Официальный дилер АВТОКОМПЛЕКС - обслуживание и ремонт клубных LADA Priora

[Garrison]

Автокомплекс, в списке официальных техцентров на сайте lada-auto.ru (официальном сайте АВТОВАЗа) отсутствуют Д-Сервис, Автокомплекс и адрес Королева,13. Только что по горячей линии АВТОВАЗА мне подтвердили, что ни бывшего Д-Сервиса, ни адреса Королева-13 у них в базе нет.
Как прокомментируете данную ситуацию? На каком основании Вы выполняете гарантийный ремонт (как Вы утверждаете).

[ANPetrov1977]

Автокомплекс, Записался к вам та ТО1 в пятницу, посмотрим, так ли вы хороши? интересующимся качеством работ-отпишусь тут по окончании.

[Автокомплекс]

Сообщение от ANPetrov1977

Автокомплекс, Спасибо! Приеду все-таки к Вам! Заранее-это за сколько лучше?

За 2-3 дня. Ждем Вас! Не забывайте, обращайтесь сразу к Ермакому Борису!

Отлично, обязательно пишите Ваше мнение о нас, нам это ОЧЕНЬ ВАЖНО!

[Автокомплекс]

SANIOKDN, очень сложно что-либо говорить о дефекте, не видя автомобиля. Предлагаю Вам записаться и приехать к нам для диагностики, если будут найдены проблемы, то их сразу исправят.

[Автокомплекс]

Garrison, абсолютно согласен с тем, что Вам сказали в Горячей линии АВТОВАЗ. Мы занимаемся гарантийным ремонтам по нашей, продленной гарантии (чтобы ее получить, достаточно пройти у нас ТО-1 и бесплатно заключить договор об обслуживании) или же обслуживаем по гарантии АВТОВАЗа те автомобили, которые уже проходили ТО у нас в техцентре. Мы не "кидаем" наших клиентов с гарантией, именно на этом основании мы и выполняем гарантийные ремонт. Действительно, я утверждаю это.

[Автокомплекс]

nepodarochek, АВТОВАЗ категорически запрещает любое вмешательство в системы автомобиля, об этом прямо сказано в гарантийном талоне. Мы стараемся лояльно относиться к некоторым инсталляциям, но конкретно можно говорить только после того, как мы сами ее увидим. Надеемся на Ваше понимание.

[Victory]

Сообщение от Автокомплекс

или же обслуживаем по гарантии АВТОВАЗа те автомобили, которые уже проходили ТО у нас в техцентре

Мой первый вопрос. Как можно проводить гарантию производителя не имея статуса официального дилера?
Очевидно, ваша организация проводит ТО от своего лица, и не имеет к производителю никакого отношения.

Мой второй вопрос. Если машина проходит плановое ТО в вашей организации, то, учитывая, что Автокомплекс не имеет статуса официального дилера, в гарантийном ремонте любой официальный дилер на всей территории РФ откажет по причине того, что машина не проходит регулярное ТО у официалов.

Мой третий вопрос. Не имея статуса оф. дилера, ваша компания не может быть подконтрольна производителю (службе работы с дилерами автоВАЗа). Следовательно, все работы по замене в ваш основной/продленный гарантийный период будут приниматься в лучшем случае на уровне генерального директора вашей компании. Отсюда же следует, что все решения о признании случая гарантийным будут приниматься внутри и только внутри вашей компании. Т.е. будет "разбор по понятиям".

Мой четвертый вопрос. Гарантия приостанавливается в случае ликвидации юр. лица. Где гарантия того, что через некоторое время Автокомплекс не переформируется в Автокомплекс-2 и вся ваша путь даже внутренняя основная и продленная гарантия потеряет всякую юридическую силу?

Мой последний вопрос. Не страшно?

[Автокомплекс]

Victory, на первые три вопроса Вы ответили сами. Добавлю только к третьему вопросу о "понятиях". Все "понятия" прописаны в гарантийном договоре, исходя из этого документа и принимается решение. Я бы сказал так, не "по понятиям", а по закону.

4. Все, кто обслуживался в "Д-Сервис", получают гарантийное обслуживание и в "Автокомплексе". Продленная гарантия силу не потеряла.

Последний вопрос не понятен. Уточните вопрос. Кому и чего страшно?

[Autocompleks.ru]

Сообщение от Автокомплекс

Victory,

Последний вопрос не понятен. Уточните вопрос. Кому и чего страшно?

мы хорошие, нас не надо бояться

[ANPetrov1977]

Autocompleks.ru, Мыть будете за деньги? И еще прочитал что салон чистят в подарок...как оно? работает?