Вернуться   Официальный Лада Приора Клуб > Технические вопросы по Ладе Приоре > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Полезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 29.03.2015, 20:20   #1
Rambo
Ростовская ячейка
 
Аватар для Rambo
 
Регистрация: 19.07.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Приора
Сообщений: 1,515
Изображений: 12
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 374 раз(а) в 229 сообщениях
Вес репутации: 29
Rambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отсутствие запчастей.

Вот собственно сабж. На обратную связь задан вопрос и получен ответ:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

20.03.15
"Здравствуйте. Скажите где можно приобрести деталь 2170-8119116-10 - крышка фильтра воздуха VIS/HCC? В розничной сети (в том числе в интернет магазинах) ее нет. Так как деталь корейская может Вы знаете ее номер по каталогу производителя кондиционера? У крышки сломаны защелки, это довольно часто происходит у старых машин, так как деталь расположена в достаточно горячем месте."



27.03.15
"Добрый день, ...! Спасибо за обращение. Указанная деталь в запасные части не поставляется С уважением,"
Отдел по работе с контрагентами.


От этого, собственно говоря, не легче. Как это увязывается с законом о защите прав потребителей (статья 6)?

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
__________________
Rambo вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
syava-gor1 (30.03.2015)
Старый 30.03.2015, 16:01   #2
PAE
Оратор
 
Регистрация: 03.11.2011
Адрес: Воронеж 36
Возраст: 36
Пол: Мужской
Сообщений: 3,579
Сказал(а) спасибо: 1,147
Поблагодарили 1,020 раз(а) в 659 сообщениях
Вес репутации: 11
PAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущееPAE имеет блестящее будущее
Re: Отсутствие запчастей.

Цитата:
Сообщение от Rambo Посмотреть сообщение
Как это увязывается с законом о защите прав потребителей (статья 6)?
-Да ни как не увязывается, просто АВТОВАЗ послал лесом всех, выход искать на разборках с битых машин.
PAE вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
PVP (01.04.2015), satsat (30.03.2015), syava-gor1 (30.03.2015)
Старый 05.04.2015, 19:18   #3
legooo
Старожил
 
Регистрация: 29.07.2013
Адрес: Псков
Пол: Мужской
Автомобиль: 21703
Сообщений: 1,973
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 110 раз(а) в 104 сообщениях
Вес репутации: 7
legooo станет известным достаточно скороlegooo станет известным достаточно скоро
Re: Отсутствие запчастей.

Тут очень хорошие деньги можно отсудить с АвтоВАЗа, я бы на вашем месте заработал на этом
legooo вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.04.2015, 19:45   #4
kroluh
Постоялец
 
Регистрация: 18.03.2009
Адрес: Абакан
Возраст: 42
Пол: Мужской
Автомобиль: ford focus 2
Сообщений: 316
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 56 раз(а) в 39 сообщениях
Вес репутации: 10
kroluh станет известным достаточно скороkroluh станет известным достаточно скоро
Re: Отсутствие запчастей.

Тогда и на фордах и на митцубишах и на маздах и еще много на чем))
__________________
Чип-тюнинг от Паулюса в городе Абакан.
Официальный региональный представитель.
+7923-33-33-993 vk.com/club91841082
kroluh вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.04.2015, 12:25   #5
Карунас
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2014
Адрес: Красноярск
Возраст: 33
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Priora
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 12 раз(а) в 8 сообщениях
Вес репутации: 0
Карунас не успел проявить себя
Re: Отсутствие запчастей.

Цитата:
Сообщение от Rambo Посмотреть сообщение
Вот собственно сабж. На обратную связь задан вопрос и получен ответ:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

20.03.15
"Здравствуйте. Скажите где можно приобрести деталь 2170-8119116-10 - крышка фильтра воздуха VIS/HCC? В розничной сети (в том числе в интернет магазинах) ее нет. Так как деталь корейская может Вы знаете ее номер по каталогу производителя кондиционера? У крышки сломаны защелки, это довольно часто происходит у старых машин, так как деталь расположена в достаточно горячем месте."



27.03.15
"Добрый день, ...! Спасибо за обращение. Указанная деталь в запасные части не поставляется С уважением,"
Отдел по работе с контрагентами.


От этого, собственно говоря, не легче. Как это увязывается с законом о защите прав потребителей (статья 6)?

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Я так понимаю, нет в продаже крышки, но явно должны быть корпуса фильтров в сборе. Так что нарушения закона нет.
Карунас вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.04.2015, 10:47   #6
legooo
Старожил
 
Регистрация: 29.07.2013
Адрес: Псков
Пол: Мужской
Автомобиль: 21703
Сообщений: 1,973
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 110 раз(а) в 104 сообщениях
Вес репутации: 7
legooo станет известным достаточно скороlegooo станет известным достаточно скоро
Re: Отсутствие запчастей.

Цитата:
Сообщение от Rambo Посмотреть сообщение
Вот собственно сабж. На обратную связь задан вопрос и получен ответ:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

20.03.15
"Здравствуйте. Скажите где можно приобрести деталь 2170-8119116-10 - крышка фильтра воздуха VIS/HCC? В розничной сети (в том числе в интернет магазинах) ее нет. Так как деталь корейская может Вы знаете ее номер по каталогу производителя кондиционера? У крышки сломаны защелки, это довольно часто происходит у старых машин, так как деталь расположена в достаточно горячем месте."



27.03.15
"Добрый день, ...! Спасибо за обращение. Указанная деталь в запасные части не поставляется С уважением,"
Отдел по работе с контрагентами.


От этого, собственно говоря, не легче. Как это увязывается с законом о защите прав потребителей (статья 6)?

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Указанная деталь отдельно в запасные части и на сборку а/м не поставляется. Поставляется в сборе с отопителем 21703-8101012-10
legooo вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.04.2015, 01:11   #7
Rambo
Ростовская ячейка
 
Аватар для Rambo
 
Регистрация: 19.07.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Приора
Сообщений: 1,515
Изображений: 12
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 374 раз(а) в 229 сообщениях
Вес репутации: 29
Rambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутацииRambo имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Отсутствие запчастей.

Цитата:
Сообщение от legooo Посмотреть сообщение
Указанная деталь отдельно в запасные части и на сборку а/м не поставляется. Поставляется в сборе с отопителем 21703-8101012-10
Вот тот же: потеряли крышку маслозаливной горловины - и все, нет такой запчасти, только в составе двигателя. Если серьезно, где взять эту крышку фильтра, кто знает?

Добавлено через 20 минут
Цитата:
Сообщение от Карунас Посмотреть сообщение
Я так понимаю, нет в продаже крышки, но явно должны быть корпуса фильтров в сборе. Так что нарушения закона нет.
Есть деталь на которой указан номер в соответствии со схемой кодирования АВТОВАЗ, название детали, производитель и даже материал изготовления. Но этой детали нет в каталоге запчастей и, соответственно, нет в продаже. Корпуса фильтра нет как класс, деталь входит в состав агрегата "климатическая установка в сборе". Но ведь менять весь агрегат по причине того, что утеряна (сломана) одна деталь, причем явно не основная и не проходящая обработку в сборе с другими деталями - явный абсурд. Вам же не придет в голову менять бензобак в сборе с топливным насосом, если потеряете (поломаете) крышку от него?
__________________
Rambo вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.04.2015, 13:00   #8
Серж437
Знаток
 
Аватар для Серж437
 
Регистрация: 15.09.2010
Адрес: Воронеж
Возраст: 42
Пол: Мужской
Сообщений: 1,108
Записей в дневнике: 66
Изображений: 10
Сказал(а) спасибо: 69
Поблагодарили 53 раз(а) в 44 сообщениях
Вес репутации: 10
Серж437 станет известным достаточно скороСерж437 станет известным достаточно скороСерж437 станет известным достаточно скороСерж437 станет известным достаточно скоро
Re: Отсутствие запчастей.

Цитата:
Сообщение от legooo Посмотреть сообщение
Тут очень хорошие деньги можно отсудить с АвтоВАЗа, я бы на вашем месте заработал на этом
Не много не в тему. В "За рулем" была новость владелец шеви нивы у дилера отсудил 1 000 000 рублей, за то что они так и не смогли устранить шум в коробке и раздатке.
__________________
Форум - это сила!
Серж437 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.04.2015, 16:50   #9
Mihail1986
Технический специалист
 
Аватар для Mihail1986
 
Регистрация: 12.08.2012
Адрес: Кемерово
Возраст: 32
Пол: Мужской
Сообщений: 4,593
Записей в дневнике: 5
Сказал(а) спасибо: 567
Поблагодарили 888 раз(а) в 477 сообщениях
Вес репутации: 11
Mihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMihail1986 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Отсутствие запчастей.

Цитата:
Сообщение от Серж437 Посмотреть сообщение
В "За рулем" была новость владелец шеви нивы у дилера отсудил 1 000 000 рублей
Вот эта статья
__________________
ОКА ВАЗ-1111 (94 ткм за 5 лет) --> Daewoo Matiz (42 ткм за 2,5 года) --> Lada Priora (43 ткм за 3,5 года) -- > VW Polo Sedan (31 ткм за 2 года) -- > VW Polo Sedan (...
Mihail1986 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.04.2015, 19:46   #10
legooo
Старожил
 
Регистрация: 29.07.2013
Адрес: Псков
Пол: Мужской
Автомобиль: 21703
Сообщений: 1,973
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 110 раз(а) в 104 сообщениях
Вес репутации: 7
legooo станет известным достаточно скороlegooo станет известным достаточно скоро
Re: Отсутствие запчастей.

Цитата:
Сообщение от Rambo Посмотреть сообщение
Вам же не придет в голову менять бензобак в сборе с топливным насосом, если потеряете (поломаете) крышку от него?
А что,уже давно на половине иномарок,особенно японок топливный фильтр меняется вместе с б/н,а то и с баком вместе. Или торм.диск вместе со ступицей
legooo вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход









Реклама на сайте

Текущее время: 10:34. Часовой пояс GMT +3.