Вернуться   Официальный Лада Приора Клуб > Новости и объявления > Оцените работу официального дилера!

Оцените работу официального дилера! АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.06.2012, 01:20   #51
vangogi76
Гость
 
Регистрация: 15.01.2012
Пол: Мужской
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
vangogi76 не успел проявить себя
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Забыл написать, что при покупке авто она была обута во всесезонку КАМА 175/65 R14, вместо положенной по руководству по эксплуатации 185/60-185/65 R14. Автосалон "Светлана" г.Ярославль
vangogi76 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.06.2012, 09:39   #52
настя147
Гость
 
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Березники, Пермский край
Пол: Женский
Автомобиль: Lada-217230
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
настя147 не успел проявить себя
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Начну с переписки с Системой обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' (обращение зарегистрировано под № 322956)
10.06.11
"Я приобрела у ООО «СервисАвто Березники» (Пермский край, г.Березники) 05.05.2011г. автомобиль Lada-217230. Согласно договора от 05.05.2011г. товар был оплачен полностью: 05.05.2011г. √ 7000,00 (семь тысяч) рублей. 06.05.2011г. √ 326300,00 (триста двадцать шесть тысяч триста) рублей. Итого 333300,00 (триста тридцать три тысячи триста) рублей. Автосалон, ссылаясь на отсутствие ПТС, автомобиль до настоящего времени мне не предоставил (сегодня 10.06.2011). Хотелось бы узнать: когда поступили деньги за мой автомобиль на р/с Автоваза и когда был отправлен ПТС."
15.06.11 был получен ответ:
"Добрый день, …! Спасибо за обращение и интерес к автомобилям марки LADA. По вине завода задержка невозможна. АВТОВАЗ отправляет ПТС сразу после оплаты дилером автомобиля. Дилер получает ПТС в срок от 3-х до 5-и дней. Если дилер до сих пор не получил ПТС, значит, есть проблемы с платежами. При наличии задолженности завод не отдает ПТС, до момента ее погашения."
После написания претензии и обращения в организацию по защите прав потребителей автомобиль был отдан мне 13.06.2012. Так же был заказ на обработку автомобиля антикором, установку защиты двигателя и сигнализацию. Антикор был нанесен просто отвратительно. Машина была измазана им там где не надо, а скрытые полости, подкрылки и др. вообще не были обработаны. Со стороны пятой двери раздавался грохот, а при неоднократном обращении к ним с просьбой это исправить, ничего не было сделано. Проблема устранила самостоятельно (спасибо «Лада Приора Клуб»): дверь стояла не перекос, регулировка замка. Изначально были проблемы с электрикой, проявилось через месяц – при нажатии на тормоз загоралась вся подсветка приборов. Когда приехала к ним, они мило улыбнулись и сказали: «Что опять? Мы видимо так и не доделали». Машину выдали грязную (она МЕСЯЦ, пока тянули с ПТС, стояла на улице под солнцем и дождем, не известно, сколько еще до этого), всю испачканную антикором. Пришлось загонять ее на мойку и отмывать не только кузов, но и обивку (она тоже вся в антикоре, пятна так и остались). Коврики были приобретены в салоне, причем передние коврики оказались б/у и они даже не подходят по размеру. Аккумулятор не был заряжен (взяли с соседней машины). Хотя знали, что приду забирать. Они даже клемму на нем не закрепили, а просто накинули, как доехала до гаража и не заглохла – загадка, дорога от них одни колдобины. На первом ТО было заменено только масло, и то не факт, что то, которое я им оплатила. Покупала Мобил, а остатки мне выдали в канистре из-под Лукойловского (да еще и минералка), объясняя тем, что Мобил у них разливное.
22.06.12г. я обратилась к ним с просьбой поменять лампу стоп-сигнала, не открывался замок водительской двери, в левом кармане багажника копилась вода. Из всего этого перечня они поменяли мне лампу (содрав с меня 350р.), смазали ВСЕ замки, кроме того, в котором у меня была неисправность, ободрали краску на ручке водительской двери (такое чувство, что они пытались открыть ее ломиком). Все это устранялось уже при мне. А на вопрос: что там с водой в багажнике, получила ответ – так вы герметиком обработайте там, где фара крепится, через эти отверстия вода попадает. Хотя вода попадает через дефлектор, он косо установлен и болтается, а об этом я им говорила. Я в шоке от такого обслуживания. И все это после 4 часов пребывания моей машины в салоне. В зону ремонта не пускают.
Вообще, этот салон имеет в нашем городе ОЧЕНЬ дурную славу. Как минимум 3 моих соседей по гаражу обращались к ним, 1 вернул деньги через суд, 2 получил машину как и я через 1,5 месяца, 3 – через 3 месяца. Но об этом я узнала слишком поздно, когда поделилась с ними своими бедами и прочитала отзывы о нем на местном форуме. Если бы знала раньше, ни за что бы не обратилась к ним. Вот такой у Вас дилер в нашем городе.
настя147 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.06.2012, 13:28   #53
icemania

Участник КаПри "Байкал"
 
Аватар для icemania
 
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: Самый Крайний Юг
Возраст: 36
Пол: Мужской
Сообщений: 5,539
Записей в дневнике: 1
Изображений: 31
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 16
icemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутацииicemania имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Сегодня упала последняя капля в чашу и решил написать мнение о ОфДилере (по крайней мере в декабре 20011 они были официалы)

Записался на ТО-3 в сервисе ОАО "Кубань-Лада" п. Дагомыс.
21.11.2011 приехал, отдал машину и начал скучать в ожидании (в ремонтную зону все равно не пускают)
За три часа ТО сделали, расплатился и уехал.
И вот последствия этого планового ТО №3..:

1. Обратной стороной вставлен салонный фильтр (Как умудрились? Там же даже стрелочки есть и подписан "вверх")

2. Текло масло из под масляного фильтра, пришлось подтягивать.

3. Через пару тысяч пробега решил поставить иридиевые свечи и обнаружили, что в колодце масло, катушка вся черная от сажи..

И за эту работу без расходников я заплатил 4544 рубля?!?!?

Если нужны документы, то пишите на мыло.
icemania вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.06.2012, 14:35   #54
Vektor
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Пол: Мужской
Сообщений: 20
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Vektor не успел проявить себя
Icon9 Re: Черный список официальных дилеров LADA

Автогермес на Дмитровском шоссе(москва). В мае заказал автомобиль калина, обещали поствить авто в течении месяца. Через месяц звоню. Менеджер говорит, что на вазе проблеммы и машину нодо подождать еще месяц.И так продолжалось в течении 6 месяцев, пока я не забрал деньги. Кстати с предоплатой они тоже компосировали мозги. Вернул деньги только через 2 недели, вместо обещанных 5 дней. За пол года ожидания менеджер не разу не дал исчерповающего ответа-когда же будет машина? Менеджера зовут Владимир (ведущий менеджер).

Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от Vektor Посмотреть сообщение
Автогермес на Дмитровском шоссе(москва). В мае заказал автомобиль калина, обещали поствить авто в течении месяца. Через месяц звоню. Менеджер говорит, что на вазе проблеммы и машину нодо подождать еще месяц.И так продолжалось в течении 6 месяцев, пока я не забрал деньги. Кстати с предоплатой они тоже компосировали мозги. Вернул деньги только через 2 недели, вместо обещанных 5 дней. За пол года ожидания менеджер не разу не дал исчерповающего ответа-когда же будет машина? Менеджера зовут Владимир (ведущий менеджер).
Слон на пересечении дмитровского шоссе с МКАД
Vektor вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2012, 08:13   #55
Alex06060
Интересующийся
 
Аватар для Alex06060
 
Регистрация: 30.10.2011
Адрес: екатеринбург
Возраст: 32
Пол: Мужской
Автомобиль: lada 217230
Сообщений: 105
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 9
Alex06060 не успел проявить себя
Re: Черный список официальных дилеров LADA

город екатеринбург авто салон атлантик птс не было две недели, на машинах гоняют, отдали с поцарапанным бампером, на т.о С машиной обращались не аккуратно чуть на подъемнике капотом потолок не задели, т.о сделали не полностью, ролик генератора поменяли и поставили еще хуже, на сиденья ни чего не постелили даже. Город каменск уральский сто ваз хамСкое отношение мастера, при разговоре стучит двигатель ответ был заглуши не будет стучать.
Alex06060 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2012, 12:26   #56
Человек
Координатор Дагестана
 
Аватар для Человек
 
Регистрация: 05.05.2009
Адрес: Махачкала
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: 4 колеса
Сообщений: 2,330
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 19 раз(а) в 12 сообщениях
Вес репутации: 14
Человек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордитьсяЧеловек имеет много всего такого, чем может гордиться
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Автасалон Люкс г. Махачкала. Цены там самые высокие, менеджер ходит по салону вечно не доволен. Задаешь ему вопрос о омашине, так он с такой не охотой отвечает и стаким выражением лица, ощущение что ты попросил деньги в долг.

Мне вот интересно, составлен черный список дилеров АВТОВАЗА, и что будет дальше, какие действия АВТОВАЗА будут, будут ли какие то санкции, будет ли какой нибудь отчет АВТОВАЗА по этим дилерам или все останется по прежнему?
__________________
Человек вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2012, 17:59   #57
rustam482
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2011
Возраст: 36
Пол: Мужской
Сообщений: 16
Изображений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
rustam482 не успел проявить себя
Re: Черный список официальных дилеров LADA

автоваз-нальчик!через месяц после покупки полетел генератор,как на зло был в соседней республике.пришлось за свои деньги менять!ОКАЗАЛОСЬ ГЕНЕРАТОР ЛЕВЫЙ БЫЛ Китайский,ЭТО НЕ БЕЗ УЧАСТИЯ РАБОТНИКОВ!полетел датчик скорости,рулевая рейка,штатная сигналка!по гарантии сказали что ждать примерно 3 месяца запчастей.лучше сам покупай мы тебе поменяем.
rustam482 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.07.2012, 02:05   #58
Incogn
Новичок
 
Аватар для Incogn
 
Регистрация: 03.07.2011
Адрес: Красный Яр - Жирновск, Волгоградской обл.
Возраст: 40
Пол: Мужской
Автомобиль: Приора 21703-83-032
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Incogn не успел проявить себя
Icon9 Re: Черный список официальных дилеров LADA

СТО Михайловка, Волгоградская обл.
Примерно, 13 мая 2012 приехал на второе ТО. На просьбу обновить ПО и карты навигатора предложено было самостоятельно попытаться это сделать.
Мастер, обслуживающий авто - молодец,всё старательно делал, на что я ему указывал (там разрешается находиться в зоне ТО), так же проверил двери, промазал подрегулировал... К нему вопросов нет.

При подписании документов, время прибывания автомобиля на ТО стоит завышеное. Притупили мою бдительность тем, что сказали о моём желании проверить развал-схождение (время заняло около 20 минут, а приписали 2 часа). Понял это я уже когда отъехал. Действующее лицо - инженер (фамилию укажу позже).
__________________

Не мы такие!.. Жизнь такая!
Incogn вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.07.2012, 10:13   #59
Роман1
Гость
 
Регистрация: 02.07.2012
Адрес: Красноярск
Пол: Мужской
Автомобиль: 21728
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Роман1 не успел проявить себя
Re: Черный список официальных дилеров LADA

г. Красноярск, Сибирь. Месяц назад купил приору в Бугаче. Dот пришло время первого ТО. Позвонил по дилерам и самое дешевое как мне показалось на тот момент было в Регион 24. Приехал туда. Оформил предварительный з/н и уехал на такси так как нужно было ехать на работу. Мне сказали от силы 3 часа будут делать и сразу как только сделают сразу же позвонят скажут. 3 часа прошло нет звонка. Звоню к ним ни кто трубку не берет. Поехал к ним. Приехал и оказалось они даже к моей машине еще и не притрагивались. Вообщем за машиной приехал забирать только к вечеру. Как приехал посмотрел и ужаснулся как в «сарае» везде грязно, слесаря курят везде, харкают. В машине грязно. А самое то главное за ТО взяли 6500 косых я был просто в шоке. Больше туда не ногой!!!
Роман1 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.07.2012, 11:21   #60
rustam482
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2011
Возраст: 36
Пол: Мужской
Сообщений: 16
Изображений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
rustam482 не успел проявить себя
Re: Черный список официальных дилеров LADA

почему в моем сообщении убрали самое главное????я писал про брак двигателя!!!!!у меня брак движка!поршневая система постукивает.это после 3000 км.на ТО сказали что эта проблема с выпуском 2011 г. октябрь месяц!и я не один встрял по такой проблеме.
rustam482 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
дилеры лада

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход









Реклама на сайте

Текущее время: 16:48. Часовой пояс GMT +3.