Вернуться   Официальный Лада Приора Клуб > Технические вопросы по Ладе Приоре > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Полезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.02.2010, 12:26   #121
evgeny_stalker
Московская ячейка
 
Регистрация: 15.10.2008
Адрес: Москва
Возраст: 53
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA-21723-02-018
Сообщений: 78
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
evgeny_stalker станет известным достаточно скороevgeny_stalker станет известным достаточно скороevgeny_stalker станет известным достаточно скороevgeny_stalker станет известным достаточно скороevgeny_stalker станет известным достаточно скоро
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

А кто знает точную информацию - остался ли Ростокино официальным гарантийным сервисом АвтоВАЗа? Почему-то его нет в списке на сайте ВАЗа.
evgeny_stalker вне форума  
Вверх
Старый 27.02.2010, 13:40   #122
бармолей
Участник КаПри 62
Участник 2 ДР
Участник 3 ДР
Участник КаПри 52
Участник КаПри Крым
Участник КаПри 73
Участник КаПри 46
Участник КаПри-64
 
Аватар для бармолей
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: москва выхино
Возраст: 41
Пол: Мужской
Автомобиль: ХЭТЧ КОСМОС
Сообщений: 2,465
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 47 раз(а) в 36 сообщениях
Вес репутации: 62
бармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутациибармолей имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
Сообщение от evgeny_stalker Посмотреть сообщение
А кто знает точную информацию - остался ли Ростокино официальным гарантийным сервисом АвтоВАЗа? Почему-то его нет в списке на сайте ВАЗа.
Вроде как ещё остался официальным гарантийным сервисом,сам планирую к ним на ТО-2,ну и по гарантии вопросы у меня есть.Позвони к ним 937-85-50 или 937-85-51.
бармолей вне форума  
Вверх
Старый 27.02.2010, 13:58   #123
evgeny_stalker
Московская ячейка
 
Регистрация: 15.10.2008
Адрес: Москва
Возраст: 53
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA-21723-02-018
Сообщений: 78
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
evgeny_stalker станет известным достаточно скороevgeny_stalker станет известным достаточно скороevgeny_stalker станет известным достаточно скороevgeny_stalker станет известным достаточно скороevgeny_stalker станет известным достаточно скоро
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Да вот и мне на ТО-2 надо. И тоже по гарантии некоторые вопросы провентилировать. А гарантия по договору у них 6-и летняя. При моих малых пробегах не хочется ее терять.
evgeny_stalker вне форума  
Вверх
Старый 10.03.2010, 15:31   #124
AndyFox
Новичок
 
Аватар для AndyFox
 
Регистрация: 01.09.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 23
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
AndyFox станет известным достаточно скороAndyFox станет известным достаточно скороAndyFox станет известным достаточно скороAndyFox станет известным достаточно скороAndyFox станет известным достаточно скоро
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать вот такую вот историю из жизни.....
Подъезжаю я как то в Ростокино тот,что на Королева.... дня так 3 назад.
Говорю добрым молодцам что трудятся там от зари до зари не покладая своих умелых рук.... обивка на водительской двери у меня разболтана и динамик (EOS) за 3.5р отчего то хрипит и кашляет (на той же вод-кой). На что судорожно получаю ответ... мол ты сынок не прав и валика ты отсюда со своей дверью и динамиком куда-нибудь в другое сто. Ну чтож.. так ни соло нахлебавшись двинул я домой с печалью на сердце

А если серьезно.....
5.03.2010 приезжаю в Ростокино-Лада на Ак.Королева по предварительной записи(!!). Проблема: залипает дверная внешняя ручка на задней(!!!!) левой двери, заметьте НЕ на ВОДИТЕЛЬСКОЙ + колодки свистуны ну и тп. В общем то ни чего серьезного,что могло бы нести последствия негативного характера. Оформляю заказ-наряд и в путь.
Авто остается у них на сутки из-за того,что у меня не было времени забрать авто в этот же день + звонов о готовности транспорта раздался правда в этот же день НО в 20.00 по МСК. Возможности забрать уже не было.
6.03.2010 забираю авто и по своей невнимательности (спал 4 часа за сутки) просмотрел пару очень неприятных моментов.... Еду домой и понимаю,что что то не так. Приора погремушка,конечно,еще та.... но я свое авто знаю на 5 баллов (!!!) и каждый звук в ней мне знаком и лежит в памяти. Еду и сначала не понимаю что за дребезжание где то рядом (музыку пока не включал).... вдруг осознаю что обивка слева от меня куячит ходуном... шок достаточно слабое слово для того момента. ДО этого все идеально сидело и не гремело .. а тут ощущение того,что просто забыли прикрутить обратно при монтаже. Следующий аперкот тоже был за Ростокино.... вкл музыку....*л*т*, чо за *у*ня !!!!! Примерно такие русские народные слова меня посещали тогда. Динамик бедный хрипит,рычит и пытается что то издавать похожее на звуки музыки. Смотрю на часы....пц... не успею. В тот день я к ним не попал уже,но позвонил и получил совет записаться на 7.03.2010.
7.03.2010 приезжаю выкладываю проблему приемщику (взрослый,рассудительный человек) который понимает что мастера чего то лишнего накуячили. Вместе с задней дверью они покопались и в передней на какой *Уй конечно же история умалчивает, а уж про динамик я вообще молчу. Ситуации позавидовал бы и Верн, настолько она глупа и фантастична. Все норм, приемщик согласившись в их косяке отправляет авто ремзону, НО ..... откуда невозьмись появился в рот.......!!!! В очечках, с грамотным видом и полупидорковой внешностью выплыл (наверно из курился) еще один приемщик моложе молодого. С рвением прокурора начал задвигать мне,что это я все себе натворил и еще приехал к ним разбираться. Я народ честное слово О*УЕЛ от такой наглости и беспринципности!!!! Так это еще полбеды... этот е**ный умник начал мне впаривать,что это будет доп. платой (устранение недочетов) а они тут вообще не при делах !!!!
Вот такой маленький,но очень неприятный конфуз произошел со мной недавно.
Вывод:проверяем деньги народ не отходя от кассы. Чтобы потом всякие му*озвоны держали свои е*ала закрытыми и отвечали за свои дела и главное за свою РАБОТУ !!!
AndyFox вне форума  
Вверх
Старый 18.03.2010, 01:21   #125
Victory
Московская ячейка
 
Аватар для Victory
 
Регистрация: 01.12.2008
Адрес: Москва
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: 217230
Сообщений: 195
Изображений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 10
Victory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всемVictory является именем, известным всем
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Сегодня поехал в Ростокино. Приехал точно вовремя, в 12:45.
Цель поездки:
1. Заменить облезшие зеркала
2. Устранить удары уголка двери о крышу при закрывании
3. Устранить плавающий дефект (двигатель дворников замерзает в хол. погоду и в нефиксированном положении они приходят в движение со 2-го перемещения рукоятки).

Суть в том, что на осмотр выходят двое, и начинается игра в "хорошего и плохого полицейского".

По пунктам:
Про стеклоочиститель. Меня вначале пытались убедить в том, что я использую не тот тип щеток, и вся проблема в этом. Далее, меня пытались убедить в том, что я не умею правильно пользоваться дворниками(!) (слишком мало времени удерживаю переключатель в нефиксированном положении). Для этого ИО ИПГ залез в машину и кратковременным перемещением ручки вызвал очевидное смещение щелок на несколько сантиметров, чем и обосновал мне отсутствие дефекта. Естественно, что предварительно я перепробовал все возможные варианты выдержки во времени переключателя. Де-факто, при этом реле стеклоочистителей щелкает 2 раза подряд, но щетки стоят на месте. Ок, я поддался в беседе, т.к. дефект реально себя не проявил (машина была прогрета после движения).

Про дверь. На ресепшне приемщик удивился, почему я только сейчас указал причину касания дверью крыши, ведь машине уже полтора года. Так вот, уважаемый мной приемщик, если Вы видите это сообщение, Вы не были в курсе этой неисправности оттого, что мне противно лишний раз ездить в вашу контору и доказывать очевидные вещи. Дверь будет исправлена у другого дилера. Далее, на площадке осмотра: "У вас кривая сама дверь и мы тут ничего сделать не можем". Так замените ее, раз она кривая, вы же гарантийщики, и Ваша задача решать проблемы. Не можете решать - уходите с рынка. Почему я должен говорить Вам, как поступать? - вертелось у меня в голове, но я ждал, что будет предложено со стороны официалов решение проблемы. Этого не случилось, зато ИО ИПГ порекомендовал мне следующее "я не знаю, кого Вы возите, но у Вас идеальные замки, и Вам следует предупреждать пассажиров, чтобы они не хлопали дверью. Или я могу перевесить Вам дверь, но тогда она будет выступать относительно задней».
Дополнительно я попросил его посмотреть заднюю правую дверь, которая несколько отстает от кузова. Ответ таков "да, дверь отстает. Но если я ее перевешу, то образуется завихрение потоков, в итоге, на заднем крыле будет осаживаться грязь". Далее, мне были представлены стоящие рядом «десятки» и «Самары» с указанием на то, что в сревнении с ними мои двери идеальны. Тут, как говорится, без комментариев.

Про зеркала. Однажды я заменял их по гарантии у другого дилера, о чем поведал ИО ИПГ. ИО ИПГ поинтересовался у меня, было ли заменено зеркало в сборе, или же только отражающий элемент. Я ответил, что доверяю официалам и не имею привычку висеть над душой у слесаря. ИО ИПГ внимательно осмотрел зеркало. Далее ИО ИПГ сообщает, что в случае, если были заменены только отражающие элементы, они не смогут провести ремонт по гарантии, ибо номера на отражающем элементе и на корпусе не будут совпадать. Я не проверял, есть там в принципе номера, или же нет. Возможно, что и есть. Далее ИО ИПГ сделал предложение, что если случай-таки гарантийный, то будут заменены либо зеркала в сборе (у меня стоят старые «лопухи»), либо, если «лопухов» нет, то будут заменены отражающие элементы. После такого ответа я счел ситуацию безнадежной и вопрос о том, а как же при замене им лишь элементов, поступать в случае, если придется снова менять зеркала, поднимать не стал (в этом случае описанные им номера на деталях совпадать не будут).

Далее, в беседе я случайно упомянул про свой служебный Форд, на что ИО ИПГ ответил, что его и приору сравнивать никак нельзя. На мой вопрос, почему, его ответ таков: «форд-это форд, а приора-это приора». Рация на бронетранспортерах, блин.

Далее, приемщик обронил в мой адрес фразу, что «вот Вы ездите на приоре, а как у вас начнут появляться денежки, наверняка захотите купить себе иномарочку хоть какую». Я промолчал в ответ не только потому, что у меня два высших и бизнес-степень одного из престижных международных ВУЗов, которая стоит как три новых люксовых Приоры, а потому, что мне более не хотелось видеть этого человека.

Бог с ним, машину оставил на замену зеркал. Здесь я хочу особо поблагодарить Ростокино за то, что через 5 часов я обнаружил свою машину на том же месте не тронутой. Да, я согласен с тем, что в Заявке на ремонт значится срок исполнения как завтрашний день (в этой же заявке указана и цена а/м по договоренности – 100 000р, и то, что я обязуюсь не предъявлять претензий, связанных с восстановлением кузова при условии, что я не помою авто на мойке этой замечательной компании. Но зачем создавать очередь на несколько дней вперед? Я забрал документы, и тут же договорился с другим, более адекватным дилером. Документы отдали тут же.

Я ожидал приехать в Клубный официальный гарантийный сервис, а приехал на базар с туркменами и просроченными огурцами, уж извиняйте за сравнение. Честно говоря, учитывая корни клуба, я был готов после всего к снятию рамок. Но воздержался, т.к. социальная сторона клуба гораздо сильнее, чем коммерческая. За социальную сторону – моя благодарность создателям Клуба.
__________________
В.
Victory вне форума  
Вверх
Старый 13.04.2010, 14:01   #126
Autocompleks.ru
Автокомплекс
 
Аватар для Autocompleks.ru
 
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Москва
Пол: Женский
Автомобиль: Лада Приора
Сообщений: 216
Изображений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 8
Autocompleks.ru не успел проявить себя
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Цитата:
Сообщение от бармолей Посмотреть сообщение
Вроде как ещё остался официальным гарантийным сервисом,сам планирую к ним на ТО-2,ну и по гарантии вопросы у меня есть.Позвони к ним 937-85-50 или 937-85-51.
Господа! Как обычно никто не ожидал такого стремительного наступления весны и соответственно, всех вытекающих из этого последствий. Если настало время проходить какое-либо ТО, просьба - позвоните заранее, забронируйте себе удобные часы, желающих просто много, реально превозмогаем все человеческие возможности.
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Приора Клуба!
Всё по-честному! – принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444 - автосалон
(495) 937-85-50, (495) 937-85-51 - техцентр
www.lada77.ru
Autocompleks.ru вне форума  
Вверх
Старый 27.04.2010, 16:08   #127
Автокомплекс
Клубный менеджер

 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Приора
Сообщений: 380
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 8
Автокомплекс станет известным достаточно скороАвтокомплекс станет известным достаточно скоро
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

Друзья! Мы приносим свои извинения за долгое молчание в этой теме. Сейчас компания "Д-Сервис" после ребрендинга называется "Автокомплекс". Мы оставили лучшее: многолетний опыт, дружеские отношения с одноклубниками, профессиональных мастеров и слесарей, современное оборудование и т.д. и избавились от ошибок и недочетов. Мы прислушались ко всем вашим замечаниям в этой теме.

Позвольте предложить вам еще более лучшие условия для обслуживание клубных автомобилей в "Автокомплексе"!

Для продуктивного общения и молниеносного реагирования на все ваши замечания мы создали отдельную тему - http://www.priorovod.ru/showthread.php?t=24132, а эта тема будет закрыта и сохранится в архиве форума.

Ждем вас в гости, ул. Ак.Королева, д.13!
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Приора Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444 - автосалон
(495) 937-85-50, (495) 937-85-51 - техцентр
www.lada77.ru
Автокомплекс вне форума  
Вверх
Старый 30.06.2016, 16:00   #128
Автокомплекс
Клубный менеджер

 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Приора
Сообщений: 380
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 8
Автокомплекс станет известным достаточно скороАвтокомплекс станет известным достаточно скоро
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

16 июля в 12:00 Дилерский центр Автокомплекс проводит мероприятие в честь 50-летия ОАО «АВТОВАЗ».
Мы приглашаем Вас принять непосредственное участие в автопараде по улица Москвы.
К участию приглашаются владельцы ретро- и новых автомобилей LADA, выпущенных с 1970 по 2016 гг. на стенде LADA будет проходить развлекательная шоу-программа, с викторинами, призами и подарками!

Для участников автоколонны скидка 50% на любой ремонт и ТО (кроме кузовного ремонта) до конца 2016 г.
Так же для скидка 25% предоставляется всем желающим пройти ТО или произвести ремонт в период с 15 по 18 июля 2016 г.

Выезд автоколонны: ДЦ Автокомплекс, ул. Академика Королева, д.13, стр.1, 16 июля 2016г. в 12:00.
p.s. Не забудьте пройти регистрацию у стойки администратора.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1467114764_tabletend_a4_preview_.jpg
Просмотров: 2
Размер:	71.1 Кб
ID:	121108  
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Приора Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444 - автосалон
(495) 937-85-50, (495) 937-85-51 - техцентр
www.lada77.ru
Автокомплекс вне форума  
Вверх
Старый 13.07.2016, 12:28   #129
Автокомплекс
Клубный менеджер

 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Приора
Сообщений: 380
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 8
Автокомплекс станет известным достаточно скороАвтокомплекс станет известным достаточно скоро
Icon14 Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!

ПРИГЛАШАЕМ ВАС УЧАСТИЕ В МЕРОПРИЯТИИ, ПОСВЯЩЕННОМУ ЮБИЛЕЮ АВТОВАЗА!

«АВТОКОМПЛЕКС» официальный дилер LADA , приглашает Вас принять участие в праздновании Юбилея АВТОВАЗА.
Мероприятие состоится 16 июля 2016 года в 13.00 по адресу: город Химки, ул. Ленинградская, 39, стр.6 . парк культуры и отдыха им. Л.Н. Толстого.

Вас ожидают:
• праздничный концерт.
• увлекательные викторины с множеством конкурсов и подарков!
• Фотосессия на фоне автомобилей

Вы сможете познакомиться с ретро-автомобилями и новинками модельного ряда автомобилей LADA, а также записаться на тест драйв и получить скидку на техническое обслуживание и ремонт.
Подробности по телефону +7 (495) 9-333-444

Выезд автоколонны: ДЦ Автокомплекс, ул. Академика Королева, д.13, стр.1, 16 июля 2016г. в 11:00.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: открытка.jpg
Просмотров: 3
Размер:	66.7 Кб
ID:	121240  
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Приора Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444 - автосалон
(495) 937-85-50, (495) 937-85-51 - техцентр
www.lada77.ru
Автокомплекс вне форума  
Вверх
Старый 20.09.2016, 10:44   #130
Автокомплекс
Клубный менеджер

 
Аватар для Автокомплекс
 
Регистрация: 27.04.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Приора
Сообщений: 380
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 8
Автокомплекс станет известным достаточно скороАвтокомплекс станет известным достаточно скоро
Re: Ростокино-Лада - Клубный гарантийный сервис!



Добавлено через 1 минуту
__________________
Дилерский центр АВТОКОМПЛЕКС - генеральный партнер Лада Приора Клуба!
Всё по-честному!
– принцип жизни, отвечать за поступки – принцип работы.

Официальный дилер LADA
Москва, ул. Академика Королева, 13
(495) 9-333-444 - автосалон
(495) 937-85-50, (495) 937-85-51 - техцентр
www.lada77.ru
Автокомплекс вне форума  
Вверх
Закрытая тема

Метки
партнер, ростокино-лада

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход









Реклама на сайте

Текущее время: 12:39. Часовой пояс GMT +3.