Обращение на гарантию.

vzm · 19.04.2009, 12:10

Как грамотно на гарантию обращаться??? С какими документами, требуется ли заявление писать, к кому обращаться???

anasbabas · 19.04.2009, 12:52

те же документы нужны, что и на ТО! сервисная книжка и гарантийный талон! обращаться к инженеру по гарантии! никакого заявления не надо! просто приезжаешь и говоришь проблему!

tolik2108 · 19.04.2009, 12:56

Цитата:

Сообщение от anasbabas

просто приезжаешь и говоришь проблему!

Либо заранее звонишь и договариваешся на определенное время, на проведение гарантийных работ

vzm · 19.04.2009, 13:27

Цитата:

Сообщение от anasbabas

те же документы нужны, что и на ТО! сервисная книжка и гарантийный талон! обращаться к инженеру по гарантии! никакого заявления не надо! просто приезжаешь и говоришь проблему!

Приезжали просто, инженер по гарантии быдло какоето на словах не понимает, быкует типа "че доеб..сь, х..ли надо, нам по..й..."

anasbabas · 19.04.2009, 14:17

vzm,тут тогда два варианта! либо ехать к другому дилеру, либо обращаться в автоваз! (можно позвонить по горячей линии, рассказать проблему, там должны помочь!) а что за проблема?

ВладиНика · 19.04.2009, 15:02

vzm, если все действительно так как вы описываете, делается все достаточно просто, приезжаете с набором документов на гарантийный ремонт и записываете разговор с инженером на диктофон (только предварительно наговорите что-то типа: такое-то число, столько-то времени, такой-то сервис и тд) А дальше у вас просто ОГРОМНЫЙ выбор, начиная от директора сервиса, заканчивая АВТОВАЗОМ и судом.
Все выше написанное верно, при условии, что инженер шлет вас далеко и матом и вы уверены, что у вас гарантийный случай.
А вообще с чем на гарантию ездили? Поломка какая?

SMaks · 20.04.2009, 20:28

Цитата:

Сообщение от vzm

инженер по гарантии быдло какоето на словах не понимает, быкует типа "че доеб..сь, х..ли надо, нам по..й..."

Честно говоря мне с трудом вериться, что инженер по гарантии так мог сказать, ни с того ни с сего. Если только к нему с такими же словами не обращались, то но в ответ и мог так сказать. И то я не уверен, детский лепет какой-то. Что-то автор не договаривает.

vzm · 20.04.2009, 23:02

Цитата:

Сообщение от SMaks

Честно говоря мне с трудом вериться, что инженер по гарантии так мог сказать, ни с того ни с сего. Если только к нему с такими же словами не обращались, то но в ответ и мог так сказать. И то я не уверен, детский лепет какой-то. Что-то автор не договаривает.

что не договаривает... я и не говорю что он напрямую так сказал, просто своими словами дал понять это, похоже по другому им не выжить