Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Со страхом думаю, что придется проходить то у этих жульманов.
Совсем не обязательно!
Вы ВПРАВЕ выбрать ЛЮБОЙ сертифицированный АвтоВАЗом сервис, особенно если там же будете по гарантии обслуживаться. Вот если до ТО-1 что-то гарантийное вылезет - тогда к продавцу ехать и нервы трепать (и ему, и, к сожалению, свои).
__________________ В России две беды. И если с первой можно справиться с помощью асфальтоукладчика, то вот что делать с дорогами - совершенно непонятно...
все отметается убойным аргументом "мы комерческое предприятие и цены назначает руководство"
с моего товарища при покупке калины вывернули лишних 8 тыр, за якобы обязательную защиту картера, пескоструйные клейма на стеклах и коврики, сказали:"без этого машина не продается"
С момента покупки двигатель работал не совсем ровно (хотя кроме меня этого никто не замечал) на хол. ходу, думал: обкатку пройдет - станет ровнее.
ТО-1 в ЛАДА-СЕРВИС (оф. пред.) ничего не изменило. инженер по гарантии сказал : чего вы хотите это-же не таёта, такая особенность работы данного движка".
на 7 ооо км. Зае**лся смотреть как колбасит двигатель на холостых, заехал таки к неофициалам. Слесарь не мудртвуя лукаво замерял компрессию и... о Боже... какое удивление: в 1-м цилиндре компрессия 8... Бараны в оф.сервисах нихера не понимают что-ли?
поехал в "АВТО-1" замена клапана по гарантии (псу понятно, что менять надо вместе с направляюшей, так нет!).
Еще 3 500км. опять "АВТО-1" - замена того же клапана с направляющей.
17 500км. замена того же клапана с направляющей и притирка седла.
Сейчас 40 000км. двиг колбасит, машина тупит, в 1-м цилиндре компрессия 11...
Когда, наконец, АВТО-ВАЗ станет нести ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за своих ОФИЦИАЛЬНЫХ представителей???!!!
Понасадили ПТ на телефонные "горячие линии" чтобы те несли попугайскую пургу про "политику АВТО-ВАЗа" благо что за три-девять земель от клиента и можно по- тихому хамить клиентам...
Пора, бл*ть, за поставку некачественного товара или за некачественное выполнение работ привлекать как "за мошенничество в особо-крупных размерах"!!!!
В конце июля месяца текущего года, после того как начала умирать моя восьмилетняя "двенашка" я задумался о покупке нового авто, по ряду причин выбор пал на "приору хетчбек".
Собрав нужную сумму денег я начал объезд находящихся не неподалеку дилеров, первым оказался Гермес-Авто который тут же и разочаровал.
Я хотел приобрести машину в заводской комплектации "люкс" без всяких там сигнализаций с автопилотом, командой быстрого реагирования ну и т.д. и т.п., в общем без дополнительного оборудования. Объяснив это менеджеру, начали поиск машины по базе, менеджер сообщил что машина есть, но находится на каком то там складе и будет привезена в салон только после предоплаты, заветная сумма в 425 тысяч рублей находилась у меня в сумке и готов был уехать прямо сейчас.
Попросил привезти машину.
После этого мы пошли с менеджером к специалисту по страхованию. Менеджер по страхованию на отрез отказался выписывать полис каско если я не установлю сигнализацию в автосалоне, аргументировав это тем что ни одна страховая не даст полис без ее установки. Я попытался объяснить двум менеджерам, что в комплектацию люкс в ходит штатная сигнализация, после чего оба на повышенных тонах начали объяснять что это не так, что там стоит просто иммобилизация и с ней ни одна страховая компания полис, тем более на "приору" мне не продаст. Сомнения помог развеять звонок на горячую линию "АвтоВАЗ", по громкой связи девушка консультант подтвердила, что сигнализация все таки есть.
Дальше больше привезли машину и сообщили, что на машину уже установлена: сигнализация с турботаймером, подкрылки, антикор, и защита картера и без них она ни как не продается.
Попросил показать машину, на которой, что удивительно не было ни следов антикора, ни мовиля, ни сигнализации, ни тем более подкрылков.
На что менеджер однозначного ответа мне дать так и не смог почему якобы установленного "допа" здесь нет.Когда я сказал что я готов приобрести данный автомобиль менеджер пошел в отказ, сообщив, что на складе перепутали автомобили, на машину нет птс и вообще она уже оплачена клиентом. В итоге мне просто отказались продавать машину после чего я поехал на автобусе в другой автосалон, но это уже другая история.
Когда я сказал что я готов приобрести данный автомобиль менеджер пошел в отказ, сообщив, что на складе перепутали автомобили, на машину нет птс и вообще она уже оплачена клиентом. В итоге мне просто отказались продавать машину после чего я поехал на автобусе в другой автосалон, но это уже другая история.[/QUOTE]
Если еще не успел купить, обратись в Автокомплекс, бывшая Ростокино Лада, я там покупал, допы не впаривают, только если сам захочешь, но только при получении тщательно проверяйте авто, машину могут выдать с косяками.
Приветствую! Казахстан, Усть-Каменогорск, официальный дилер АвтоВАЗ - Бипэк Авто. 19 июля 2012 года сделал заказ на ВАЗ 21713, люкс, белый, внес предоплату чуть более 40%. Заверили, что 20 августа авто будет. 21 августа звоню - не пришла, но отгружена и в пути. И так каждый день до 5 сентября звонил и слышал одно и то же. 5 сентября звоню другому менеджеру (оформлявший меня ушел в отпуск) и он сказал, что моя машина только вчера была отгружена в Тольятти (4 сентября) и придет через две недели. Я в шоке. Говорю, что так и так, просрочка идет и получается, что с 20 августа врали мне. Говорю, чтобы вернули мне предоплату. И, о, чудо!!! Оказывается, что только вчера, 4 сентября, пришла в свободную продажу точно такая же, какую я заказывал! 6 сентября забрал. Так что дилера пока отнесу к злому, посмотрим как будет с ТО и с гарантией.
Г.Тольятти, Центральная СТО.
Приехал на развал-схождение, предварительно записавшись на 18:00. После продолжительного ожидания мне дали сигнал загонять авто. На часах было 19:15, т.е. зачем нужна была запись, непонятно. Заехав на территорию СТО, развальщик отказал мне в выставлении развала. Сославшись при этом на то, что у меня стоят рычаги и подвеска спортивного типа, что по его мнению приводит к повышенной трудоемкости, и он "не хочет перетруждаться". Сказано было это в матерной форме. В ответ на мое негодование был вызван начальник смены, который также развел руками, сказав что "такого даже и не видали, выставить развал не сможем". Т.е. проявили некомпетентность и ограниченность возможностей. Позже углы развала, схождения и кастора были успешно выставлены в официальном сервисе АвтоВАЗа - "Полад", на ул.Транспортной, что доказывает возможность проведения данной операции при помощи стандартного оборудования,имеющегося на СТО.
При том хочу отметить, что один развальщик Центральной СТО был готов выставить мне развал с моей конфигурацией шасси, но в день когда я приехал на ремонт у него был выходной. Имен к сожалению не знаю, был раздосадован. Прошу принять меры, хотя бы в виде устного внушения.
Расскажу как я покупал автомобиль в городе Липецке...
Решили на семейном совете купить новую машину вместо ВАЗ-21074. Выбор пал на Приору в кузове универсал, решили брать налом. Посетил сайты липецких диллеров, определился с комплектацией, на тот момент шла акция на Приоры с кондиционером (скидка 25000). Остановился на цене в 367 200 рублей, с учётом скидки 352 200. Поехал по салонам, смотреть что есть в наличии. В итоге только в одном автосалоне, '"Торговый Дом "Аист" в городе Липецке, машина была в наличии, в остальных либо надо ждать привоза, либо заказывать под себя. В данной машине меня всё устраивало, цвет Белое облако, смотрелась шикарно, сыну и матери очень понравилась. В течении пару дней определяемся окончательно с деньгами, вносим предоплату в размере 180 000 рублей, машину отгоняют на антикорозийную обработку, привожу свою музыку и защиту картера для установки. Через 2 дня доплачиваю оставшиюсю сумму в размере 176 200 рублей и жду ПТС в течении 10 рабочих дней. !0 дней прошли, а ПТС нет, начинаю нервничать... Через полтора месяца ругани и нервов вызывают меня к ихнему юристу, который заявляет мне, что машину мою они мне отдать не могут, так как ПТС утерян и Вин - номер кузова ну ни как не пробивается. Предложили замену автомобиля на то, что у них есть в наличии. Выбрал похожую по комплектации но другого цвета, черно - синяя, с доплатой в сумме 38 800 рублей. Это с учётом того, что я потребовал скидку за приченёные неудобства в размере 22 000 рублей. Вношу предоплату сразу и забераю машину с собой по договору и с ксеропией родного ПТС без всяких дополнительных работ и прочего. Что интересно на первую машину у них даже ксерокопии ПТС не было. ПТС на вторую машину обещали в течении недели отдать. В итоге пришлось ждать 17 дней и опять нервничать и ругаться, писать заявления, требовать выплаты по неустойкам... И о чудо, после предъявления усных требований по неустойкам, через 2 дня звонок - Ваше ПТС пришло, мы Вас ждём! Оборудование с первой машины сняли и вернули, на второй музыка по комплектации стояла. Музыку с первой машины пришлось брат отдать, которому также досталась и моя семёрочка, он был рад холяве! Теперь выводы - желательно узнать у рядовых сотрудников автосалона как обстоят дела у них на предприятии перед покупкой авто ( я потом узнал, что им 2 месяца зарплату не платят и занервничал ещё больше); покупать машину за наличку только при предъявлении настоящего ПТС, не вносить деньги пока не будет ПТС у них на руках ( в Воронеже, я специально узнавал, в некоторых салонах ПТС сразу отдают; исключение состовляет, если машина находиться в салоне менее 2 дней); неплохо почитать книгу жалоб и предложений ( я там много чего интересного вычитал); стараться навязывать им свои условия, если не хотят, то всегда найдётся тот, кто вам пойдёт навстречу , с уважение, за ваши же деньги ( в этом плане город Воронеж меня приятно удивил). Совет - если ПТС не отдают, то его можно затребывать через суд в исковом порядке ( образцы заявлений, коментарии и советы Вы всегда найдёте в интернете).
Ростов-Лада,хочешь доказывать что ты не верблюд купите машину там.Я до сих пор не решил проблему с заменой наружных дверных ручек.Поломались через месяц после покупки нового универсала Приора.Гарантия как сказал начальник отдела гарантии Гена на ручки не идет.Очень приятно иметь месячную машину,купленную с нуля у официального дилера и которая сыпется как старье и которую приходится делать за свой счет.Покупайте короче в Ростов-Ладе на Доватора.Так классная "гарантия"
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Gregorok
Ростов-Лада,хочешь доказывать что ты не верблюд купите машину там.Я до сих пор не решил проблему с заменой наружных дверных ручек.Поломались через месяц после покупки нового универсала Приора.Гарантия как сказал начальник отдела гарантии Гена на ручки не идет.Очень приятно иметь месячную машину,купленную с нуля у официального дилера и которая сыпется как старье и которую приходится делать за свой счет.Покупайте короче в Ростов-Ладе,официальный дилер.адрес:г. Ростов-на-Дону ул. Доватора, 158 Такая классная "гарантия"
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Gregorok
Ростов-Лада,хочешь доказывать что ты не верблюд купите машину там.Я до сих пор не решил проблему с заменой наружных дверных ручек.Поломались через месяц после покупки нового универсала Приора.Гарантия как сказал начальник отдела гарантии Гена на ручки не идет.Очень приятно иметь месячную машину,купленную с нуля у официального дилера и которая сыпется как старье и которую приходится делать за свой счет.Покупайте короче в Ростов-Ладе на Доватора.Так классная "гарантия"
Ростов-Лада,хочешь доказывать что ты не верблюд купите машину там.Я до сих пор не решил проблему с заменой наружных дверных ручек.Поломались через месяц после покупки нового универсала Приора.Гарантия как сказал начальник отдела гарантии Гена на ручки не идет.Очень приятно иметь месячную машину,купленную с нуля у официального дилера и которая сыпется как старье и которую приходится делать за свой счет.Покупайте короче в Ростов-Ладе на Доватора.Так классная "гарантия"
Добавлено через 2 минуты
Добавлено через 1 минуту
Написал письмо в АВТОВАЗ,прийдет ответ отпишусь
Получил ответ:
24.11.12
"Добрый день, При отсутствии следов механических повреждений, ручки подлежат замене по гарантии."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
Комбинированный вид
