Re: Автосалон "Новосибирск-Лада" ул. Механизаторов, 72
Цитата:
Сообщение от MikeSSS
Может действительно камеры и есть выход из такой ситуации? Другое дело что их побольше надо, а лучше над каждым подъемником должны быть. Либо разрешить присутствие на какое то время, ну к примеру для объяснения причины неисправности мастера.
Камеры в скором времени появятся, сейчас идёт полная переделка клиентской зоны, кассы, комнаты мастеров, как только закончат, будут устанавливать. Что касается самого допуска в рем.зону, этот вопрос задают настолько часто, что уже шаблоном отвечаешь, чтобы больше не задавали - решили с юристом составить ответ опираясь на приказы АВТОВАЗа и как говорили уже на федеральные законы.
Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от crystalik
А иначе спугнёшь оппонента, так же как и Хилокскую.
Нас не спугнешь, мы калачи тертые ))) если и замолчу на несколько недель, так не теряйте в отпуск ушла значит
Добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от Yar
не забывай что мастера есть разные, были бы все как Саша я бы жену доверил, но как правило работают пацаны ПТУшники которым пофиг на все. С машиной работает один мастер так вот хозяин может помочь что то поддержать или поднести.
Увы, к сожалению мастеров старой закалки остаётся всё меньше и меньше, а с молодежью всё печально, время у нас такой, рабочие специальности не в почёте и в ПТУ идут не смышленые ребята как раньше это было, а те кто больше не смог никуда попасть, среди молодежи конечно попадаются и шустрые и в руках говорится всё горит и схватывают всё на лету, за такие кадры настоящая война идёт между дилерами.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от OgARE_ha
Я купила машину в июле, значит еще старое руководство было
Значит старое руководство уже знали что скоро закончится их век )))
__________________
Старейший и один из крупных автосалонов Сибирского региона - Новосибирск-ЛАДА
Re: Автосалон "Новосибирск-Лада" ул. Механизаторов, 72
Цитата:
Сообщение от Новосибирск-Лада
опираясь на приказы АВТОВАЗа и как говорили уже на федеральные законы.
федеральный закон только один, и называется он "ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ".
Этому закону внутренние приказы АвтоВАЗа или Новосибирск-Лада не интересны.
Возможно,АвтоВАЗ является отдельным государством, тогда я ошибся и приношу извинения.
Однако,напомню.Статья 31 данного закона говорит:
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
В законе ничего не сказано о замене исполнения данной статьи установкой видеокамер на месте проведения работ.
Re: Автосалон "Новосибирск-Лада" ул. Механизаторов, 72
и че этот закон говорит, да ровно ничего!!! По разному можно интерпретировать.
Цитата:
Сообщение от молчун
Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя.
а где прописано что он должен стоять рядом? Камеры тоже под это попадают, исполнитель смотрит не вмешиваясь.....
Цитата:
Сообщение от молчун
Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
Легко можно сказать что для соблюдения вышеизложенных требований для потребителя создано место, где он будет наблюдать на мониторе за технологическим процессом.
Далее детально данные особенности могут быть прописаны в регламенте АвтоВАЗа, что где и как.
Законы у нас пишутся так, чтобы их можно было повернуть в любое русло, кому как нужно и это давно известный факт.
Re: Автосалон "Новосибирск-Лада" ул. Механизаторов, 72
Цитата:
Сообщение от MikeSSS
а где прописано что он должен стоять рядом? Камеры тоже под это попадают, исполнитель смотрит не вмешиваясь.....
Легко можно сказать что для соблюдения вышеизложенных требований для потребителя создано место, где он будет наблюдать на мониторе за технологическим процессом.
И что видно на мониторе? В лучшем случае, торчащая из-под капота (багажника, салона, подъемника) часть тела ремонтника, а вот чем он там занимается - загадка! Вот поэтому и остается замызганый салон, поцарапаные панели, и пригорошня "лишнего" крепежа. Или пусть пускают автовладельца в ремзону, взяв подписку по ТБ, или на лоб каждому ремонтнику вместе с фонариком беспроводную веб-камеру, и запись с нее - клиенту на накопитель вместе с квитанцией...
Линейный вид
