Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Re: Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии
я думаю нет смысла ругаться на "серых" диллеров в этой ветке.
т.к. они к гарантии никакого отношения не имеют.
завод гарантию даёт при условии обслуживания у официальных представителей.
хотите обслуживаться у кого-то ещё - ваше право.
но причем тут "низкий уровень обслуживания по гарантии", если вы приехали в какую-то левую контору, которая вас по гарантии никогда обслуживать и не собиралсь?
в этой ветке речь именно о гарантийном обслуживании, т.е. у официальных диллеров, а не у прочих сервисов.
говоря по теме, у меня в городе официальный сервис АвтоВАЗа - очень даже ничего.
особых претензий к гарантийному и негарантийному обслуживанию не имею.
допускаю, что в других городах может быть по другому.
но у нас диллер хороший и лично я собираюсь техобслуживаться у него и после окончания гарантии.
Re: Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии
Так Вы уважаемый невнимательно читали...поясню....Автогерме (как и многое конторы офдиллеры)позиционируют свои сервисы атистованными(ну адреса их дают при покупке авто)....а оказывается ...ВРУТ!....не все станции сертифицированы и атестованы...выясняется это при разборках с руководством о качестве работ....и звонка на горячую линию.....
Re: Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии
Так Вы уважаемый невнимательно читали...поясню.... Автогермес(как и многое конторы офдиллеры)позиционируют свои сервисы атистованными(ну адреса их дают при покупке авто)....а оказывается ...ВРУТ!....не все станции сертифицированы и атестованы...выясняется это при разборках с руководством о качестве работ....и звонка на горячую линию.....
Re: Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии
Цитата:
Сообщение от sahas111
позиционируют свои сервисы атистованными(ну адреса их дают при покупке авто)....а оказывается ...ВРУТ!
вот негодяи какие обманывают людей
а если серьезно, то на lada.ru есть список официальных диллеров и сервисов по всем регионам, с адресами и телефонами.
и в гарантийной книжке эти адреса есть.
и телефон гарантийной службы АвтоВАЗ в книжке есть, если вам вдруг покажется, что вас офдиллер обмануть хочет.
причем телефон бесплатный для любого звонка с территории РФ, хоть с сотового, хоть с городского.
поскольку вы на этом форуме зарегистрировались и можете писать сообщения, то думаю, что для вас не составит никакого труда посмотреть на сайте lada.ru список авторизованных диллеров и выбрать из них подходящий именно к вашему региону.
Re: Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии
Всё это я прекрасно знаю....но есть одно большое НО!.....Я сам являюсь служащим таковоже диллера как и тот в котором я обслуживаю авто(только в нашем таких косяков описанных выше я непрощаю подчиненым)....а авто покупал и обслуживаю в другом пока что из за конфликта с руководством(видетели некупил у них авто....)....ну длиннная история в общем....так что мне можете прописных истин не писать....я сам многое могу пояснить....просто всё что написано было выше....предостережение народу...
Добавлено через 8 минут
Борться нужно не толко с низким уровнем обслуживания по гарантии....но и при выполнении любых работ....если стараться...и не только стараться....а и делать всё как надо...клиент сам повалит в такой сервис... и доверять будет...и чай у Вас будет не просто с сухарями...так вот...Только многие непонимают этого....тотже слесарь на сервисе или техприемшик или директор сервиса сами попадают в ситуации нелицеприятные....Вот придут они батинки свои делать например...а им хреново подошву прикалотят или шнурки потеряют....они ведь матерятся по чем зря....и не понимают----еслибы все должным образом относились к своеё работе...то всем лучшебы было...ВОТ ТАК ВОТ!!!!!
Re: Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии
я согласен
причем механики иногда гундят, что им по гарантии делать невыгодно
при этом не понимают, что если будут по гарантии делать "спустя рукава", то после гарантии к ним никто никогда не приедет
Re: Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии
вот продолжение гарантийной истогии....опять зашумел....точнее завыл натяжной ролик....пробег на нем 600 км....вот поеду опять на гарантию....пускай меняют....возьму их измором....заставлю всё сделать как надо...потом отпишу чем закончилось....так вот
обманывают людей 
Линейный вид
