Хочу поделиться своим походом в не официальный автосервис расположенный по адресу:
город Москва, улица Широкая, дом 28, если его вообще можно назвать сервисом в клиентах как я сегодня понял не нуждается...
Примерно год назад ремонтировал свою предыдущую машину, приехал к ним менять помпу. Я как и в любом другом сервисе попросил поприсутствовать при замене, в чем мастер мне не отказал, вовремя замены я понял что работник ТЦ осуществляющий ремонт моего автомобиля не знает как после замены помпы удалить воздушную пробку, и это внимание- на ВАЗовской классике! В итоге пришлось мне воздушную пробку удалять самому, ладно это предыстория, а теперь как говориться о сегодняшней истории...
Сегодня 28.11.2010г. я приехал к ним же для замены масла в двигателе и МКПП, а также поменять салонный фильтр на Приоре (на которой межсервисный пробег 15000 км., что меня немного не устраивает, так как привык масло менять примерно через каждые 8000 км. и залить в каробку хорошую синтетику). Не представившийся мастер сказал что замена масла в двигателе стоит 500 рублей, замена масла в МКПП- 300 рублей и замена салонного фильтра 600 рублей, я согласился. Теперь он мне дает ручку и просит написать своей рукой работы которые нужно произвести- написал. Далее он сказал что автомобиль он сам будет загонять в ремзону и наблюдать за процессом ремонта я смогу лишь с смотровой площадки (с которой далеко не все подъемники просматриваются, кто был тот знает), на что я ему несколько раз отвечал что находиться в ремзоне я имею право. Примерно после пяти моих попыток убедить товарища-мастера, что он не прав, я попросил книгу отзывов и предложений, на что получил отказ. мастер аргументировал свое неадекватное поведение тем, что книга отзывов и предложений находиться у бухгалтера, который отсутствует в воскресный день, вот такой вот бред. После этих слов я сказал, что запишу наш с вами диалог на диктофон, на что он сразу же отреагировал сказав что все мастера заняты, приходите в следующий раз, а на просьбу дать книгу отзывов и предложений он просто вытолкал меня из приемной.
Да и еще один нюанс, когда я заходил к ним в приемную там происходила ругань, как я понял с другим клиентом в лице милой девушки, но как говориться не знаю с чего все у них начиналось, поэтому опустим...
Очень жаль что такие псевдо-мастера становятся нормой в достаточно крупных сервисах, отсюда и недоверие клиентов (а зальют ли мне то масло, которое я купил Castrol 0w40 и taf-x 75w-90 или нальют что-то другое?), а условий для самостоятельной замены нет, да и похолодало уже.
Древовидный вид