Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
У меня история такая. С месяц назад был на одной крупной СТО в Питере, обратил тогда внимание ИПГ на отслоение амальгамы на зеркалах. Причем на корпусе правого зеркала имелись две небольшие царапины, инженегр их осмотрел, но согласился поменять. В тот же день была возможность поменять на зеркала нового образца (здоровые лопухи которые), так как таких же, как у меня, не было в наличии на складе. Я решил подождать нового завоза. Вскоре пришла телеграмма, мол, приезжайте за своими зеркалами. Довольный, звоню, записываюсь, заодно сразу и на ТО-2. Приезжаю к назначенному времени, оставляю бибику и еду домой. Под вечер звонок, машина готова, но ИПГ отказывает в замене уже привезенных зеркал из-за наличия механических повреждений! Сцука, приезжаю, общаюсь с ИПГ, тот (Акимов Дмитрий, долгих лет ему) рассказывает про тяжёлую ипэгэшную судьбу, личную материальную ответственность и про то, какие мелочные жуки заводские гарантийщики на автовазе. Соглашаясь с тем, что напрямую эти два дефекта не связаны, настаивает на том, что завод не примит такие зеркала. Мои возражение о том, что его коллега согласился заменить их, парирует его невнимательностью.
Очень неприятная ситуация. На руках есть отказ в сервисной книжке и царапины на корпусе правого зеркала аж такого масштаба, что амальгама с левого зеркала отвалилась. :biggrin: Буду устранять царапины и снова в бой! Оставлять это так не намерин.
Видимо, я чуть ли ни единственный приоровод, которого опрокинули на новые зеркала по гарантии.
ЗЫ Звонок на горячую линию вразумительных разъяснений не дал, всё свелось к дежурному:"не видя авто, ничем помочь не можем".
20 апреля по гарантии сказали заменят зеркала. Сегодня уже 8 мая. Ни ответа ни привета от ИПГ нет. Хотя сказали ждать 8-10 дней. Теперь после праздника буду сам звонить. Отношение к клиентам ужасное. Типа ты здесь никто и зовут тебя никак.
И это в крупном сервисном центре "Воронеж Лада Сервис". Сцуки. Слов нет.
Мне ИПГ согласился поменять зеркало, но не сейчас. Объяснил это тем, что у него уже есть две заявки АвтоВАЗу на замену зеркал. Пачками они не принимают. Что-то мне каежтся он мне лапшу на уши вешал...
Дозвонился до ипг всё-таки, сказали приезжать на замену. Сами даже и не думали позвонить, сообщить. Прошло 24 дня с моего визита.
Всё, поменяли на такие же. Ушло ПОЛТОРА ЧАСА ВРЕМЕНИ. У меня шок, там делов на 15мин.
Полез проверить как установили, а там болты вообще не затянуты. Каждый минимум на 4 полных оборота докрутился. Это диверсия однозначно...чтоб на ходу поотваливались.
Последний раз редактировалось Akex; 13.05.2010 в 20:52.
У меня история такая. С месяц назад был на одной крупной СТО в Питере, обратил тогда внимание ИПГ на отслоение амальгамы на зеркалах. Причем на корпусе правого зеркала имелись две небольшие царапины, инженегр их осмотрел, но согласился поменять. В тот же день была возможность поменять на зеркала нового образца (здоровые лопухи которые), так как таких же, как у меня, не было в наличии на складе. Я решил подождать нового завоза. Вскоре пришла телеграмма, мол, приезжайте за своими зеркалами. Довольный, звоню, записываюсь, заодно сразу и на ТО-2. Приезжаю к назначенному времени, оставляю бибику и еду домой. Под вечер звонок, машина готова, но ИПГ отказывает в замене уже привезенных зеркал из-за наличия механических повреждений! Сцука, приезжаю, общаюсь с ИПГ, тот (Акимов Дмитрий, долгих лет ему) рассказывает про тяжёлую ипэгэшную судьбу, личную материальную ответственность и про то, какие мелочные жуки заводские гарантийщики на автовазе. Соглашаясь с тем, что напрямую эти два дефекта не связаны, настаивает на том, что завод не примит такие зеркала. Мои возражение о том, что его коллега согласился заменить их, парирует его невнимательностью.
Очень неприятная ситуация. На руках есть отказ в сервисной книжке и царапины на корпусе правого зеркала аж такого масштаба, что амальгама с левого зеркала отвалилась. :biggrin: Буду устранять царапины и снова в бой! Оставлять это так не намерин.
Видимо, я чуть ли ни единственный приоровод, которого опрокинули на новые зеркала по гарантии.
ЗЫ Звонок на горячую линию вразумительных разъяснений не дал, всё свелось к дежурному:"не видя авто, ничем помочь не можем".
Мне ИПГ согласился поменять зеркало, но не сейчас. Объяснил это тем, что у него уже есть две заявки АвтоВАЗу на замену зеркал. Пачками они не принимают. Что-то мне каежтся он мне лапшу на уши вешал...
все он правильно сказал про то, что пачками ВАЗ не принимает.. пока не поставишь и не отчитаешся о заказаных деталях и пока они с их портала не спишутся фик чо ИПГ заказать сможет.. а заявка может через сутки порталом быть удалена автоматически.. =(
Сцука, приезжаю, общаюсь с ИПГ, тот (Акимов Дмитрий, долгих лет ему) рассказывает про тяжёлую ипэгэшную судьбу, личную материальную ответственность и про то, какие мелочные жуки заводские гарантийщики на автовазе. Соглашаясь с тем, что напрямую эти два дефекта не связаны, настаивает на том, что завод не примит такие зеркала. Мои возражение о том, что его коллега согласился заменить их, парирует его невнимательностью. 
Линейный вид
