Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте.

[молчун]

MikeSSS, А может вы свяжетесь с заводом и от имени клуба выразите желание наладить контакт с региональными дилерами продаж и обслуживания? Заручившись такой поддержкой,думаю будет значительно проще наладить отношения с нашими ПССС. Кроме того, появится прямая связь и с заводом и с дилером. Типа общественная комиссия по контролю работы и обратной связи с потребителем.Вряд ли тогда кто-то сможет отмахнуться от требований общественной ОРГАНИЗАЦИИ.

[MikeSSS]

Мне кажется надо собраться и обсудить детально это. Можно и на Завод обратиться, но тут грамотно обращение продумать.

[A.Stebelev]

Добрый день, уважаемые члены клуба!

Меня зовут Александр, я являюсь руководителем сервисной службы ООО "Автоцентр" (Хилокская, 9).
Если у Вас есть желание пообщаться, всегда рад!
Пишите (a.stebelev@avtocenter-nsk.ru) или звоните (8-913-016-49-94)!

Стебелев Александр
заместитель директора
по техническим вопросам
ООО "Автоцентр"

[MikeSSS]

Уважаемый Александр. Выражаю огромную благодарность от лица клуба за то, что откликнулись на нашу просьбу.

[Walker]

Все конечно хорошо и даже замечательно, что такие люди появляются в ветке. Но я думаю затею с заводом забрасывать в ящик не стоит. Надо продолжить двигаться в данном направлении. Прямой контакт с производителем ещё не кому не помешал.

[молчун]

A.Stebelev, А чего время тянуть? Есть,например , проблема у нашего одноклубника Walker , который уже долгое время не может решить проблему с гремящей коробкой передач.Который натыкается на хамское отношение со стороны ИПГ, а именно Москвина, которому предлагают разобрать и починить коробку за его же деньги! Разбирайтесь,связывайтесь, поднимайте документы по его претензии,смотрите бумаги по отказу в гарантийном ремонте.
Ф еще просветите нас пожалуйста по шумовым допускам,которые дает завод на работу этого узла.

Обозначте когда и куда к Вам подьезжать, или какие конфликтные документы уже иметь на руках на момент приезда к вам.
А пока, просим Вас перечислить необходимые документы, которые должны быть на руках у владельца авто при возникновении конфликтной ситуации с ПССС, а именно отказе в гарантийном ремонте.
С уважением

[centrumnsk]

Сообщение от A.Stebelev

Добрый день, уважаемые члены клуба!

Меня зовут Александр, я являюсь руководителем сервисной службы ООО "Автоцентр" (Хилокская, 9).
Если у Вас есть желание пообщаться, всегда рад!
Пишите (a.stebelev@avtocenter-nsk.ru) или звоните (8-913-016-49-94)!

Стебелев Александр
заместитель директора
по техническим вопросам
ООО "Автоцентр"

не ожидал!!! но очень рад вас видеть в нашем клубе, надеюсь теперь проблемы будут решаться быстрее!!!!!

[MikeSSS]

молчун, Женя ну что ты так прям "наехал" на человека. Человек сам, с благими намерениями пришел к нам. Давайте строить диалог конструктивно в дружественном стиле.
A.Stebelev, Александр нам бы все таки хотелось чтобы диалог проходил на нашем форуме, чтобы люди знали и понимали что как и почему. Ведь порой проблемы у людей одни и те же. Да и народ будет более осведомлен.
Предлагаю в этой ветке и продолжить наше общение.

На данный момент нас всех интересует один вопрос который уже изложил Молчун: Какие необходимые документы должны быть на руках у владельца авто при возникновении конфликтной ситуации с ПССС, а именно отказе в гарантийном ремонте, куда обращаться и как решать эту проблему?

[Yar]

A.Stebelev,Александр, огромное человеческое спасибо за Ваш поступок и я надеюсь что наше сотрудничество принесет свои плоды и мы будем уже стараться приехать к Вам на ТО или ремонт, будь то он грантииный или платный. А общаться действительно лучше здесь, ведь проблемы повторяются как через копирку. Мне скоро на ТО-3 проходить. Еще раз спасибо.

[молчун]

MikeSSS, Ладно, может вы и правы.Пришел профессиональный человек с "противостоящей" стороны, - это,безусловно, поступок!
Мы,конечно, очень рады и надеемся на конструктивный и корректный диалог.
Но проблемы уже имеют место быть.Давайте с них и начнем!
Вот напиши ,Миша, Александру на эл.почту, что мы снова ждем его на форуме и вопросы уже заданы.