Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[InVinoVeritas]

Питерский Александр, Царапина значительная? Насколько глубокая?

[Питерский Александр]

Несколько царапин на задней левой двери до грунта.

[InVinoVeritas]

Сообщение от Питерский Александр

Несколько царапин на задней левой двери до грунта.

Ну до грунта сложно не заметить при приемке авто, да же если она была до сервиса то все равно они встряли так как правда на стороне клиента. Если отказываются, надо писать письмо на имя директора сервиса в свободной форме с изложением сути проблемы и требований, не забыть указать свои контакты, адрес обязательно. Они должны его принять и копию с росписью, печатью, вxодящим номером и датой отдать. В течении десяти рабочиx дней должны официально ответить - письменно на указанный адрес, если не ответят то с копией письма в роспотребнадзор, да если письменно ответят с отказом (что сомневаюсь) то же в роспотребнадзор.
Сам работал с клиентами и им объяснял как законно воздействовать на магазин, когда по регламенту сам не мог помочь. Правда большенство не хотело заморачиваться и терять время.
ЗЫ. Самое главное сохранять спокойствие и вежливость - там такие же люди работают. Может кто и поцарапал да и не заметил.

[Хонда123]

Паша + 1).

[John13]

Питерский Александр, у тебя должна остаться копия заказ-наряда, где отмечены все повреждения авто, которые были зафиксированы при сдаче авто в ремонт.

[Питерский Александр]

Увы ничего у меня нет. Да и в рабочее время я этим заниматься не могу а в выходной начальства нет.

[Нафаня]

Завтра поеду в лцк ремонт по гарантии (стук двигателя на горячую),как все сложится отпишусь.

[Нафаня]

сложилось все печально,думал обойдется малой кровью поменяют гидрокомпесатор и на этом закомчим несудьба,оказалось стучит поршень,и на всех 4 юбках задиры,ну или как говорит инженер по гарантии Виталий Кудрявцев потертости.если чесно сам не ожидал такова варианта,признали гарантийным только 1 самый потертый,если стук не уберут,придется обращатся еще раз,очень интересное предложение сделал Виталий решил пойти мне на встречу так как все равно гарантия заканчивается что бы остальные 3 я купил за свои деньги( пробег на данный момент 48200, начал обащатся к ним со стуком еще при пробеге 36700) пока стук не уберут придется жене ходить пешком.
Первый раз был у них внутри на сто,в принципе все понравилось механик который разбирал мне двигатель,чуствуется что человек не первый раз это делает все четко неодного лишнего движения,к сожелению не помню его имени, очень сильно расстроился кода увидел поршни.вобщем как то так,ума не приложу что делать дальше.

[SignalMan]

А, в лада центр Купчино говоришь? В августе тоже думал гидрики и тоже поршня там меняли. Спрашиваю у мастера -"а гидрокомпенсаторы хоть раз по гарантии меняли у вас?" Нет говорит, один раз меняли и то за счет клиента. Через неделю звук появился опять. Пока не напрягает, но всё равно к ним поеду.

[Evggenii]

Был сегодня утром на ТО-2 на Парнасе, заказ-наряд № 406072.
Заплатил вместе с материалами 6589р Машину утром приняли быстро, по готовности отзвонились. Все сделали отлично. Единственное, что перепутали с другим клиентом диагностическую карту на торпеде где указываются параметры тормозной системы и прочее. Обнаружил это уже у дома, лень было ехать обратно -))) Если есть возможность, отправьте её по электронной почте что я указал в анкете.