Я, ХХХХХХХХ Х.Х., что проживаю по адресу г. Львов, вул. ХХХХ,ХХ, кв. ХХ, паспорт серии ХХ № 000000, выданный ХХХХХХ РВ ЛМУ УМВС Украины во Львовской области, кредитный договор № ХХ 00000 от 0 ХХХХХХ 200Хр., возмущён действиями сотрудников отделениям №8 ОАО “Универсал Банка”, г. Львова, ул. Коперника,12 в целом и управляющим Сов’яком Игорем Степановичем в частности, которые привели к начислению мне штрафных санкций за просроченные платежи. На мой запрос в письменной форме обосновать свои действия я получил отказ в жесткой форме. На мою письменную жалобу управляющий отделом в устной форме заявил, что имеет право никак не реагировать. На мое возмущение он пообещал отобрать у меня автомобиль, который находится в закладной. Когда я согласился оплатить названную сумму за просрочку, управляющий отказался в письменном виде ее обосновать, поскольку, по его словам, у него нет таких полномочий. Связаться с уполномоченным лицом, в том числе и по телефону, он отказался. Кроме того, на неоднократные устные запросы о состоянии моих дел до дня, когда мне была предъявлена задолженность в устной форме и без представления любых документов, Бугиль Надежда Ивановна, специалист этого отдела, отвечала положительно и претензий не выдвигала. По моей неоднократной просьбе предоставить мне информацию об изменениях в графике ежемесячных платежей согласно статьи 6.4. заключенного договора (поскольку я стабильно досрочно частично погашаю кредит) я получаю постоянные отказы. По моей неоднократной просьбе в письменной форме предоставить мне информацию относительно непогашенного остатка задолженности, я получаю постоянные отказы, мотивированные отсутствием со стороны персонала отделения соответствующих полномочий. По просьбе растолковать мне в письменной форме и за подписями должностных лиц порядок уплаты кредита (поскольку каждый раз он мне называется разный), управляющий отделом ответил: “А может вам еще отпечатки своих пальцев откатить?”.
В случае отсутствия реакции со стороны руководства банка, такое поведение сотрудников отделения я буду считать корпоративным стилем общения с клиентами ОАО “Универсал Банк”.
С уважением!
Да это немного старая история (ей полгода уже), а кредит я выплатил и напоследок объяснил им популярно, что я думаю о их банке. К стати, они ещё и намахать меня хотели на 800 баксов в конце. Мне пришлось через больших людей выходить на регионального представителя банка.
Дословно? А )(р*н докажеш! Кредит выплатил и вьё оттуда с пребольшущим облегчением (пусть пишут письма мелким почерком). Я бы и кредит не брал, да задолбался со своей Волгой старой и копить полгода не хотел.
Мда... Ну то что кредит по-любому не выгоден, это понятно. Никогда не надо их брать, по возможности занимайте у знакомых и родственников. Наши машины не столько много стоят.
И второе, не очень понял, а что в кредитных договорах изначально не прописывается то, как кредит погашается???
Я по другому сделал. Взял обыкновенный кредит в банке. И купил мафинку. Меньше проблем. Да и прикинул дешевли это, чем по 15 или скоко там ещё каждый год за обязательную страховку отдавать.
Мда... Ну то что кредит по-любому не выгоден, это понятно. Никогда не надо их брать, по возможности занимайте у знакомых и родственников. Наши машины не столько много стоят.
И второе, не очень понял, а что в кредитных договорах изначально не прописывается то, как кредит погашается???
Да всё в договоре прописано, только вот есть такая лажа, что, пока ты будеш правоту свою доказывать, то тебе такие штрафные санкции начислят, что уже ничего не захочеш. Мне было морально легче поднатужиться, выплатить весь остаток целиком и избавится от этого гемороя. Если бы я здесь выложил все свои заявления, то получилось бы страниц 10. А ответили на них знаете когда? Правильно - через месяц после погашения кредита. И самое прикольное, что вся заморочка была в досрочном погашении кредита, которое я выполнял согласно прописанных условий договора, тоесть я платил досрочно и ещё мог остаться должен.
Я по другому сделал. Взял обыкновенный кредит в банке. И купил мафинку. Меньше проблем. Да и прикинул дешевли это, чем по 15 или скоко там ещё каждый год за обязательную страховку отдавать.
Я первую десяточку тоже так брал. Удобно и ненакладно. За год рассчитался. А теперь из за кризиса вляпался в автокредит. И сижу теперь, боюсь...
Линейный вид
