Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Ребята подскажите, прошел первое то и на 5000 накрылся датчик фаз, заменили по гарантии, но я ни чего не платил, только за снятие и установку защиты, это нормально? Есть у меня подозрение на то что, они просто потеряли или забыли включить замену датчика в наряд ))) Оплачивается ли работа при гарантийном ремонте?
Ребята подскажите, прошел первое то и на 5000 накрылся датчик фаз, заменили по гарантии, но я ни чего не платил, только за снятие и установку защиты, это нормально? Есть у меня подозрение на то что, они просто потеряли или забыли включить замену датчика в наряд ))) Оплачивается ли работа при гарантийном ремонте?
Нет владелец ничего не платит, в том числе за с/п брызговик двигателя, владелец оплачивает снятие только не штатных элементов мешающих выполнению гарантийных работ ну и возможно мойку.
Нет владелец ничего не платит, в том числе за с/п брызговик двигателя, владелец оплачивает снятие только не штатных элементов мешающих выполнению гарантийных работ ну и возможно мойку.
Спасибо, защита Шериф, по этому понятно, что я отдал 298 рублей за снятие/установку защиты. Вечером позвонили и пригласили в срочном порядке приехать к ним, так как парень который делал мне приорку, забыл закрутить защиту двигателя (болты только наживил) вот так вот, а я еще рядом стоял все время, но потом отошел подписать бумаги в это время он наверно тоже ушел))))
Вчера сделали ТО-1 у ОД где покупал авто. Само ТО - 1350 рублей, Шелл 10в40 бочковое 3 литра по 180 рублей за литр, м.фильтр Салют - 150 руб., промывка лукойл канистра 330 руб. По времени примерно 2,5 часа, и в "подарок" заляпаный маслянными руками и задами мастеров салон машины. О накидках на сиденье, руль видимо никогда не слышали, не смотря на то, что это региональный оф. дилер 1 категории.
Manny, Ну и цены у вас... у нас 3100 само ТО стоит, делали 6 часов, из списка в 11 замечаний не устранили ни одного!!!! В итоге машину оставил там, сегодня звонил, сказали будут разбираться.
andq, Чесно говоря сам в недоумении, видимо стоимость нормо-часа в каждом регионе "своя" у каждого дилера. Отношение к клиенту, не зависимо от причины, пренебрежительное и хамоватое, а отсутствие у мастеров сервиса элементарной культуры производства (грязные комбинезоны, рабочие места) отбивает желание обращаться к их услугам.
Калуга, автосалон Камо - Лада.
1-ое ТО.
По мурзилке: протяжка, свет, сход - развал, замена масла на Mobil 1 5-40 (синька), фильтр чемпион.
Из того, что обнаружил сам: натянули тросик газа, сделали замок на правой передней двери (зараза туго открывался), жабо поменяли, заменил тормозные колодки на lucas (скрипа пока нет))
Больше всего меня интересовал хруст при трогании и торможении, устранили!!! долго думали , что это , оказалось поперечная балка + к ней прикреплена защита (шериф), вот балку и защиту подтянули и стук - хруст пропал, я доволен. Делали 3ч 20 мин, из них 20 минут ждал очереди на сход - развал, все вежливо и корректно.
з.ы. естественно дал перед всеми работами бригадиру (он сам возился с моей ласточкой) на чай. Почему естественно потому, мы живем в России...
Итого: мой был только фильтр, ТО 5120р., масло - 1560р, колодки 520р, работа 3040р + чай
Прошу прощения если не так называю вещи, поперечная балка, я с машиной пока еще на Вы)
Сегодня делал ТО-1 в Гермесе на Дмитровке. Полный бардак!
Еслиб не скидки, уехал бы не думая.
В общем началось все с того, что в понедельник позвонил, спросил про цену. Мне объявили 5000 рублей с учетом всех расходников. Без расходников 3400 руб. Также при покупке машины они выдают сертификат на 1000 рублей. Думаю хорошо, 2400 + расходники. Записался.
Приезжаю через два дня в указанное время и тут начинается шаманство...
Мастер приемщик пишет в листе обращения ТО-1 - 6000 рублей. Оспорил, мастер по сопротивлялся, поспорил, но в итоге поставил 5000 руб.
Сказал что расходники мои, раза два повторил. Все равно свое пишет. Предъявил сертификат на тысячу, и тут он мне сразу говорит, что нужно добавить еще 350 рублей за снятие защиты картера. Машина спрашивает чистая? Я говорю пыльная. Он предлагает техническую мойку за сто рублей, я соглашаюсь, тут же пытается мне впарить полную мойку с пылесосом. Я отказываюсь. Далее пишет в заказе: промывка двигателя - 400 рублей. Я тут же прикидываю 2400 то + 350 снятие защиты (4 болта) + промывка за 400 + мойка 100 = 3250 рублей. Думаю сейчас еще за подъемник пару тясяч возьмут, ну и еще пару за то что техник на ней по цеху покатается...
Спросил что входит в стоимость ТО, если я за все должен отдельно доплачивать? Типа книжку читай, там все написано. Афигенный ответ. Отказался от ТО. Остался исправить несколько косяков по гарантии. В процессе исправления встретил знакомого мастера, с которым познакомился когда тот работал в Инкомавто, с которым я ругался по поводу гарантийного ремонта прошлой машины. Поговорили с ним, в итоге сошлись в цене на ТО1 в размере 2700 без учета расходников. Делали часа два и еще 2.5 часа я потратил на разговоры с мастерами приемщиками, мастерами по гарантии, а так же на их ожидание.
Позвонил на их горячую линию, обещали перезвонить в течении 5 минут, хренас два.
В общем если хотите потерять пол дня времени, понервничать и потратить деньги велкам в Гермес.
Итого: 2700 рублей с сертификатом и без учета расходников.
Завтра еду на первое ТО недалеко от дома на ул Челомея.
Купил масло Motul 8100 и фильтр MANN, позвонил, мне сказали, что стоить будет примерно 3 000 р со своим... Сделаю первое ТО, а после, ну его эту гарантию )))
напишу отзыв об этой станции как все сделаю )) Надеюсь, водительскую дверь которая постоянно стучит подтянут и педаль чем нить смажут, а то скрип убил уже за 2000 км ))))
Кто больше!!!
защита Шериф, по этому понятно, что я отдал 298 рублей за снятие/установку защиты. Вечером позвонили и пригласили в срочном порядке приехать к ним, так как парень который делал мне приорку, забыл закрутить защиту двигателя
(болты только наживил) вот так вот, а я еще рядом стоял все время, но потом отошел подписать бумаги в это время он наверно тоже ушел))))
Линейный вид
