Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Serg63, сказать они могут, что угодно :-)
если стучит рулевая, они должны отрегулировать ее, и если не поможет, то замена.
вроде с ноября месяца, сего года вышло новое предписание на счет рулевой, но там все равно предусмотрена регулировка.
спасибо за ответ! а что это за предписание, о чем оно говорит?
Получил такой ответ-27.11.12
"Добрый день. Подготовьте официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''АВТОВАЗ'' (г.Тольятти, Южное шоссе 115, 445975),с указанием ФИО, реквизитов автомобиля(VIN-номера автомобиля или модели и номера шасси, зап/частей), сути вопроса, копий документов, имеющих отношение к Вашему обращению, наименования ПССС на которое Вы обращались, обратного адреса и подписи обратившегося. Обращение можно направить по факсу (8482) 73-80-14"
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей. Ду маю что в ответ на письмо мне через пол года пришлют- что моя заявка принята и будет обязательно рассмотрена и со мной свяжутся.
Съездил на СТО, заменили стеклоподъемник по гарантии. Когда я его в руках держал, он был весь мокрый, конденсат что ли..? Внутри двери потрогал - сухо.
Съездил на СТО, заменили стеклоподъемник по гарантии. Когда я его в руках держал, он был весь мокрый, конденсат что ли..? Внутри двери потрогал - сухо.
Всем привет!!!!!!!!Я купил машину Lada Priora хетчбек.В Москве в Авто-Гермес.И разочаровался.Со временем где то через 2 месяца по машине пошла вибрация по пластику в задней части ,периодически.Приехав в центр где я покупал машину мне не смогли дать ответ на мои вопросы.Все развели руками и отказали мне в помощи.Подскажите куда мне обращаться?Машина нравиться но и за маленьких помех приносит большие расстройства.Надеюсь на ваше понимание и ответ.
Я ездил в Авто Гермес на дмитровском шоссе в Москве.То что не отрегулированы замки на дверях,а они мне ответили что в течении двух недель с момента покупки вы должны были обратиться к нам если заметили что что то не так.Я обратился через 4 месяца они сказали что регулировка замков теперь платная.Куда обратиться,помоги.
Всем привет!!!!!!!!Я купил машину Lada Priora хетчбек.В Москве в Авто-Гермес.И разочаровался.Со временем где то через 2 месяца по машине пошла вибрация по пластику в задней части ,периодически.
...
не отрегулированы замки на дверях...
Ну дык регулировку замков дверей надо было смотреть ещё в салоне ДО покупки. А после покупки я, например, облазил весь салон с отвёрткой и докрутил всё, что было недокручено. Обнаружил, кстати, с пяток шайбочек - пригодятся!
Цитата:
Сообщение от кузя777
То что не отрегулированы замки на дверях,а они мне ответили что в течении двух недель с момента покупки вы должны были обратиться к нам если заметили что что то не так.Я обратился через 4 месяца они сказали что регулировка замков теперь платная.Куда обратиться,помоги.
На счёт двух недель - ЧУШЬ ПОЛНАЯ. Про две недели (вот же, адепты 14 дней!) это они вам безграмотно трактовали статью 18 из ОЗПП, согласно которой, в течение 15 дней с момента покупки при наличии любого недостатка на технически сложный товар, коим является автомобиль, может быть удовлетворено любое требование из ст.18: уменьшение покупной цены, замену товара, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатка либо возмещения затрат на устранение этого недостатка третьим лицом, либо расторжения ДКП с возвратом денежных средств. По истечении 15 дней вам положено только устранение недостатка - ремонт, причём ГАРАНТИЙНЫЙ, т.е. БЕСПЛАТНЫЙ!
Почитайте ЗоЗПП, особенно ПРЕАМБУЛУ и ст.18-20.
Пишите претензию в 2-х экземплярах продавцу (образцы есть на том же сайте), т.е. дилеру, у которого покупали авто. Пусть вам там и устраняют выявленные дефекты
Всем привет!!!!!!!!Я купил машину Lada Priora хетчбек.В Москве в Авто-Гермес.И разочаровался.Со временем где то через 2 месяца по машине пошла вибрация по пластику в задней части ,периодически.Приехав в центр где я покупал машину мне не смогли дать ответ на мои вопросы.Все развели руками и отказали мне в помощи.Подскажите куда мне обращаться?Машина нравиться но и за маленьких помех приносит большие расстройства.Надеюсь на ваше понимание и ответ.
Я ездил в Авто Гермес на дмитровском шоссе в Москве.То что не отрегулированы замки на дверях,а они мне ответили что в течении двух недель с момента покупки вы должны были обратиться к нам если заметили что что то не так.Я обратился через 4 месяца они сказали что регулировка замков теперь платная.Куда обратиться,помоги.
Вибрация задней полки и сеток колонок это видимо для хетчбека уже неизлечимо на уровне завода, но излечимо на уровне собственных сил проверено годами еще на двенашке. Купи в любом магазине автозапчасти виброизоляцию паралоновую и проклей, она самоклеящаяся нужно только аккуратно вырезать, и ты возрадуешься тишине машине.
Добрый день, случилось сегодня такое вот проишествие..
А/М Лада Приора 2012 года, пробег 25 тысяч.
Утром сегодня завелся прогрелся, все было в порядке, заглушил двигатель пошел по своим делам. Через некоторое время нужно было поехать по делам и я сев в машину завел и поехал)))
Авто работало в нормальном режиме как и предедущие дни, но проехав около 5-7км авто неожиданно заглохло, притирмозив у обочины, пытаюсь завести авто и не получается, звук двигателя при заводке похож на тот когда крутишь двс с выкрученными свечками, и больше похож на жжужание а не на то когда авто заводится...
попросив друга посмотреть на ремень генератора и начав крутить двигатель он мне сказал что ремень генератора крутится... соответственно 99% что произошел обрыв ремня ГРМ..
Отсюда вопрос гарантийный ли это случай? Авто 9 месяцев всего, пробег как я писал уже 25.279 км. все ТО пройденны у диллеров..
Да я видел что в пункте 4.8 (помоему) написанно что "приводящие ремни и соответствующие ролики" считаются расходными материалами и не попадают под гарантию НО...
По регламенту замена ремня ГРМ необходима при пробеге 55-60 тыс.. получается мой даже половину регламента не отходил, значит уже можно рассчитывать на сноску в том же пункте 4.8 "если это заводской дефект или дефект материалов изготовления" то тогда это попадает под гарантию...
Извините что немного сумбурно все это написал, просто других слов подобрать пока не могу)) Очень уж запоминающийся сегодня подарок преподнесла моя машинка мне на День Рождения))))
Комбинированный вид
