Уважаемые форумчане, записался на прохождение планового ТО-3 (30000км) в ОКА-ЛАДА в пятницу 11.11.2011 в 8:00. Имеются следующие технические проблемы:
1. Снова появились люфт и стуки в рулевой рейке. Предыдущая замена рулевой рейки (в том числе вала рулевого управления) была произведена специалистами ОКА-ЛАДА при пробеге 9300км. Тогда она тоже стучала, но "инженер" по гарантии ОКА-ЛАДА предложил ее отрегулировать, на что получил от меня предписание №47-2009 автоваза о гарантийной ЗАМЕНЕ рулевой рейки для автомобилей старше 2009 года и номера запчастей больше определенного. Посмотрим, что на это раз скажет "инженер" по гарантии ОКА-ЛАДА, если в этот раз он не мотивированно откажет в гарантийной замене рулевой рейки, придется идти к начальнику СТО Левтееву Александру и возможно вызвать коллег (съемочную группу) одного из федеральных телевизионных каналов.
2. При старте щелкают внешние ШРУСы в крайних положениях колес.
3. Сгорел светодиод заднего плафона освещения салона.
Кстати, во время последнего обращения по гарантийной замене сальников приводов КПП 13.06.2011 мастер-приемщик ОКА-ЛАДА категорически отказался пускать в ремзону , но после ознакомления его с п.31 Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств", а так же предлога прогуляться до начальника СТО он беспрепятственно пустил меня в ремзону.
После прохождения ТО обязательно отпишусь здесь и на других форумах.
P.S. Записался к механику Пелевиному Виктору, при прохождение предыдущего ТО-2 очень понравилась его работа!
Прошел сеголня ТО3 в ока-лада, записывался на 8-00, помылся, в ремзону загнали в 8-50, все готово было уже в 12-30, забрал машину в 13-00. По деньгам 6700 руб. заалил масло Шел синт. В общем то доволен. Как уж чего - время покажет. Заменил свечи на Денсо иридевые, решился таки!!!
Klement Alexander, с утра у них сейчас всегда так, а вот те, кто приезжают около 10 и позже, ждут, когда доделают, записанных с утра, как ты, т.к. там на Т.О. вроде всего 3 человека в смену работают......
Здравствуйте, коллеги! Прошел в пятницу ТО-3 в СТО ОКА-ЛАДА. Я ожидал худшего, но все прошло достаточно гладко и оперативно.
Положительные моменты:
1. Клиент ориентированный мастер-приемщик Сергей Сергеевич оставил очень положительное впечатление.
2. Механик Пелевинов Виктор как всегда на высоте, провел ТО-3 без нареканий.
3. Понравилась работа электрика-диагноста, к сожалению не знаю как его зовут.
Отрицательные моменты:
1. Попытка немотивированного отказа в гарантийной замене правого привода со стороны ИПГ. В результате ИПГ сделал заказ привода, т.к. на складе его нет.
В общем, качество обслуживания СТО значительно выросло.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Railly
Klement Alexander, с утра у них сейчас всегда так, а вот те, кто приезжают около 10 и позже, ждут, когда доделают, записанных с утра, как ты, т.к. там на Т.О. вроде всего 3 человека в смену работают......
Во время прохождения ТО-3 параллельно работа минимум 5 механиков.
Я не расхваливаю ее, все равно от оки-лады жду чего угодно, может все хорошо, а может наоборот. Хотя проходил там все ТО и гарантийные ремонты, оценку бы поставил им троечку, и то это благодаря механикам, вроде работать умеют (главное слово умеют), но не всегда хотят, и работа с клиентом лучше бы могла быть. Езжу туда уж наверно по привычке, как говорится от добра добра не ищут.
Добавлено через 7 минут
прикол, старик в оку-ладу приехал, тормоза отрегулировать, тормозят по разному, его сразу спрашивают, машина карбюраторная? он - да, так и отказали ему, он попытался вяснить какое отношение имеет карбюратор, или инжектор к тормозам...., по фигу - не делаем!
Klement Alexander, вообще странно это... думаю девочки-приемщицы попутали что то... попробуйте сыграть " в дурочку"...
-Авто карбюраторное (хотя хз, у меня не спрашивали никогда)))
- а я незнаю!
Вот и все! Дедову 21061 делали в том году, кроме того, моторист даже принимал-слушал мотор, как все работает!
Klement Alexander, вообще странно это... думаю девочки-приемщицы попутали что то... попробуйте сыграть " в дурочку"...
-Авто карбюраторное (хотя хз, у меня не спрашивали никогда)))
- а я незнаю!
Вот и все! Дедову 21061 делали в том году, кроме того, моторист даже принимал-слушал мотор, как все работает!
спасибо за участие конечно, но это не мне отказали, я стоял оформлял свою приорушку и слушал как вот там разговаривают с дедом, о чем и поведал выше, а девочка-приемщица долго выясняла, с мастерами созванивалась...., там иногда полезно просто постоять и послушать как с людьми общаются, всё равно делать там нечего
Линейный вид
