Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
__________________
Библия учит любить ближнего своего. Камасутра объясняет как. Записная книжка подсказывает кого. А органайзер напоминает когда...
+79063119039
Интуиция – это способность головы чуять *опой.
Здравствуйте. Меня зовут Андрей. Подскажите пожалуйста, как мне действовать в подобной ситуации:
Позвонил в автосалон (ЛАДА Темп Авто г.Краснодар), поинтересовался о наличии интересующего меня автомобиля. Менеджер ответил, что автомобиль имеется в наличии, но в его стоимость включено дополнительное оборудование, установленное в автосалоне (сигнализация, противотуманные фонари и коврики). Затем мне было сказано, что если я не хочу приобретать именно это оборудование, то я могу выбрать на эту же сумму другое. На мой вопрос-"Если я могу сам выбрать допы, значит на автомобиле они изначально не установлены и я соответственно могу выбрать автомобиль в заводской комплектации?" менеджер ответил: "Даже если на автомобиле допы не установлены, то вы ДОЛЖНЫ(он подчеркнул это слово) выбрать у нас допов не менее чем на 15000 руб, иначе вам автомобиль не продадут". На мой взгляд это грубейшее нарушения Закона о защите прав потребителей, а именно ст.16 ч. 2 и 3. Подскажите пожалуйста, как правильно действовать в подобной ситуации, как заставить недобросовестных автодилеров продать мне этот автомобиль без установленного им доп.оборудования.
насколько мне известно темп авто больше не дилер по крайне мере в Москве а на самом деле проще ездить по салонам и искать, а если хочется канифолить мозги и себе и им записать разговор а лучше снять и отнести в роспотребнадзор. У меня была такая же ситуация в Авто Гермесе у меня на руках уже был подписаный договор купли продажи в результате мне сообщили что машина уже продана страший менеджер салона внезапно оказался стажером который ошибся
Не знаю, как в Москве, а Краснодаре Темп Авто-официальный дилер Автоваз в городе их 2 салона. Ездить конечно можно, просто возмущает такая наглость, да и территориально этот автосалон ближе всего к дому
ТТС Набережные Челны:
Менеджеры по продаже - отлично, все показали, объяснили, помогли с выбором...
Техническое обслуживание - отвратительно,
- за установку сигнализации "нужно руки оторвать", блок расположили под ногами, скрутки на "соплях", отломали клипсу на панели под рулевым колесом
- фильтр кондиционера, на очередном ТО, воткнули "как попало", когда заметил слабый поток воздуха кондиционер уже забило пылью и листьями
Гарантийный ремонт - отвратительно,
- меняли стеклоподъёмник, сломали центральный замок, новый стеклоподъёмник тоже вышел из строя через три месяца
Сейчас расскажу свою историю об "Авто 68" г. Тамбов Моршанское шоссе, 24 Б
Менеджер, который меня обслуживал, сейчас уже там не работает, судьба его не известна Обычно в зале был только он один да и ни разу сам не походил. Когда бронировал машину, самому пришлось его искать. Говорит быстро и малопонятно, и не особо заинтерисован, но видимо факт, что я буду покупать за нал его воодушевил. На данный момент менеджеры там вроде стали получше, сами подходят, предлагают свои услуги.
Предпродажную подготовку сделали так себе, колёса были не отбалансированы, кто провёл подготовку в книжке не отметили
На первом ТО, что просил исправить (дребезг за часами, шуршание листьев в печке) ничего не исправили, зато деньги взяли, ТО обошлось в 2900, при том, что были свои расходники.
Решил заехать узнать на счёт шумки, и наткнулся на какого-то толстого лысого мужика, который всегда трётся у отдела сервиса и гарантии. Задал вопрос человеку, который занимается приёмкой, а тут влез этот мужик. Сказал, что они не занимаются шумкой, а если я сделаю шумку не у дилера, то снимут кузов с гарантии. Потом сказал, что если эта шука будет мешать при гарантийном случае, то я ещё буду платить деньги за это. Меня уже тогда стал вызывать подозрения этот человек да и обслуживание в этом салоне.
Треснул лобовик, поехал опять к ним по гарантии. Снова обратился к приёмщику, но в разговор влез этот толстый мужик. Пошли смотреть трещину, оценку проводил не приёмщик, а этот толстый мужик, проводил на ощупь, в последствии, под наледью, нашёл скол. Я не стал припираться, просто спросил сколько будет стоить замена. Никто из них не знал цены, стали звонить третьему. Судя по разговору, третий тоже сначала не знал цены, потом мне объявили, что стекло стоит 8000, работа 3500. Решил для сравнения съездить в другой салон, где устанавливал музыку, там сказали - стекло 6000, работа 3000, те меня хотели нагреть на 2000. После этого решил задать вопрос про стоимость стекло на офф сайте ВАЗа, ответ - стекло вместе с Д/Д 5970, без Д/Д 4600. Больше в этот салон не поеду.
ну и я что ли добавлю свой отзыв) хоть и мелочь, Ростов-на-дону авто ревю 2, поехал на то на 2000км масло и фильтр ихнее), попросил лить почти макс, по приезду домой оказалось масло на половине ( хотя списали 4л) ладно уж, хорошо хоть масло не жрет двиг новый... на 10т решил сам поменять масло, открутить фильтр не удалось, ни сверху ни снизу ни сбоку ни рагом ни пригнувшись, ни ремнем не как) пришлось пробить отверткой и открутить трубой, вроде даже первокласснику известно что фильтр закручивается от руки... если такую мелочь выполнили криво, то что будет при более проблемном ремонте?
Автовек Екатеринбург, не знаю как насчёт покупки там машины но СТО там просто отвратительная!
Запчасти по гарантии ждешь около месяца!
Механики все глухие и слепые!
За "ТО" деньги берут в полном объеме, а делают по минимуму!
Машина после них постоянно грязная и в салоне и снаружи!
Так же замечены манипуляции с контрофактными запчастями!
satsat, я от официалов с октября 13 года жду натяжной ролик ГРМ... АВТОВАЗ похоже на дилерство наплевать в принципе. Такое количество жалоб остаётся просто проигнорированными и никому не нужными. ((((
__________________
Библия учит любить ближнего своего. Камасутра объясняет как. Записная книжка подсказывает кого. А органайзер напоминает когда...
+79063119039
Интуиция – это способность головы чуять *опой.
__________________
Библия учит любить ближнего своего. Камасутра объясняет как. Записная книжка подсказывает кого. А органайзер напоминает когда...
+79063119039
Интуиция – это способность головы чуять *опой.
Мечты сбываются !!!!!!!!!!!!!!
Обычно в зале был только он один да и ни разу сам не походил. Когда бронировал машину, самому пришлось его искать. Говорит быстро и малопонятно, и не особо заинтерисован, но видимо факт, что я буду покупать за нал его воодушевил. На данный момент менеджеры там вроде стали получше, сами подходят, предлагают свои услуги.
Линейный вид
