Защита прав потребителей и нарушение правил торговли АвтоВазом?

[Россиянин]

Сообщение от Escander

вы приобретаете изделие а не набор собери из кусочков.

Тогда получается так: ВАЗ является покупателем АКБ с гарантией 2 года и не является её продавцом. Он является производителем целостного изделия. Продавать авто он может только юридическим лицам. Но при этом в гарантийном талоне определяет срок службы АКБ именно ВАЗ, при этом и для физических лиц, которые вообще не имеют возможности приобрести изделие у того, кто устанавливает на него гарантийные обязательства... Всё понятно? )))

[Morf]

Сообщение от Escander

Нет, неправы вы: ввы приобретаете изделие а не набор собери из кусочков. Если приобретается готовое изделие то нужно смотреть на гарантийный талон изделия. Вам гарантийник на акб вручался отдельно? Нет?- Ну тогда у вас на руках единственный документ - гарантийник на авто а вы чего-то там придумываете от себя.
Или лично вам что-то производитель акб наобещал?

Вы опять заблуждаетесь. Если АвтоВаз не предоставил инструкцию по АКБ, то это говорит только об одном, что он опять нарушил права потребителей (право на информацию). Производитель АКБ лично обещал мне гарантию на АКБ 2 года и именно для этого он наклеил наклейку с данной информацией на свой АКБ, а на АвтоВазе даже не додумались её оторвать..

Добавлено через 3 минуты
Даже если предположить что Ваз имеет право уменьшать срок гарантии АКБ, почемубы тогда не положить инструкцию по эксплуатации на него и указать в договоре на авто, что по истечении 1 года с проблемами по АКБ обращайтесь к его производителю?

[Escander]

Россиянин, нет, это материал списаный при производстве. Почему не требуете от производителя мебели гарантии не той которую он даёт а той которую дают производители компонент мебели?

Добавлено через 1 минуту
Morf, ваз не продаёт акб, ваз продаёт готовые изделия.

[Россиянин]

Сообщение от Escander

Почему не требуете от производителя мебели гарантии не той которую он даёт а той которую дают производители компонент мебели?

Потому, что мы все в этой стране только сейчас начинаем учиться что-то требовать. Копаться в законах, писать жалобы, предъявлять претензии. Мы все ещё даже не в первом классе демократии, а в ясельной группе детского садика. "Клиент всегда прав" - пока только лозунг, ни к чему не обязывающий и действующий только при "втюхивании".

[Ando]

Сообщение от Morf

Вы опять заблуждаетесь. Если АвтоВаз не предоставил инструкцию по АКБ, то это говорит только об одном, что он опять нарушил права потребителей (право на информацию).

Подобные инструкции есть для тех, кто обслуживает ваше авто (дилеры и СТО), а вам там по идее делать нечего. Сервисмены обязаны и уровень электролита проверить и плотность, когда это положено. Если же хотите сами обслуживать АКБ, купите новую у производителя со всеми бумажками и обслуживайте на здоровье.

[Morf]

Сообщение от Escander

Morf, ваз не продаёт акб, ваз продаёт готовые изделия.

Вы опять не правы, АКБ - это комплектующая часть к автомобилю и АвтоВаз так и указывает в гарантийном талоне.

Давайте посмотрим что скажет на это роспотребнадзор.
В любом случае АвтоВаз нарушает права потребителей. Почему потребитель должен отказываться от гарантии производителя АКБ в 2 года и пользоваться Вазовской 1 год. К томуже если это изделие Ваза, он должен был довести до потребителя правила по эксплуатации АКБ.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Ando

Подобные инструкции есть для тех, кто обслуживает ваше авто (дилеры и СТО), а вам там по идее делать нечего. Сервисмены обязаны и уровень электролита проверить и плотность, когда это положено. Если же хотите сами обслуживать АКБ, купите новую у производителя со всеми бумажками и обслуживайте на здоровье.

По вашему получается чтобы проверить уровень электролита я должен ехать на СТО?
Может еще и колеса подкачивать к ним ездить? А масло могу и сам проверить следуя инструкции на авто?

Я не могу купить новый АКБ, т.к. не один не соответствует напряжению которое выдает мой генератор и любой АКБ будет снят с гарантии. Читайте выше ответ из Актех.

[Россиянин]

Сообщение от Morf

получается чтобы проверить уровень электролита я должен ехать на СТО?

Нужно добиваться такого обслуживания, чтоб у потребителя не возникала сама мысль о проверке уровня электролита АКБ во время гарантийного обслуживания авто. Это ещё долгая история...

[Ando]

Сообщение от Россиянин

Нужно добиваться такого обслуживания, чтоб у потребителя не возникала сама мысль о проверке уровня электролита АКБ во время гарантийного обслуживания авто.

Я то же за Это. Тем более среди официалов есть из чего выбирать.

[Morf]

Пришел ответ из АвтоВаза:
"Добрый день, ХХХХХХХХХХХХХ! В течении второго года эксплуатации Вы вправе направить претензию по качеству АКБ непосредственно её изготовителю или в соответствии с Законом о защите прав потребителей направить её АВТОВАЗ, с приложением доказательств наличия производственного дефекта."
Что и требовалось доказать. Однако человек прочитав гарантийный талон на авто об этом не узнает.

[tim5]

Честно говоря странно, все это. Мне ближе мысль Escander. Ведь покупая, скажем телевизор, мы довольствуемся только гарантией производителя телевизора. А вдруг гарнтия производителя экрана не 1,2,3,5 лет а все 15? Или гарантия производителя какого-нибудь микрочипа в телевизоре пожизненая. Получается, в случае выхода из строя микрочипа после 20 лет эксплуатации телевизора, я могу требовать от произвдителя этого чипа, бесплатную замену?
Если так, то я только за. Вот только как это доказать.

P.s. работая в фирме по сборке компьютеров, мы в гарантийных талонах прописывали ганатию на каждый компонент в отдельности, в соответствии с гарантией изготовителя этого компонента. Т.е. не то что "на весь системный блок" гарантия 1 год. А четко прописывали, оперативка 5 лет, блок питания 6 мес., и т.д......

Появилась мысль. Т.е. после истечения гарантии на авто, скажем при пробеге в 150т.км., если у меня порвется ремень ГРМ. Я могу предъявить претензии напрямую к фирме GATES (производителю привода ГРМ), в обход Автоваза. GATES же дает гарантию 200т.км. И они ме бесплатно болжны будут починить двигатель?