Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Дело, конечно, давнее, но написать все равно стоит. Покупал автомобиль в автоцентре "Владимир на Рокадной", юридическое название по-моему "Ставропольагротранс", в июне 2010 года. 2 июня внес задаток, отдал музыку, оформили заказ-наряд на антикор и т.д. (сигнализацию не ставил), все как надо. Дальше начались проблемы. Когда забирал автомобиль (04.06.10), заметил, что блок управления стеклоподъемниками шатается (было сломано крепление). Его, конечно, сразу заменили, и я счастливый поехал домой. При подъезде к дому понял, что машина с кнопки не закрывается. Почитал руководство, нашел причину, с утра поехал вместо ГИБДД в салон. Там (с неохотой, с отмазками и очередью) ключ перепрошили. Но через пару недель оказалось, что блок поставили "левый" и одно окно с него не управляется. Но это все отошло на второй план, когда я приехал на первое ТО к другому диллеру (в первый желания возвращаться не было), но мне отказали в приемке, так как автомобиля в гарантийной базе завода не было. После уговоров и споров ТО мне провели (кстати блок заменили на работающий), но посовеловали с проблемой ехать в салон, где была совершена покупка. Там мне сказали, что о проблеме знали (ошиблись при электронной регистрации автомобиля), но думали, что все обойдется, что надо звонить на завод и т.д. Короче, я ездил к ним каждый день в течении месяца, в итоге мне показали, что машина в базе есть, и распечатали мне гарантийный талон (!!!! он не был заполнен!!!!)... но кверх ногами. Теперь у приемщика на ТО на лице каждый раз появляется легкое недоумение, потом широкая улыбка. Больше мне про этот салон рассказать нечего, так как я туда больше ни ногой. И никому не советую.
Челябинск-Лада, гарантийка.
Приехал с проблемой на приборке некоректно отбражалась информация о скорости и оборотах двигателя, сначала сказали что ето не исправимо и нужно менять машину взяли через час отдали все испралено НО ни каких квитанций, заказ-нарядов не дали в сервисную книжку не вписали. Оказалось просто сборсили стрелки на ноль и все. Через день все повторяется, снова еду, все в точности также. Говорю почему не меняете приборку говорят зачем мы все сделали. Через неделю опять стреки врут еду опять говорю я что к вам буду ездить пока гарантия не закончиться они молча снова все повторяют. Через пару дней снова приборка врет поехал в Бест все обьяснил и мне сразу заменили приборку выдали заказ наряд и записали в сервисную книжку о замене вот это молодцы а Чел лада огорчили
Салон Автовек. Челябинск.
Персонал очень вежливый, но от этого не легче. В плане технического обслуживания, полный беспредел.
Прохожу ТО не в первый раз и не на первой машине именно там. Раза 4 точно было.
Мастер приемщик очень вежливо слушает все претензии и записывает их. Но в конечном итоге ничего не устраняется.
В последнии раз на, ТО-1, я заявил ему свист ремня и сбитый сход-развал. За устранение этих неисправностей я им заплатил. Схода-развала хватило на один день, свист как был так и остался. В придачу они мне поменяли масло в движке, залив не по щупу, а просто 4 литра под горлышко.
Я был в шоке когда это все выяснилось.
Добавлено через 4 минуты
Также отмечу небольшую хитрость автосалона Автовек-Челябинск.
По правилам машину после ТО должен выдавать мастер, который принимал машину, но по факту ее сдает якобы случайный человек, который проходил мимо.. С него спросу нет, просто прохожий. Мастер в момент выдачи исчезает. Замечено не один раз, это система.
черный список ООО "ВЧ СЕРВИС" официальны дилер.
7 мая 2012 года находясь в городе герое ОРЕЛ обратил внимание что из коробки сочится масло. Так как машина находится на гарантии решил обратится к "официалам" так как Орел лада не работала в тот день решил обратится в этот сервис.
Перед тем как приехать предварительно позвонил и договорился на 11.00
приехал вовремя, но когда подъехал к указанному времени мне сказали что придется подождать. Думаю не чего пока схожу переговорю с инженером по гарантии и оформлю документы. Но не успел зайти к нему и обратится что мол масло подтекает так в ответ услышал, что машина куплена не у нас и у на с договора нет с автовазом и вообще ехали вы отсюда куда подальше, а иначе снимем с гарантии.
После этих слов я обратился по горячей линии Автоваза но милая девушка мне посоветовала обратится к руководству, и пока не обратитесь к руководству мы не чем вам не поможем. Так как было предпраздничные дни естественно из руководства не кого не было.
Мне только было предложено оставить заявления на имя Ген.дир ООО "ВЧ_СЕРВИС" В.В. Черевань, что я послушно и сделал но инженер по гарантии отказался на копии расписываться что он получил и клятвенно обещал мне неприятности о которых я выше описывал. Подлинник я отдал ему (он даже не соизволил представится) и так я думаю после моего ухода он моё заявление выкинул в урну и забыл. А мне пришлось не спеша и со страхом ехать еще 300 верст до Белгорода.
Здравствуйте,работал раньше на предпродажке в автоцентре Челябинск-Лада,хочу рассказать как поступают с вашими новыми автомобилями,работники автосалона...начальник автосалона Беляшов,начальник гарантии Овечкин,начальник Отк Исаев,разбирают новые автомобили на запчасти,по своим потребностям,с автомобилей снимаются заводские аккумуляторы,контроллеры,б ензонасосы,электроусилите и руля,колеса...потом автомобили комплектуются не оригинальными агрегатами...есть видео снятое на камеру видеонаблюдения автоцентра,как все тот же начальник Отдела Технического Контроля в состоянии алкогольного опьянения бьет новую Приору,проходящую предпродажную подготовку!!! разбитый бампер и поцарапанные передние крылья были покрашенны по гарантии и автомобиль был продан клиенту!!!все руководство Челябинск-Лады было в курсе данной ситуации,но ничего сделано не было((а контроллер Исаев повышен в должности,теперь он начальник цеха...видео прилагаю,немного подкорректировал)))надеюсь руководители Автоваза увидят и оценят работу сотрудников автоцентра Челябинск-лада!!!!!! могу выложить ВИН-код автомобиля и данные владельца счастливого обладателя нового разбитого автомобиля. http://www.youtube.com/watch?v=C7NzYGbgCt0
Олимп-авто г.Мурманск, на счёт подготовки и продаже авто всё в норме,но сервесное обслуживание и цены на ремонт аховые, горантия никокая(перегорели почти сраз подсветка на передних дверях(приора Люкс седан)так я их и не дождался,сказали это оборудование не основное и т.п и т.д, а с горантии скинуть так нараз-два,Славо богу с машинкой повезло 2 года 65000,ни чего серьёзного,по ценам замена датчика фаз(это мне на диагностики определили тут же за 800р+350р мойка обязательная+300р я купил датчик и его замена стоила где-то 750р, в итоге оказалась не то.вот и смотрите сами,брат приезжал заменить масло и чтобы машину глянули ,так ему только работы без замены масла на 13000р насчитали,сказали всю ходовую под замену)))а если приезжаешь по гарантии,так у тебя всё просто идеально.
Покупал приору в апреле 2008. Автомир, Москва, ул Озёрная. При звонке сказали, что есть автомобили без доп. оборудования по цене 289000 руб. Когда приехал к ним все приоры были с доп. оборудованием. Выбрал машину, но мне её не продали по причине, что пока не поставят сигнализацию мне её не продадут. Выбрал другую тоже с доп. оборудованием. Комплектация 21703-01-011, по цене 310000 руб. При оформлении был конфликт со страховщиками. Сегодня услышал об акции работы дилеров, специально поехал в этот автосалон. Поразило лада гранта в комплектации 21900-41-014 по цене 312000 руб. Из видимых допов аккустическая полка с колонками. И надпись " Демонстрационный экспонат".
Здравствуйте,работал раньше на предпродажке в автоцентре Челябинск-Лада,хочу рассказать как поступают с вашими новыми автомобилями,работники автосалона...начальник автосалона Беляшов,начальник гарантии Овечкин,начальник Отк Исаев,разбирают новые автомобили на запчасти,по своим потребностям,с автомобилей снимаются заводские аккумуляторы,контроллеры,б ензонасосы,электроусилите и руля,колеса...потом автомобили комплектуются не оригинальными агрегатами...есть видео снятое на камеру видеонаблюдения автоцентра,как все тот же начальник Отдела Технического Контроля в состоянии алкогольного опьянения бьет новую Приору,проходящую предпродажную подготовку!!! разбитый бампер и поцарапанные передние крылья были покрашенны по гарантии и автомобиль был продан клиенту!!!все руководство Челябинск-Лады было в курсе данной ситуации,но ничего сделано не было((а контроллер Исаев повышен в должности,теперь он начальник цеха...видео прилагаю,немного подкорректировал)))надеюсь руководители Автоваза увидят и оценят работу сотрудников автоцентра Челябинск-лада!!!!!! могу выложить ВИН-код автомобиля и данные владельца счастливого обладателя нового разбитого автомобиля. http://video.yandex.ru/#search?where...29406414-09-12
Комбинированный вид
