Где купить Ладу Приору? Выбор и помощь в покупке.Обсуждение процедуры покупки автомобиля Lada Priora: на что обратить особое внимание и что делать сразу после покупки.
Сразу скорректирую вопрос, не с АВТОВАза, а от автосалона.
Когда пришел мой автомобиль я оплатил 100% стоимость, но менеджер мне сказал, что ПТС придется ждать с завода дней 30-40. Я поначалу подумал так и надо. Но через 3 недели терпение кончилось. Направил запрос на сайте АВТОВАЗа и мне пришел ответ: "Вины завода быть не может. ПТС отправляется спецпочтой в адрес заказчика в течении 3-5 дней после отгрузки автомобиля. Звоните в Отдел учета и оформления ПТС АВТОВАЗа, тел.8482-737115".
Я позвонил, спросил. Мне ответили: "Все верно, но вот получить этот ПТС в отделении спецпочты в вашем городе заказчик сможет только после того как АВТОВАЗ получит деньги за автомобиль, за Ваш, к сожалению, денег не поступало". Мне все стало ясно, крутят мне мозги, а заодно и мои денежки. Позвонил директору автосалона, разъяснил ему ситуацию, он пообещал разобраться даже не пытаясь спорить и оправдываться. Через час позвонил сам, все нормально говорит, завтра можете забирать автомобиль с документами. Вот так, "под лежачий камень коньяк не течет". Всем удачи в приобретении, а главное в получении своего автомобиля.
Последний пост более детально.
Автомобиль у меня пришел, как и следовало ожидать, без ПТС. Я оплатил 100% стоимости автомобиля и спросил менеджера, когда будет ПТС, на что тот отве-тил, что ПТС придется ждать с завода еще дней 20, а может и 30-40. Принимая во внимание всю предшествующую тягомотину, длившуюся 4 месяца, я решил, что это нормальная практика работы АВТОВАЗа и дилеров и возмущаться не стал.
Однако через 3 недели мое терпение иссякло, и начали лезть в голову нехорошие мысли. Я направил запрос на сайт АВТОВАЗа о предельных сроках поставки ПТС и мне пришел ответ: "Вины завода в задержке выдачи ПТС быть не может. ПТС отправляется в адрес заказчика (автосалона) в течение 3-5 дней после отгрузки автомобиля. Позвоните в Отдел учета и оформления ПТС АВТОВА-За по тел. 8482-737115, назовите VIN автомобиля и вам все расскажут".
Я позвонил по указанному номеру, назвал VIN автомобиля и повторил вопрос. Мне ответили: "Все верно, ПТС отправляется спецпочтой «DНL» в адрес заказчика (автосалона) в течение 3-5 дней после отгрузки автомобиля и находится в отделении «DНL» в вашем городе. Только вот получить этот ПТС заказчик сможет исключительно после того как АВТОВАЗ получит деньги за автомобиль. К сожалению, за ваш автомобиль, на настоящий момент деньги не поступили". Тут мне все стало ясно, крутят мне мозги, а заодно и мои денежки. Машина пришла в автосалон 20 дней назад, а ПТС до сих пор нет.
Я посидел, подумал и начал писать жалобу директору автосалона. Однако, уже закончив текст, решил, что бумага есть бумага, у нее свои слабости - сроки рассмотрения, возможность оппоненту придумать грамотную отписку, или быть внаглую утерянной. Я позвонил директору автосалона по телефону и, используя уже подготовленный текст, вежливо, но твердо, разъяснил ему ситуацию, рассказал про порядок отправки документов на автомобили и попросил его как-то порешать данный вопрос по мирному. Директор оказался на удивление вежливым и сговорчивым товарищем, внимательно меня выслушал, практически не пытаясь спорить и оправдываться, пообещал разобраться и в течение часа перезвонить. Примерно через час позвонил сам, не секретарша, все нормально говорит, завтра можете забирать автомобиль с документами. Я его поблагодарил и мы расстались удовлетворенные друг другом, я за то, что он оперативно решил мой вопрос, а он, наверное, за то, что я не привлек его за финансовые махинации.
На следующий день, когда я приехал за машиной, она стояла не на улице под снегом, а на СТО, чистенькая и красивая.
__________________ "Не исповедимы пути электронов в полупроводниковых дырах !!!"
свою приорку выбрал в автосалоне из 5ти машин одинакового цвета и комплектации, оплатил полную стоимость, менеджер сказал что ПТС придет через 3, максимум 5 дней(на что я, мысленно улыбнулся, ведь я помню как заказывали с отцом до этого Рено-Флюенс и ждали сначала саму машину 7 месяцев а потом 1 месяц ПТС). но как ни странно ровно через 3 дня на мой мобильный дозвонился мой менеджер и сказал - ПТС пришел, приезжайте и забирайте машину, я был не сказанно рад за такие короткие сроки получить авто с ПТС!(учитывая сегодняшнюю ситуацию с очередями на различные авто, я думаю это можно Приоре вписать в прайс как опцию - "авто с доками черз 5 дней")
Машину оплатил сразу, в договоре прописали, что ПТС будет через 10 дней, но ждать долго не пришлось, через 3 дня уже забрал машину с документами. 10-ти дневный срок ожидания менеджеры мотивировали тем, что завод не высылает ПТС, пока не увидит у себя деньги за проданный автомобиль.
Я ждал 5 дней, из них 3 рабочих. А по факту: в салон приехал в субботу утром - оплатил автомобиль, ПТС "заказали" только в понедельник, в среду позвонили - "забирайте машинку", ну а в субботу (через неделю с первого приезда) только забрал. Живу 300 км от Москвы, в середине недели работал.
З.Ы. Со среды до субботы время тянулось нереально)))
Оплатил авто, старший менеджер сказал ждать 10 дней, та что машины оформляет оуверяла что не больше чем 5-7, а девушка с которой разговаривал по страховке обнадежила 3-5, и наконец по горячей линии АвтоВАЗа 8-800-200-52-32 сказали что после того как салон закажет, что он якобы и сделал в моем присутствии, 3-5 дней ПТС только высылается, дальнейшие задержки зависят только от почты. Кстати по горячей линии не дают справку о состоянии процесса. Так что, как я понял это можно узнать только на сайте в разделе "Обратная связь"?или есть всё таки номер по которому можно голосом спросить "как там дела с паспортом?"
Последний пост более детально.
вежливо, но твердо, разъяснил ему ситуацию, рассказал про порядок отправки документов на автомобили и попросил его как-то порешать данный вопрос по мирному. Директор оказался на удивление вежливым и сговорчивым товарищем, внимательно меня выслушал, практически не пытаясь спорить и оправдываться, пообещал разобраться и в течение часа перезвонить. Примерно через час позвонил сам, не секретарша, все нормально говорит, завтра можете забирать автомобиль с документами. Я его поблагодарил и мы расстались удовлетворенные друг другом, 
я за то, что он оперативно решил мой вопрос, а он, наверное, за то, что я не привлек его за финансовые махинации. 
Линейный вид
