На АВТОВАЗе прошла посвященная всемирному Дню качества конференция
На АВТОВАЗе в Тольятти 7 ноября состоялась традиционная конференция, которая была приурочена к всемирному Дню качества. Присутствовавшие на конференции обсудили работу компании, отметив позитивные тенденции в работе над улучшением качества производимых автомобилей, а также определили новые задачи, направленные на повышение конкурентоспособности АВТОВАЗа.
Олег Лобанов, и.о. президента АВТОВАЗа, отметил, что сегодня АВТОВАЗ является мультибрендовым предприятием, которому партнеры по Альянсу Renault-Nissan доверили производство своих автомобилей. Качество этих авто соответствует мировым стандартам. По словам Лобанова, если АВТОВАЗ желает и далее оставаться лидером продаж в России, то у него нет другого пути, кроме как предлагать покупателям все более качественные автомобили, а также минимизировать затраты на выпуск автомобилей.
Лоран Фофана, вице-президент по качеству АВТОВАЗа, рассказал, что АВТОВАЗ в ближайшие три года планирует наряду с Renault и Nissan стать производителем мирового класса. Это также означает, что на российском рынке бренд LADA должен за собой сохранить первое место, невзирая на жесткую конкуренцию со стороны иностранных брендов. С этой целью, по словам Лорана Фофана, в 2014 году АВТОВАЗ продолжит интенсивно улучшать качество в трех основных процессах создания автомобиля: в производстве, в проектировании, а также в послепродажном обслуживании. У АВТОВАЗа, как отметил Фофана, в каждом из этих процессов уже есть положительная динамика.
На конференции выступил и руководитель официального Лада Клуба Леонид Савинов (Wishmaster). Он рассказал о пожеланиях покупателей и владельцев автомобилей LADA, а также об обратной связи, существующей между АВТОВАЗом и владельцами авто. По словам Савинова, в работе над улучшением потребительских свойств автомобилей АВТОВАЗ уже руководствуется этой информацией в работе. При этом в продукции АВТОВАЗа и в обратной связи с владельцами автомобилей LADA клубные сообщества видят позитивные изменения. Основой доклада Савинова стал опрос, проводившийся на форумах официального Лада Клуба. В опросе форумчанам предлагалось рассказать почему они купили автомобиль LADA, какие они выделяют преимущества и недостатки автомобилей, что необходимо улучшать в машинах, а также с какими проблемами они столкнулись при покупке и обслуживании автомобилей LADA или запчастей к ним.
__________________
Что вы знаете и не знаете о полимерах, пластмассах и пластике? Проверяйте на канале «Пластик в жизни» на Яндекс.Дзен
Re: На АВТОВАЗе прошла посвященная всемирному Дню качества конференция
Цитата:
Сообщение от syava-gor1
ваз достиг пика совершенства. Теперь им надо отдохнуть.
И не просто отдохнуть а я бы сказал: "всему руководству купить небольшой островок в океане и оттянутся там по полной недельку другую" раз уж такие положительные тенденции поперли.
Re: На АВТОВАЗе прошла посвященная всемирному Дню качества конференция
Цитата:
Сообщение от <Lehan>
И не просто отдохнуть а я бы сказал: "всему руководству купить небольшой островок в океане и оттянутся там по полной недельку другую" раз уж такие положительные тенденции поперли.
а для этого владельцы автотаза должны скинуться ))))))))))))))
Re: На АВТОВАЗе прошла посвященная всемирному Дню качества конференция
Судя по тестам Nissan Almera, собранного на "АвтоВАЗе", который проводит "Авторевю", до улучшения качества им еще далеко. Кузов ржавеет, разные болячки, а еще автоматическая коробка на машине сдохла совсем. И вправду, место проклятое!
__________________
С 2011 по 2018: LADA PRIORA 21713 "Snow Queen" - 2011, пробег 206 тыс.км
Re: На АВТОВАЗе прошла посвященная всемирному Дню качества конференция
[QUOTE=Newsegda;2273578]Судя по тестам Nissan Almera, собранного на "АвтоВАЗе", который проводит "Авторевю", до улучшения качества им еще далеко. Кузов ржавеет, разные болячки, а еще автоматическая коробка на машине сдохла совсем. И вправду, место проклятое!
Re: На АВТОВАЗе прошла посвященная всемирному Дню качества конференция
Качество автомобилей LADA глазами потребителей
На состоявшейся 7 ноября на АВТОВАЗе конференции, приуроченной ко всемирному дню качества, с докладом выступил руководитель официального Лада Клуба Леонид Савинов. О его выступлении в газете «Волжский Автостроитель» в номере от 11 ноября вышла статья. Официальный Лада Клуб приводит эту статью в полном объеме.
ОЦЕНКУ ДАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ
В современной системе оценки качества ключевая роль отводится индексу удовлетворённости потребителя продукции. А потому на прошедшей в четверг заводской конференции по качеству неподдельный интерес вызвало выступление руководителя официального «Лада Клуба» Леонида САВИНОВА.
Официальный «Лада Клуб» – это крупнейшее сообщество, посвящённое автомобилям LADA и объединяющее владельцев вазовских автомобилей LADA Kalina, LADA Granta, LADA Priora, LADA Largus. Ежемесячно его интернет-ресурсы посещают более двух миллионов уникальных пользователей. По всей стране зарегистрировано 236 региональных отделений этого общественного объединения автолюбителей, которые проводят около ста клубных мероприятий ежемесячно.
В преддверии Всемирного дня качества, который отмечается ежегодно во второй четверг ноября, «Лада Клуб» провёл опрос среди владельцев вазовских автомобилей, предложив им поделиться своим мнением об основных преимуществах продукции АВТОВАЗа, а также соображениями о необходимых улучшениях. Помимо того, покупатели дали оценку работе предприятий сервисно-сбытовой сети.
Результаты опроса подтвердили, что основным конкурентным преимуществом LADA является соотношение цены и качества. К привычным преимуществам – приспособленности к российским условиям эксплуатации, высокой ремонтопригодности, неприхотливости в обслуживании – добавились позитивные отзывы о пакете предлагаемых опций. Лестные отзывы получили автоматическая коробка передач, «механика» с тросовым приводом, применение в отделке панели приборов материала soft-look.
Вместе с тем Леонид Савинов отметил, что, расширяя набор опций, АВТОВАЗ преодолевает психологически важную отметку, предлагая свою продукцию в ценовом сегменте от 400 тысяч рублей. По сути, здесь LADA вступает в прямую конкуренцию с бюджетными иномарками.
– К более дорогим автомобилям покупатели предъявляют более высокие требования, – подчеркнул руководитель официального «Лада Клуба». – Мой опыт общения с владельцами вазовских моделей этой ценовой категории показывает, что ключевыми характеристиками для них становятся престижность, надёжность, комфорт, удобство эксплуатации, уровень сервиса. Само по себе это подразумевает, что проблемы с качеством сборки и комплектующих уже решены.
В условиях глобальной конкуренции – это обусловлено как вступлением России в ВТО, так и интеграцией АВТОВАЗа с Альянсом Renault–Nissan – доля более взыскательных потребителей будет неизбежно расти. И, как свидетельствует анализ данных по LADA Largus, высокие стандарты качества являются вполне достижимой целью.
– Многого ждут от АВТОВАЗа и в области дизайна, – подчеркнул Леонид Савинов. – Это связано с приходом Стива Маттина и демонстрацией концепта LADA XRAY…
Руководитель официального «Лада Клуба» подробно остановился на отзывах потребителей о моделях – «Приора», «Калина», «Гранта», «Ларгус». А также о работе предприятий сервисно-сбытовой сети, ведь АВТОВАЗ, оставаясь лидером на рынке продаж, обладает самой разветвлённой в стране сетью дилерских центров, через которые ежегодно реализуются сотни тысяч автомобилей.
– Мы всегда рады помочь нашему любимому бренду, – подытожил Леонид Савинов. – Мы уже видим, что АВТОВАЗ стал более чутко реагировать на отзывы своих потребителей. Осталось только наладить систему, в которой замечания и предложения владельцев автомобилей LADA будут получать реальное развитие: выработку решений, внедрение изменений и оперативный публичный ответ. Тогда покупатели будут наглядно видеть, что АВТОВАЗ в своих изменениях прислушивается к мнению потребителей. Я хотел бы поблагодарить дирекцию по качеству за приглашение принять участие в работе конференции – на мой взгляд, это большой шаг к налаживанию отношений с потребителями.
Автор – Максим КУРОЧКИН
__________________
Что вы знаете и не знаете о полимерах, пластмассах и пластике? Проверяйте на канале «Пластик в жизни» на Яндекс.Дзен
Re: На АВТОВАЗе прошла посвященная всемирному Дню качества конференция
Цитата:
Сообщение от svett
Результаты опроса подтвердили, что основным конкурентным преимуществом LADA является соотношение цены и качества.
А добиться тут высоких показателей можно ИЛИ снижая цену, ИЛИ поднимая качество.
В любом случае, рост качества должен опережать рост цены.
Мне кажется, что за 40 лет народ просто смирился и привык покупать, как в Болгарии журнал выходит - "Направи сам"...
АвтоВАЗ - машина для российских автоЛЮБИТЕЛЕЙ, которые все сами могут и уже ничего не боятся. Вон, друзья-калиноводы к примеру: нету нафигации? ерунда, прикохозим сами, чоль мы не анженеры!
А покупая даже самую бюджетную, но ИНОмарку, хочется себя ощущать автоВЛАДЕЛЬЦЕМ...
В итоге, каждый выбирает свое и машинки находят своих покупателей.
__________________ В России две беды. И если с первой можно справиться с помощью асфальтоукладчика, то вот что делать с дорогами - совершенно непонятно...
)
Комбинированный вид
