Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Цитата:
Сообщение от К174
Спасибо! Я тоже думаю, что это поршень, но они даже вскрывать мотор не хотят! 27-го числа отпишусь, что и как!
1,6 8 кл.?
больная тема.. поршни предлагають менять только на следующую группу с тупо хонинговкой цилиндра, моторы менять не разрешается точить - тоже... кароче замкнутый круг.. менял пару раз окольными путями поршневую на ремонтный размер - пробег у обоих машин за 100 тык - стуков больше нет.. на одной из машин на прошлой неделе меняли кольца на 150 тык.. все в норме...
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Цитата:
Сообщение от Antropoff
е, ну мне-то это в свою очередь тоже предлагать приходится..
Ну тогда посоветуй мне как ИПГ, что нужно сказать твоему коллеге, чтобы мне хотябы двигатель частично раскидали и всё промерели?Что я могу требовать от него? Мотор уже 8 тыс км стучит...
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Цитата:
Сообщение от К174
Ну тогда посоветуй мне как ИПГ, что нужно сказать твоему коллеге, чтобы мне хотябы двигатель частично раскидали и всё промерели?Что я могу требовать от него? Мотор уже 8 тыс км стучит...
Я хз чего советовать в данном отношении.. особенно после общения с ИПГ Даль-ЛАды.. Единственное, что могу порекомендовать дак это пройти мимо приемщиков сразу к ИПГ.. и побеседовать с ним..
Добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от молчун
Antropoff, Это я вам ,уважаемый, и тому,кто не сообразил ,чем вы занимаетесь.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Здравствуйте, Яр!
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
19.11.11
"Здравствуйте. Я пишу Вам с просьбой описать процедуру оформления документов ИПГ при обращении на ПССС по поводу гарантийного ремонта или гарантийной замены детали или узла. Если мне ИПГ отказывает в гарантийном ремонте что он мне должен дать на руки какой подтверждающий документ на основании которого я могу обратиться на горячую линию или суд. Как правила у нас происходит устный отказ и мотивация практически одна и та же виноват всегда хозяин. Подскажите еще такой момент, какой срок гарантии на КПП и все комплектующие КПП включая подшипники. У нас ИПГ заявляет что гарантия на все все подшипники качения один год, это правда или ложь. С уважением Ярослав."
23.11.11
"Добрый день, Яр! При отказе в гарантийном ремонте должна быть произведена запись в сервисной книжке с указанием причин. Гарантия распространяется на весь автомобиль и составные части согласно Гарантийному талону. Информация по комплектующим изделиям с 12 месячной (35000км.) гарантией в дополнение к п.1.4 Гарантийного талона представлена в предписании ╧6-2008года."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
23.11.11
"Ваш вопрос Здравствуйте. Месяц назад случилась беда с моим автомобилем, морозным утром я поехал на автомобиле на работу, примерно через 10-15 мин движения, салон автомобиля начал заполняться едким дымом и у меня зажгло в районе поясницы. Я остановился у обочины заглушил мотор и начал смотреть что случилось и от куда дым, в ходе исследования салона я обнаружил прожженное водительское сиденье в районе нижней части спинки. В зияющем отверстии я увидел два обугленных проводка от нагревательного элемента подогрева сиденья. В это же день я обратился на ПССС Авто-1 ИПГ сделал заявку, сделал фото всего всего салона и сказал ждать. Прошел уже месяц от них ни слуху ни духу время идет и гарантия у меня скоро заканчивается. У меня просьба скажите сколько мне времени ждать ремонта в моем случаи и вообще завод в курсе о поломки и обращалось ли ПССС к Вам за заменой всего салона (интерьера) просто у меня машина супер-люкс и сидушки из бархата, а нынче я слышал да и видел на люксы с завода ставят 3D габилен. И еще напоследок вопрос, если я опять услышу любимую фразу ИПГ-" Это механическое повреждение и виновен владелец" и в гарантийной замене получу отказ, что мне делать, не хотелось бы писать претензии, жалобы и т.д время то идет может вы проконтролируете мой вопрос по замене салона и может я не услышу эту фразу. С уважением Яр."
25.11.11 "Добрый день, Яр! От ООО ╚АВТО-1╩ 28.10.2011г. в наш адрес поступал запрос по дефекту обогрева сидения на Вашем автомобиле. На следующий день на ООО ╚АВТО-1╩ была дана рекомендация по замене сиденья по гарантии. Гарантийная служба предприятия должна была заказать сиденье такое же, как у Вас. При отсутствии у поставщика необходимого сиденья (закончился выпуск таких сидений) предприятие произведет замену комплекта сидений комплектации соответствующей Вашему автомобилю, производимые на сегодняшний день."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
Последний раз редактировалось Yar; 26.11.2011 в 06:02.
Комбинированный вид
