остальное ждал пока придёт т.е. недели 2-3, может человеческое отношение из-за того что у меня там раньше кореш работал
Форвард-Гарант сменил название, в связи с этим, видимо, упало качество ТО, а может захотели развести как лошару.
Отдал утром на 2-е ТО. Указал недостатки, ничего не устранили - запчастей нет, колесо так и спускает, развал-схождение теперь в другую сторону уводит, вакуумник на тормозах перестал работать, да и еще машину так помыли как будто по сырому грязь соскабливали - вся белополосатая по черному кузову. Вечером когда забирал слышу за забором с 5-го раза завел менеджер (ремень кондиционера не затянут остался - родной звук как не узнать), а когда подъехал там даже чек аккумулятора горел (и перестал). Пока сам не спросил он ничего ни про что не говорил. Ладно хоть на звук ремня автослесарь прибежал (минут через 5). БОЛЬШЕ я к ним не поеду!!!
вчера вечером отдал в ДАВ-авто машину на ТО 1,сегодня утром забрал. За все отдал 3500. Масло залили шелл полусинтетику. Поменяли по гарантии звуковой сигнал.
Добавлено через 4 минуты
забыл добавить...остался доволен сервисом
Проходил ТО1 в ЭКС-Авто на Елькина 14.
Коротко - Ужас!
Сдал машину в среду. Приняли хорошо, вежливо, заботливо с улыбкой, сказали позвонят по готовности. Приложил список из 12 замечаний, никто никаких вопросов по списку на задал, ну я решил что все в курсе таких проблем.
Вечером позвонили - забирайте. Приехал, первым делом смотрю список, а там комментарии следующие: "везде так", "работает как может", "нормально, акустика такая","новая КПП", "качество такое" и тд.... Я был в шоке. Причем два из дефектов были явными (свист из печки, есть письмо с АВТОВАЗА об устранении дефекта - написали "везде так", и прикуриватель не работал - даже не смотрели).
Еще интересный момент, указал на посторонний шум и дребезг в двери в такт музыке, сначала написали "акустика такая"(акустика у меня штаная), потом зачеркнули и написали: "Динамик под замену. Динамиков нет в наличии". Т.е. если попытаться найти причину - то её можно найти оказывается...
Так как было дело вечером, спросить уже было не ского, оставил машину, сказал устраняйте. Утром звоню манагеру, говорю что за хрень?, он типа сейчас будем смотреть устранять. Звоню позже, он мне прикуриватель поменяли, а со свистом приезжайте, покажите, посмотрим (мля, почему сразу не спросил???), приехал в полдень, ждал менеджера час, так и не появился. Подошел другой, разобрались, отправил меня в гарантийный отдел. В гарантийном отделе со свистом печки согласились, сказали будем устранять, я говорю так какого хрена раньше то не устранили, машину уже сутки у вас, на что вразумительного ответа не получил. тут менеджер появился, я ему сразу про свист - он: так это известная проблема, будем устранять, я говорю - так почему сразу не устранили, еще и подписали что везде так, зачем нужно было меня ждать? Он только выразил возмущение на комментарий "везде так", и опять убежал. Ладно, звоню вечером, сказали готово, приехал - свист как был, так и остался, только раньше не слышно было как заслонка рециркуляции работает - сейчас стало слышно. Опять дело было вечером, опять спросить было не с кого.
Буду писать об этом на Автоваз.
Больше я туда по собственному желанию ни ногой.
Последний раз редактировалось andq; 02.09.2011 в 08:23.
Линейный вид
