Черный список официальных дилеров LADA

[Madmivic]

Покупал приору в Пятигорске ул. Делегатская 97, в марте 2011, через 2 месяца пришло письмо с автоваз, что в период выпуска вашего автомобиля возможно был допущен брак в установке топливного шланга или брак самого шланга, обратитесь в автосалон чтобы устранить эту проблему....дальше история такая, я подьехал говорю так и так, они мне надо было записываться, мол у нас тут очередь, хорошо записался, приехал по записи они мне говорят шлангов нет и будут через две недели, я позвонил через две недели приехали-приехали, я подъехал они мне говорят мол неприехали или что они быстро закончились, вообщем динамили меня всяким долгим образом, я им надоедал месяца три, то разговаривали со мной то нет, а после фразы "понюхайте у вас в салоне бензином воняет?" я говорю "нет" они мне "ну и ездийте" вообщем я плюнул на весь гарантийный бесплатный и прочий сервис ВАЗА))) и даже не стал проходить плановое ТО по гарантии потому что все это филькина грамота, с тех пор обслуживаю автомобиль своими силами, но все таки обидно за наш автопром(

[Cinema-Master]

Московский Мега-Моторс.
Покупать машину там можно - большой выбор, ничего особо не навязывают.

А вот ОБСЛУЖИВАНИЕ мягко говоря не на высоте, в основном из-за отношения мастеров-приемщиков(привет господину Емельянову) и инженеров по гарантии.Все делается там КРАЙНЕ долго.

[Горожанин Юрий]

Про дилера в Армавире (Краснодарский край).
Название, если не ошибаюсь, "Автоцентр", фамилию директора (собственника) назову точно - Полевой.

Почти уверен, что этот пост удалят или подредактируют. И абсолютно уверен, что никаких мер не будет принято, но всё же...

Напишу отдельно по трём критериям топикастера.

Сообщение от Wishmaster

4. Персонал всячески демонстрирует свою техническую некомпетентность и хамское или непрофессиональное обращение с клиентом;

Это основной пункт, который побудил меня написать в этой теме.
Чтобы получить какую-либо информацию приходится вечно просить многочисленных менеджеров, которые суетятся только когда появляется "барин" - Полевой и суетятся только вокруг него. Барин всегда появляется выставочном зале в комуфляже - о причинах этого приходится только догадываться. Но это не самое плохое.

Такую сцену наблюдал сам и слышал о ней не один раз - видимо там это уже "стандартная практика". Если вдруг начинается недовльство клиента - сразу появляется Полевой и начинает откровенно издеваться над клиентом: трёхэтажный мат на весь зал и прочие провокации перед своими видеокамерами. Охранники стоят тутже наготове: чуть что кинутся в бой. И улика готова: съёмка камерой. Лично знаю двоих сорвавшихся, которые потом платили ему деньги за то, что бы не заводили уголовное дело. Ставка - от 5 до 10 тыс у.е.
Полевой сам - сын местно мультимиллионера и депутата и офицер милиции в отставке (подполковник или майор - точно не знаю). Простому смертному, не имеющему такого тыла - или терпеть издевательства и хамство, или платить, чтобы не попасть под уголовную ответственность.
Думаю, что многие из города и прилежащих районов подтвердят такую практику.

Сообщение от Wishmaster

5. Вы стали свидетелем вымогательства или «просьбы за некоторую премию продвинуть очередь поближе».

В маленьких городах новости распрастраняются быстро.
1. Когда проходила программа утилизации, люди ждали своего транспорта до полугода. И брали то, что "с барского плеча" давали. А кто "торопился", ставка была известна: 30 тыс и получите авто в течении трёх дней. Думаю, что элементарно проверить, кто когда сдал утиль, и кто когда получил.
2.Существует скрытая статистика, по которой свыше 90 процентов угнанных в городе и прилегающих районах новых ВАЗов - из числа проданных у господина Полевого. Хотя многие не идут к нему, а едут в соседние городки. Покупатели в кредит - понятно, вынуждены брать по месту жительства - так кредиты дают охотнее. А вот среди тех, тко купил за живые деньги - больше половины Лад из вне. И почти все угнанные жигулята - из этого автосалона.
Этот факт тоже легко проверить - с одной стороны. Но этого не даст Вам сделать "крыша Полевого" из аппарата представителя президента РФ в Краснодарском крае, о котором он говорит "на каждом углу".

Сообщение от Wishmaster

3. Необоснованно устанавливается цена выше рекомендованной АВТОВАЗом;

Весь город всегда ездит за машинками в Ставрополь, иногда - в Кропоткин. Там они странным образом всегда были дешевле. Возможно эта информация в чём-то и устарела: много моих друзей пересели на иномарки. Но всегда раньше было так: по Ставрополю стабильно дешевле, по Кропоткину - время от времени.

[alex89p]

Кубань лада в Краснодаре московская 83... отказались менять акк по гарантии плюнул купил сам!
ТО 1 проходил 6 часов!!! из которых то длилось минут 50! остальное время машина тупо стояла! Отношение хамское! На замечание двери отрегулировать ехидно улыбались... поехал сделал за деньги! …

[luft]

Кубань лада в Краснодаре московская 83 , также отказывались поменять АКБ который умер через неделю после покупки, поехал в "Центр-моторс" на дзержинского поменяли за 15минут без проблем, в Кубань-ладу теперь ни нагой!!!! Вообще отвратительный сервис, много плохих отзывов, машину без доп. оборудования также купить не возможно!!!!

[Surg]

1. Москва Автогермес на Дмитровском 161. Менеджеров не интересуют клиенты вообще, пришли с другом в салон ходили вокруг машин минут 20, ни одни менеджер не подошел, кто то по телефону болтает, кто-то пасьянс раскладывает на компе, другие курят. Подошли к одному, узнать о машине. В итоге оказалось что без доп оборудования машину никто не продаст.Все машины что стоят в салоне уже установлено куча допов ненужных. Как только узнал что часть берем в кредит со скучающим лицом отправил в кредитный отдел.

2. Темп Авто Дмитровское шоссе 62
Менеджеры отсуствуют как таковые, на весь салон 1-2 и тех не найти. В зале была выставлена одна приора хетч с штатной музыкой за 375 тысяч, двери были не отрегулированы закрывались через раз, после поиска менеджера задали ему несколько вопросов на тему комплектации такой же только без штатной музыки за 368 тысяч. на что получили ответ, что такие уже не производят ( дело было в ноябре 2011) есть тока такие с музыкой, на вопрос про какие есть цвета начал докапываться чем вам не нравиться та что стоит в зале. берите ее, а если нужны другие цвета говорите мы привезем только для покупки ( посмотреть нельзя до покупки). После чего мы с другом просто ушли из салона.

3. Автомир Марьино
когда покупали с другом ему приору менеджер Виталий сделал все в лучшем виде, помог рассказал. Единственное негативное впечатление осталось на тот момент когда выехав из салона на новой приоре. проехали 300 метров и кончился бензин, пришлось идти пол км до заправки искать емкость, покупать воронку.

Летом хотел приобрести в марьино себе приору хетч в комплектации Люкс, к сожалению менеджера Виталия не было и пришлось обратиться к Андрею, о машине почти ничего не знал. просто стоял рядом, из люкса была только одна серебристая по его словам, при осмотре этой машины двери закрывались плохо. на двери багажника у замка краска расцарапана до металла и закрашена кисточкой, под капотом грязища будто на ней гоняли по лужам ( менеджер сказал это так на автовозе уделали это норма. когда другу там брали двигатель был идеально чист) На вопрос о другом цвете сказал что нету, и начал впаривать серебряный, что она лучше ждать не надо и тд. На следующий день позвонил Виталию менеджеру, он сообщил что есть черная приора в люксе и стоит давно, но нет ПТС ( на серебро тоже не было ПТС). После чего я пришел к выводу что мне откровенно впаривали именно ту машину, и брать в этом салоне расхотелось, сделал выбор в пользу иномарки. Кстати кредитный отдел тоже работает ужасно, говорят отправят в несколько банков в итоге оказывается что не отправляют никуда кроме экспресс самых дорогих.

[в571оа]

Сообщение от Roman62

Евразия стала мерещиться.

О мертвых или хорошо ...
Мне в 2009 году в Евразии машину продали дешевле всех в Рязани - по рекомендованной, с допами не давили, предпродажную подготовку сделали в полном объеме (до сих пор им за это благодарен), короче, поскольку заправка была напротив - бак бензина не налили (налили омывайку и помыли в дорогу). И с сервисом их проблем не было ни разу - хоть смотреть с балкона, хоть по звонку приходить- делали все нормально и быстро. Очень жаль, что на афере с утилизацией они встряли...

[Roman62]

Сообщение от в571оа

О мертвых или хорошо ...
Мне в 2009 году в Евразии машину продали дешевле всех в Рязани - по рекомендованной, с допами не давили, предпродажную подготовку сделали в полном объеме (до сих пор им за это благодарен), короче, поскольку заправка была напротив - бак бензина не налили (налили омывайку и помыли в дорогу). И с сервисом их проблем не было ни разу - хоть смотреть с балкона, хоть по звонку приходить- делали все нормально и быстро. Очень жаль, что на афере с утилизацией они встряли...

Я слышал про Евразию, да и есть знакомые кто там встрял. И по работе немного знаком с их делом. Там много интересных вещей есть. Неоднозначное дельце.

[dmirti_ko]

Восток-Лада г.Челябинск
Машина Приора 16v. Покупал в сентябре 2011 года. Езжу мало пробег на данный момент 8600 км.
При покупке автомобиля оказалось, что на автомобиль установлена сигнализация. Снимать сигнализацию они отказались видителе она уже стоит, хотите покупайте, хотите отказывайтесь. Ладно, купил с сигнализацией. В течении дня загорелся чек, приехал к ним на следующий день, через пол часа сказали забирайте, оказалось что слетела пружинка с датчика педали сцепления, сказали мы сняли с другой машины вам поставили. Так бы сразу же и сказали бы что с моей кому то другому поставили а мне тоже у кого то сняли. Далее с сигнализацией в последующей эксплуатации отказалось что когда у тебя включен обогрев заднего стекла или сидений, актуально при автозапуске зимой то машина не с сигнализации не со штатного брелка не открывает замки дверей только с ключа. Приехал разбираться сказали такая особенность приоры и не заделать не могут. В Октябре заметил что у меня на задней правой двери из нутрии в нижнем левом углу отвалился кусок краски. Приехал я на первое ТО привёз им масло и промывку и сказал что у меня кусок краски отвалился на задней двери, сказали подождите посмотрим в обещем через час говорят забирайте по двери сказали что отслоился герметик надо будет поехать в Челябинск Ладу оставляйте номер телефона вас позвонят и скажут когда приехать. До сих пор некто не позвонил и не чего мне не сказал. После зимы у меня налили облезать отражатели зеркал заднего вида. Приехал к ним в феврале на спидометре 6,5 тыс. говорю, что у меня облезли отражатели зеркал заднего вида мастер приёмщик даже не стал выходить сказал это болезнь, и ещё говорю у меня хромовые накладки на капоте и багажнике начало пучить хромовое напыление, в ответ я услышал что видителе у нас условия климатические такие и на дороги сыпят всякие реагенты и мы их менять не будем. Видимо у нас машины делаются не для России так как не рассчитаны на наши климатические условия. Сказали заполняйте бумажку на замену зеркал ждите от 2 недель до 2 месяцев как придут позвоним. В апреле звонят и говорят, пришли ваши зеркала приезжайте поставим. Приехал подождал где-то пол часа всё готово смотрю вроде всё нормально поехал и через 2 дня только заметил что у меня водительский отражатель с антибликом а пассажирский обыкновенный ладно хоть поменяли 2 месяца снова ждать не охота. На 7 тыс. у меня начал троить двигатель и антифриз за последнею неделю где то 1л ушел, приехал посмотрели, сказали что заменили оду свечу, приедете на ТО надо поменять свечи а по антифризу мы смотрели течи не нашли так что всё нормально. Уехал на работу вечером завожусь снова тоже самое а нужно ехать срочно. Приехал в другой сервис разбирали при мене сказали что свечи все закиданный были, удивило их что 3 свечи бриск одна другая не помню как называется, сказали свечи нужно ставить все одинаковые, а также сказали что у вас в свечных колодцах подтёки масла, в одном уже масло возле свечи скопилось в Восток-Ладе не слова не сказали. Почистили свечи сказали что их нужно менять собрали всё обратно особо не чего не изменилось сначало нормально ехала потом с утра снова троить начало .Приехал на следующий день в Восток-Ладу. Сказал им что вечером машина также троила приехал в другой сервис почистили свечи так как нужно было срочно ехать и сказа почему не сказали что подтёки в колодцах в ответ я услышал ответ «Не чего небыло». Сказали ждите, через пол часа сказали пойдёмте посмотрим выгнали её на солнце где всё бликует и не чего не видно и говорят где подтёки. Посветил им фонариком в колодцы, тыкнул пальцем на скапившуеся уже каплю масла. Они мне в ответ говорят видишь катушка сухая значит всё нормально а то что там капля масла и подтёки в остальных цилиндрах это не чего. Тоесть по их получается что пока катушка там в масле плавать не будет это всё нормально? В итоги поругался, вызвали главного мастера приёмщика объяснил ему всё также ему ещё напомнил про хромовые накладки на капоте и на багажнике и ещё у меня потолок после зимы провис тоже показал. В итоге сказали заполняйте бумажку на замену запчастей «видимо снова 2 месяца идти будут» и приезжайте через 4 дня. Приехал через 4 дня привёз им комплект новых свечей, оставил машину до утра. С утра приезжаю, заводят всё хорошо. Я поехал вечером в другой сервис так как этим уже не доверяю. Там просто ужаснулись, сказали что на клапанную крышку тебе положили новый герметик но не лактайт который там должен быть а обычный универсальный белый г.Казань вроде, а также сказали его разъест и он снова скоро потечёт. В общем буду ждать когда придут запчасти и про герметик и скажу за одно.
В обще ужасный автосалон. Не кому не рекомендую.

[DenDSP]

Кубань-Лада, г. Краснодар, ул. Московская 83
1. Машина на гарантии не заводилась (сентябрь 2011 г.). Неисправность устраняли только платно, т.к. якобы это не гарантия, а диагностика блока управления двигателем. А у них любая диагностика платно.
Кроме того, на мою попытку выяснить причину неисправности, мастер довольно самоуверенно сказал что: "Я тебе ничего говорить не буду, это профессиональный секрет. Если еще раз у тебя подобное произойдет по-любому к нам приедешь, тогда и сделаем." Аналогичная ситуация была, когда я обращался к ним по поводу стука сзади (это было на год раньше при пробеге ~6000 км). Машина простояла два дня, на мой вопрос, что они с ней все это время делали, также ответили, что это - "профессиональный секрет".
2. Отказались устранять очевидную проблему с генератором (октябрь 2011г). Устранил по гарантии без проблем у другого официального дилера.
3. 15 июня 2012 г. (опять же машина на гарантии) обратился к ним по причине того, что горит Check Engine, периодически троит. Взяли деньги за проверку, сказали неисправность отсутствует. С вечера того же дня машина продолжила троить и мигать чеком.
Ну из неприятной мелочи - после ТО1 весь двигатель, защита картера в масле. Как-то знаете ли, так промахнуться куда лить масло, это нечто...Легонько помахали тряпочкой, размазали масло по пластиковой крышке двигателя сверху и пойдет....