Вернуться   Официальный Лада Приора Клуб > Технические вопросы по Ладе Приоре > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Полезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.02.2010, 13:57   #1
Иван Мих
Гость
 
Регистрация: 03.03.2009
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Иван Мих не успел проявить себя
Отказ в гарантийном случае

Всем привет! Кто может, подскажите пожайлуйста! У меня ВАЗ-2172, в ноябре 2009 г. полетел в системе отопления регулятор скорости потока воздуха. Так как машина на гарантии, обратился в полад авто, где была поломка устранена. При прошествии месяца сломался в той же системе регулятор направления потока воздуха! Обратился обратно в полад, где они сделали. Но не прошло и суток, как он сломался. Я обратно к ним, где они мне говорят, что, когда была установлена музыка, провода ,якобы, запали в воздуховод. И что- то замяли, хотя музыка была установлена у официального дилера 1 год назад. С их слов это не является гарантийным случаем и надо обращаться туда, где была установлена музыка. Хотя сами являются официальным дилером. Все ТО проходил в полад. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, и куда обратиться!

Последний раз редактировалось VLAD36RUS; 11.02.2010 в 00:36. Причина: гр.ош
Иван Мих вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.02.2010, 14:04   #2
ANTO
Экс лидер Алтайского края
 
Аватар для ANTO
 
Регистрация: 22.04.2009
Адрес: Барнаул-Москва
Пол: Мужской
Сообщений: 10,350
Изображений: 27
Сказал(а) спасибо: 70
Поблагодарили 342 раз(а) в 252 сообщениях
Вес репутации: 25
ANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Отказ в гарантийном случаи

Для начала позвони по горячей линии Автоваза, и сообщи им о своей проблеме, и еще попроси чтобы тебе дали официальный бланк отказа. После этого в защиту прав потребителя.
ANTO вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.02.2010, 18:08   #3
ХукСправа
Забанен
 
Регистрация: 26.01.2010
Адрес: Приорово-Калиново Моск. обл.
Пол: Мужской
Сообщений: 219
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
ХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордиться
Re: Отказ в гарантийном случаи

Цитата:
Сообщение от ANTO Посмотреть сообщение
Для начала позвони по горячей линии Автоваза, и сообщи им о своей проблеме, и еще попроси чтобы тебе дали официальный бланк отказа. После этого в защиту прав потребителя.
Круто!

Как вы считаете, если мастер-приемщик в дилерском сервисе, приняв у вас автомобиль врезался в подъемник. Кто будет оплачивать ремонт?

Правильно! Мастер-приемщик.

Если слесарь Вася в дилерском сервисе ставил музыку и сломал отопитель. Кто должен оплачивать ремонт печки?

....

Правильно! АВТОВАЗ.
ХукСправа вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.02.2010, 18:54   #4
ANTO
Экс лидер Алтайского края
 
Аватар для ANTO
 
Регистрация: 22.04.2009
Адрес: Барнаул-Москва
Пол: Мужской
Сообщений: 10,350
Изображений: 27
Сказал(а) спасибо: 70
Поблагодарили 342 раз(а) в 252 сообщениях
Вес репутации: 25
ANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутацииANTO имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Отказ в гарантийном случаи

Цитата:
Сообщение от ХукСправа Посмотреть сообщение
Круто!

Как вы считаете, если мастер-приемщик в дилерском сервисе, приняв у вас автомобиль врезался в подъемник. Кто будет оплачивать ремонт?

Правильно! Мастер-приемщик.

Если слесарь Вася в дилерском сервисе ставил музыку и сломал отопитель. Кто должен оплачивать ремонт печки?

....

Правильно! АВТОВАЗ.
Автор пишет что музыка устоновлена в официальном сервисе, только другом, а чинить по гарантии обязаны в любом!!!! Т.к. клиента мало волнует криворукость устоновщиков, если такое вообще имеет место быть. Мое право выбора в какой хочу сервисный центр в такой и еду, могу купить машину в одном, ТО проходить в другом, а по гарантии ездить в третий!!!!, понятно что третьему будет "обиднее всего" т.к. деньги он получит не сразу, а спустя время от завода. Тем более что год эта установка не вызывала никаких нареканий , вы представляете каким образом можно уложить провода чтобы покоробило воздуховоды!
ANTO вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.02.2010, 20:22   #5
КАРАТ
Старожил
 
Аватар для КАРАТ
 
Регистрация: 20.10.2009
Адрес: Стольный город Н.Тагил
Возраст: 59
Пол: Мужской
Автомобиль: 21713 Startpower 2011 A373DA01e2
Сообщений: 1,657
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 54 раз(а) в 17 сообщениях
Вес репутации: 16
КАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииКАРАТ имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Отказ в гарантийном случаи

Цитата:
Сообщение от Иван Мих Посмотреть сообщение
С их слов
Нет такого документа. На имя руководителя этой конторы пишете заявление с просьбой РАЗЪЯСНИТЬ причины отказа в гарантийном ремонте. Обязательно зарегистрируйте, если откажут-заказное письмо с уведомлением о вручении. Далее дорога одна-роспотребнадзор. Неправомерный отказ-нарушение договора купли-продажи. Обязательно добейтесь что-бы в наряд-заказе была зафиксирована эта неисправность. Далее идет 30 суток на устранение неисправности. После-пеня за несоблюдение сроков. Согласно ФЗ о защите прав потребителей-1% стоимости товара за день просрочки сроков. Удачи.
__________________
МАЗ-7917 рулит!!!!
КАРАТ вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.02.2010, 00:28   #6
ХукСправа
Забанен
 
Регистрация: 26.01.2010
Адрес: Приорово-Калиново Моск. обл.
Пол: Мужской
Сообщений: 219
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
ХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордитьсяХукСправа имеет много всего такого, чем может гордиться
Re: Отказ в гарантийном случаи

Цитата:
Сообщение от ANTO Посмотреть сообщение
... вы представляете каким образом можно уложить провода чтобы покоробило воздуховоды!
Честно говоря не представляю.
Но все говорят, что слесари на ПССС, как-то по особенному криворукие.

Я не знаю, что и как там приключилось. Однако, точно знаю, что если автомобиль повредили за проходной завода, это не гарантия. А кто его повредил дилер или не дилер все равно.

Другое дело

От КАРАТ:
Цитата:
...На имя руководителя этой конторы пишете заявление с просьбой РАЗЪЯСНИТЬ причины отказа в гарантийном ремонте. Обязательно зарегистрируйте, если откажут-заказное письмо с уведомлением о вручении...
Очень грамотно. Респект.
ХукСправа вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход









Реклама на сайте

Текущее время: 19:55. Часовой пояс GMT +3.