Вернуться   Официальный Лада Приора Клуб > Технические вопросы по Ладе Приоре > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Полезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 13.09.2011, 22:58   #1
Вовкус
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 12.09.2011
Возраст: 32
Пол: Мужской
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Вовкус не успел проявить себя
Гарантийный ли это случай

у многих такая проблема если почитать - так я и не разобрался и на ТО-1 толком ничего не сказали твердят в одно ( разборка покажет ) проехал 800 км из них 400 тока в прямом направлении ( из салона домой ) ( сейчас пробег 4-тыс ) в коробку пока лезть не охото всмысли того что могут признать не гарантийным случаем ( а побывав на ТО-1 и посмотрев на персонал не хотел бы чтоб они делали коробку ) - кто что скажет ?

вообщем появился звук трещетки при езде на задней скорости ( эт как бы звук , если приделать картонку по спицам велосипеда ) пока давишь на газ звука нет - газ отпускаешь начинается торможение двигателем появляется этот звук ( трещетки )- сцепление выжимаешь звук такой же присутствует .
Звук не звонкий - глухой ( трещеточный )
Вовкус вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.09.2011, 10:09   #2
Ebbingaus
Гость
 
Регистрация: 17.09.2011
Возраст: 36
Пол: Мужской
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Ebbingaus не успел проявить себя
Re: Гарантийный ли это случай

Автомашине 1 год, пробег 10 тыс. аналогичный звук из коробки был на протяжении всей эксплуатации. На ТО пояснили, что это у Приор бывает, однако месяц назад шум стал более очевидным. При обращении к официальному дилеру по гарантии предложили разобрать коробку. При вскрытии коробки обнаружили сколы на зубьях шестерни задней передачи, а также в соответствующих местах сцепления двух валов. В сервисе ремонтировать по гарантии отказались, официально сославшись, что нарушены правила эксплуатации автомобиля, а именно, задняя передача включалась при неполной остановке - вина владельца. Естественно, что я не включал подобным образом заднюю передачу, однако в ответ на это в сервисе мне заявили : "Докажи, что это заводской брак". Мои собственные мысли: коробка была неисправна с самого начала, неправильно согласованы узлы и механизмы коробки передач. В итоге Пришлось менять коробку за собственный счет, цена вопроса - 20 000 рублей. В настоящее время ищу способ отстоять свою правоту.

Добавлено через 2 минуты
кстати все симптомы полностью соответствовали
Ebbingaus вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.09.2011, 19:41   #3
Вовкус
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 12.09.2011
Возраст: 32
Пол: Мужской
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Вовкус не успел проявить себя
Re: Гарантийный ли это случай

Цитата:
Сообщение от Ebbingaus Посмотреть сообщение
Автомашине 1 год, пробег 10 тыс. аналогичный звук из коробки был на протяжении всей эксплуатации. На ТО пояснили, что это у Приор бывает, однако месяц назад шум стал более очевидным. При обращении к официальному дилеру по гарантии предложили разобрать коробку. При вскрытии коробки обнаружили сколы на зубьях шестерни задней передачи, а также в соответствующих местах сцепления двух валов. В сервисе ремонтировать по гарантии отказались, официально сославшись, что нарушены правила эксплуатации автомобиля, а именно, задняя передача включалась при неполной остановке - вина владельца. Естественно, что я не включал подобным образом заднюю передачу, однако в ответ на это в сервисе мне заявили : "Докажи, что это заводской брак". Мои собственные мысли: коробка была неисправна с самого начала, неправильно согласованы узлы и механизмы коробки передач. В итоге Пришлось менять коробку за собственный счет, цена вопроса - 20 000 рублей. В настоящее время ищу способ отстоять свою правоту.



Добавлено через 2 минуты
кстати все симптомы полностью соответствовали


А Мне наоборот обьяснили что если будет скол - то это гарантия- если потертость шесчтерен то не гарантия !
а пробывал звонить на горячую линию- и там оставить свою притензию- мне сказали сделать так - на этой же самой горячей линии. А почему именно ты должен доказывать что это например брак - а они почему не доказывают что именно ты включал заднюю скорость при не полной остановки. В инструкции по эксплуатации вроде бы нет такого пояснения или запрещения что заднюю скорость запрещается включать при движении вперед или на ходу.
Так же и я думаю что с салона она уже не исправна- только заметил это на 800 км- так как первые 400 км проехал тока в прямом направлении почти без остановок.
я где то читал что ,это заводской брак ( массовый ) - если делать экспертизу шестерни на брак - то очень большая вероятность что будет именно так ( брак ).
Кстати при разборке присутствовал ?
отпишись по мере дел - скоро и мне предстоит .
Вовкус вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.09.2011, 08:23   #4
Вовкус
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 12.09.2011
Возраст: 32
Пол: Мужской
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Вовкус не успел проявить себя
Re: Гарантийный ли это случай

Цитата:
Сообщение от Вовкус Посмотреть сообщение
у многих такая проблема если почитать - так я и не разобрался и на ТО-1 толком ничего не сказали твердят в одно ( разборка покажет ) проехал 800 км из них 400 тока в прямом направлении ( из салона домой ) ( сейчас пробег 4-тыс ) в коробку пока лезть не охото всмысли того что могут признать не гарантийным случаем ( а побывав на ТО-1 и посмотрев на персонал не хотел бы чтоб они делали коробку ) - кто что скажет ?

вообщем появился звук трещетки при езде на задней скорости ( эт как бы звук , если приделать картонку по спицам велосипеда ) пока давишь на газ звука нет - газ отпускаешь начинается торможение двигателем появляется этот звук ( трещетки )- сцепление выжимаешь звук такой же присутствует .
Звук не звонкий - глухой ( трещеточный )



позвонил я вчера в другой сервис на СТО ради интереса- думаю что скажут там - разговаривал с Инженером по гарантии - описал характерный присутствующий звук коробки передачи ( выше описано )
Так он мне назвал другую неисправность - если я правильно его понял - он мне про люфт сказал в коробке дерефинциалов или что еще с ээтой же коробкой деференциалов ( что то обо что то трется , люфтит ) !- а не про шестерню задней передачи ( как мне говорили в другом сервисе ) так я ему сразу сказал что звук присутствует на задней скорости при выжитом сцеплении - , тоесть если сцепление выжимаем то получается коробку мы откидываем и заднюю шестерню тоже , при выжатом сцеплении как я его понял остается коробка деферинциалов - , так я ему еще сказал что пока давлю на газ звука нет , он мне на это ответил что - под нагрузкой видимо люфты устаканиваются и звука нет !
Я же говорю это заводской брак тут и подругому не скажешь- он говорит да - заводской брак ! Он говорит позвоню на ВАЗ конкретно поинтересуюсь над данным случаем - в пятницу говорит позвонишь там поговорим !
Если что не правильно написал - поправте .
Вовкус вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.09.2011, 10:05   #5
fessionsy
Постоялец
 
Аватар для fessionsy
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 31
Пол: Женский
Автомобиль: Mitsubishi Lancer X
Сообщений: 338
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 7
fessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себя
Re: Гарантийный ли это случай

У меня тоже первое время на машине задняя скорость переключалась с каким-то "хрустом". Заехала в авторизованный центр: подняли, разобрали/сняли коробку, вернее корзину, и забрали на проверочный станок, выявили заводской дефект, поменя (что, точно не помню). После этого слава Богу, все нормализовалась. Некоторые мне пытались объяснить, что это я сцепление не выжимаю ... Другие предостерегали о дальнейшей серьезной поломке коробки передач (кулиса ... и т.д.).
__________________
Ничто так не снижает цену Вашей машины, как попытка ее продать )
fessionsy вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.09.2011, 17:02   #6
Вовкус
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 12.09.2011
Возраст: 32
Пол: Мужской
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Вовкус не успел проявить себя
Re: Гарантийный ли это случай

Цитата:
Сообщение от fessionsy Посмотреть сообщение
У меня тоже первое время на машине задняя скорость переключалась с каким-то "хрустом". Заехала в авторизованный центр: подняли, разобрали/сняли коробку, вернее корзину, и забрали на проверочный станок, выявили заводской дефект, поменя (что, точно не помню). После этого слава Богу, все нормализовалась. Некоторые мне пытались объяснить, что это я сцепление не выжимаю ... Другие предостерегали о дальнейшей серьезной поломке коробки передач (кулиса ... и т.д.).

но у меня как бы хруста то нету- тока глухой звук при торможении двигателем на задней передаче- и при выжатом сцеплении тоже
Вовкус вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.09.2011, 23:48   #7
fessionsy
Постоялец
 
Аватар для fessionsy
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 31
Пол: Женский
Автомобиль: Mitsubishi Lancer X
Сообщений: 338
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 7
fessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себяfessionsy имеет великолепную ауру вокруг себя
Re: Гарантийный ли это случай

Цитата:
Сообщение от Вовкус Посмотреть сообщение
но у меня как бы хруста то нету- тока глухой звук при торможении двигателем на задней передаче- и при выжатом сцеплении тоже
Все равно, если машина на гарантии необходимо съездить авторизованный сервис и пускай смотрят/снимают/разбирают коробку, проблемы в ней, тем более машина новая и в аварии не попадала, а значит гарантийный случай и скорее всего заводской дефект.
__________________
Ничто так не снижает цену Вашей машины, как попытка ее продать )
fessionsy вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.09.2011, 17:02   #8
Arteym79
Гость
 
Регистрация: 15.06.2011
Возраст: 38
Пол: Мужской
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Arteym79 не успел проявить себя
Re: Гарантийный ли это случай

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста в правой пердней фаре внутри корпуса содержится конденсат. Фара требует замены???? И гарантийный ли это случай??
Arteym79 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.09.2011, 20:27   #9
Zachot
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 01.09.2011
Адрес: Великий Новгород
Возраст: 27
Пол: Мужской
Автомобиль: Ваз 2172
Сообщений: 74
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Zachot не успел проявить себя
Re: Гарантийный ли это случай

Купил машину 1.5 месяца назад, забирал поутру, была роса на машине, вроде накануне осматривал дефектов не было. Буквально через несколько дней поехал мыть машину, смотирю паук на крыше. Думаю надо везти всервис пускай делают, машина же новая и последующие проблемы с краской мне не нужны. Отдал им на ремонт - отвезли в салорн, через неделю сделали. Покрасили крышу, в итоге хрен знает чем заляпали всю машину ( грешу на грунтовку) + после покраски появилась куча поверхностных царапин возле ручек, теперь чувствую на выходных буду оттирать машину, да и куплю пару тюбиков антицарапина.
Вообще на первых впечатлениях хотелось разбить е***ло мастеру, который это делал
Zachot вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.09.2011, 20:43   #10
Алексей Вологда
Гость
 
Регистрация: 29.09.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Алексей Вологда не успел проявить себя
Re: Гарантийный ли это случай

У меня вот такая проблемка, на 9 тыс. зашумели задние ступичные подшипники, в салоне говорят, что это не гаррантийный случай, т.к. расходные материалы гаррантии не подлежат.
Алексей Вологда вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход









Реклама на сайте

Текущее время: 02:49. Часовой пояс GMT +3.