Здравствуйте, коллеги! Прошел в пятницу ТО-3 в СТО ОКА-ЛАДА. Я ожидал худшего, но все прошло достаточно гладко и оперативно.
Положительные моменты:
1. Клиент ориентированный мастер-приемщик Сергей Сергеевич оставил очень положительное впечатление.
2. Механик Пелевинов Виктор как всегда на высоте, провел ТО-3 без нареканий.
3. Понравилась работа электрика-диагноста, к сожалению не знаю как его зовут.
Отрицательные моменты:
1. Попытка немотивированного отказа в гарантийной замене правого привода со стороны ИПГ. В результате ИПГ сделал заказ привода, т.к. на складе его нет.
В общем, качество обслуживания СТО значительно выросло.
посмотрим через какое время приедет мой привод с автоваза. Как приедет, напишу.
>>>> недели через 3-4 жди ))))
мне в БЦР зеркало в сборе везли 5 недель ))))
kasper, по закону у них есть максимум 40 дней, но для рядовых (не эксклюзивных) деталей автоваз установил срок, равный по-моему 14 дням. Через две недели посвоню в ОКА-ЛАДА, если привод к тому времени не приедет, буду писать и звонить в автоваз.
rus1984, по закону у них есть максимум 40 дней, но для рядовых (не эксклюзивных) деталей автоваз установил срок, равный по-моему 14 дням. Через две недели посвоню в ОКА-ЛАДА, если привод к тому времени не приедет, буду писать и звонить в автоваз.
когда у меня лоплуло терпение в ожидании зеркала, через 4 недели после посещения БЦР, я написал кляузу в автоваз, на след день мне позвонили из БЦР с извинениями. и предложили к ним приехать через 2 дня на замену.....
кароч пока на этих диллеров кляузу не выкатишь. они не хотят работать.... это относится и другим диллерам, с такой же волокитой сталкивался и в "ЦентрАвто" .....там мозг парили ещё дольше.....
kasper, подскажи куда писал кляузу (електронка или обычная почта), чувствую скоро меня ждет скоро переписка)
В БЦР и лада авто больше желания заезжать нету. один мастер вместо помощи учил меня как руль крутить правильно, другой как дверь открывать правильно...
Линейный вид
