До сервиса 160 км, машина не на ходу, как довезти?

JohnnyBravo · 07.11.2010, 10:00

Здравствуйте.
Случилось такое, что машина не заводится, ей всего 3 месяца, глюки иммобилайзера. Машина на гарантии. ПССС находится от меня в 160 км. В сервисе говорят что бы я привозил машину.
Вопрос: если я повезу машину на эвакуаторе, кто должен его оплатить? Сами они сюда ехать отказываются.
До этого по этой же проблеме ездил к ним, они поменяли мне блок управления, но проблема не исчезла, раньше я хотя бы мог завести машину с н-ого раза и неглуша её преодолеть это расстояние, а теперь вообще никакие манипуляции не помогают. З/ч в городе нет что бы взять на проверку и электриков тоже.

jaguardark · 07.11.2010, 10:07

я когда-то слышал по телеку задавали этот вопрос, ответили что-то на подобии: "если вы установите что поломка произожла в связи с дефектом оборудования то станция должна оплатить доставку ТС до ближайщего СТО". Но это нужно на 100% уточнить в самом СТО. А дешевле на буксире дотянуть аккуратненько.

Demon er · 07.11.2010, 10:18

Цитата:

Сообщение от jaguardark

я когда-то слышал по телеку задавали этот вопрос, ответили что-то на подобии: "если вы установите что поломка произожла в связи с дефектом оборудования то станция должна оплатить доставку ТС до ближайщего СТО". Но это нужно на 100% уточнить в самом СТО. А дешевле на буксире дотянуть аккуратненько.

Да если будет установлено, что поломка гарантийная и автомобиль не мог добраться до ближайшего ПССС своим ходом то ПССС должен оплатить услуги эвакуатора. НО если в этом не уверен то лучше на буксире.

JohnnyBravo · 07.11.2010, 10:22

Я на 100% уверен что это поломка гарантийная, т.к. уже ремонтировали и знаю в чём проблема.

jaguardark · 07.11.2010, 10:30

Но позвонить и уточнить стоит по этому вопросу на горячую линию автоваза и того СТО куда собираешься транспортировать свое авто

JohnnyBravo · 07.11.2010, 10:49

а какие-то есть пределы по километражу? если допустим я уеду на северный полюс и там сломаюсь, мне же не будут туда эвакуатор вызывать.

Demon er · 07.11.2010, 11:03

Цитата:

Сообщение от JohnnyBravo

а какие-то есть пределы по километражу? если допустим я уеду на северный полюс и там сломаюсь, мне же не будут туда эвакуатор вызывать.

ПССС должно быть ближайшим, в сервисной книжке есть приложение с адресами и телефонами гарантийных СТО, например если находишься под Краснодаром,а сам из Москвы то нужно обращаться на ПССС Краснодарского края, не зависимо от того на каком СТО стоишь на гарантии.

JohnnyBravo · 07.11.2010, 16:28

Ну вот до того ближайшего 160 км, у них я и брал машину, все остальные ПССС уже далеко за 700км.

Antropoff · 08.11.2010, 20:29

хех.. по идее нигде не указано, что до ближайшей... вот к примеру: вы ехали на море.. с Новосибирска... и сломались где-нибудь в Сочи... приехали на ПССС - а вам грят ждать запчасти нада, чинить мотор недели 2 надо, не меньше..а у вас отпуск через 5 дней ту-ту, заканчивается.. что делать будете? правильно: Эвакуатор (ЖДплатформа) или на что средства и фантазия позволит и до родного дому машинку на горбу тащить, а самим паравоз, автобус.. и т.п... кто прав? ПССС в Нске, потому что тащили машину через всю страну или вы, потому что оставить машину в Сочи для вас непозволительная роскошь и огромный риск?

-решать клиенту, но для северян выбора и правда нет никакого... как и для жителей ДВ и Сахи...

ТС, а Форвард-Авто (Нижневартовск) - не канает, или до них и пилить 160 км?

Там в Форварде есть ИПГ, правда, он с дром.ру, но ничо, я тоже оттуда

-знаю его и могу навести контакт.. чуда он конечно не сделает и человек он там совсем не главный в фирме, но и тянуть и мурыжить точно не будет, а если знаете в чем дело, то можем и на опережение сработать.. к примеру, вы знаете, что сломано (мы заказываем деталь с ВАЗа, по приходу он звонит и вы приезжаете ставить..). но тут есть варианты... деталь может быть не та... или проблема быть глубже.. тогда без проживания вашей машины до полного разбирательства с проблемой на ПССС проблему не решить..
зато с эвакуатором он может ситуэйшн на ВАЗе расписать, что тут чуть не мировой катаклизм с авто и ему ДО доставки одобрение на эвакуацию дадут, то вам вообще проблем никаких не будет (если с документами все ок будет)... если пойдете на такой контакт с "ненормальными с дрома" - пишите в личку, чем смогу - помогу.