Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Купил приору универсал в начале июля 2011 года у официального дилера в г.Ярославле в фирме "Светлана": понравилась работа менеджеров по продажам, тут же в офисе оформили страховки, всё довольно быстро и хорошо. Понравилась зона ожидания для клиентов. Была попытка навязать доп.опции, особенно установить дополнительную сигнализацию и антикор, мол банк обязывает, что машина должна быть оборудована сигнализацией (машина изначально оборудована штатной сигнализацией АПС-6). Я взял без доп. опций.
Отрицательный момент-это отдел обслуживания по гарантии: приехал менять три дверные ручки (треснули в месте крепежа винтом), не отказались поменять (в наличии есть, только нужно перекрасить под цвет авто), через минут 10-15 позвонили, сказали, что нет ручек на складе, привезут неизвестно когда и посоветовали ехать к другому официалу. Мастера там не приветствуют появление владельца авто в зоне ремонта.
В общем салон занимается продажей авто, проводит их ТО за цену больше, чем к примеру в ЯрЛадаСервисе (разница на первом ТО сосавила почти 1 тыс.рублей), про гарантийное обслуживание слышать не любят-предлагают обращаться к другим официалам, короче спихнули к другому дилеру. Рад, что обслуживают мою машину в ЯрЛадаСервисе. Огорчён, что купил её в "Светлане", которые продали машину и забыли про меня.
ООО "Техремонт" он же "Темп Авто", дважды обращался с явно гарантийными случаями, дважды меня посылали. Написал письмо на АвтоВАЗ жду ответа после чего туда больше ни ногой.
ООО "Техремонт" он же "Темп Авто", дважды обращался с явно гарантийными случаями, дважды меня посылали. Написал письмо на АвтоВАЗ жду ответа после чего туда больше ни ногой.
Аналогично, уже не раз упоминала в негативных отзывах сервис (не салон).
__________________ I wanna be like you and be a wise man too, but I am loоking for an easy way to learn...
На днях купили Приору, позарились на акцию (-40 тыс. руб.) Хотели купить седан, позвонили в "Крумб-Сервис" Тольятти, попросили зарезервировать машину, муж съездил, внес предоплату. Когда приехал во второй раз оформлять кредит на оставшуюся сумму оказалось что нашу машину продали. Менеджер уверял что это "досадная ошибка" )))) Других седанов естественно не было, предложили купить хэтч с доплатой. Согласились, куда деваться... Оформили документы, на следующий день муж приехал забирать машину, выгнали ему машину полностью покрытую слоем грязи в несколько миллиметров. Если честно обалдели от такого отношения, машину забирать отказались. "Крумб-Сервис" является дилером Шевроле и Опель. Интересно, хватило бы наглости предложить забрать какой-нибудь опель в таком состоянии??? Приехали на следующий день, забрали. Ну не скажу что внесла бы в эту компанию в черный список, но незнаем чего от них в следующий раз ожидать....
На днях купили Приору, позарились на акцию (-40 тыс. руб.) Хотели купить седан, позвонили в "Крумб-Сервис" Тольятти, попросили зарезервировать машину, муж съездил, внес предоплату. Когда приехал во второй раз оформлять кредит на оставшуюся сумму оказалось что нашу машину продали. Менеджер уверял что это "досадная ошибка" )))) Других седанов естественно не было, предложили купить хэтч с доплатой. Согласились, куда деваться... Оформили документы, на следующий день муж приехал забирать машину, выгнали ему машину полностью покрытую слоем грязи в несколько миллиметров. Если честно обалдели от такого отношения, машину забирать отказались. "Крумб-Сервис" является дилером Шевроле и Опель. Интересно, хватило бы наглости предложить забрать какой-нибудь опель в таком состоянии??? Приехали на следующий день, забрали. Ну не скажу что внесла бы в эту компанию в черный список, но незнаем чего от них в следующий раз ожидать....
Менеджер просто тупо отдал ваш седан другому клиенту,который был готов сразу же в этот же день за наличку взять.По поводу грязной машины,обязаны были они сделать предпродажную подготовку в частности поывка и высушка кузова.Но этот конечно нонсенс..
в казахстане бипек авто в городе костанае,диллеры при покупке авто отказались показать авто которое беру ,я попросил завести хотябы мне сказали заводить не будут ,потом цены задрали а в день когда банк перечислил деньги они цены снизили и получилось что я лопухнулся и по полной ,я попросил разницу меня вежливо уклончиво послали, с первого же дня у меня возникли проблемы с авто я обратился в салон меня пуляли туда сюда в этоге прочитал на сайте как решить проблему пока решил эту возникло 5 новых, диллер посоветовал отвести своему электрику авто , ручившись что авто с горантии не слетит полюбому и ждать не придется. потом ко мне залезли воры и икрали все ключи и документы от авто позвонил дилеру сказали ваши проблемы везите в левую фирму ломайте или меняйте замки, я в ладе разочаровался, говорила жена не бери они ещё не умеют авто делать а я не послушал, но в бипек авто разочаровался ещё больше им лишь бы продать , а там твои проблемы , да ещё масло на тэо льют дешманское которое я даже в первый раз вижу
Автосалон люкс г.Махачкала. Безобразное обслуживание, на весь автосалон 1-2 менеджера которые толком не отвечают на вопросы. Цены всегда выше, чем в других автосалонах. Никакой предпродажной подготовки. Когда открыл багажник дистанционным ключом то он с таким размахом ударилось об стекло, что я подумал пора и стекло менять. На второй день после покупки заметил что тормозные диски поцарапаные и свистят тормоза похлеще любого свистка. С гарантии машину тоже снял, потому что видел какой хаос твориться на техстанции.
купил сою приорку 8 клапанную в декабре 2009т года у дилеров в городе Дюртюли (Республика башкортостан) там же и проходил 1 ТО, 2 ТО проходил у дилеров ГАЛС-КВАДРО г.Уфа, на 3 ТО проходил у дилеров АвтоВАЗ на вологодской г.УФА.на 3 ТО меня позвал мастер(спасибо ему за ЭТО), т.к. у нас машину ожидать приходится вне гаража,а в специальном зале ожидания, и показал мне поврежденную головку блока клапанов, а конкретно была повреждена постель около стакана... машина то на гарантии, сам никогда не открывал,он предположил что когда регулировали клапана (на 1 или на 2 ТО) забыли какую то деталь и запустили двигатель. предложил снять поддон и посмотреть, сняли посмотрели там лежала гайка исковерканная (на 10 или на 12). я просто понял какие у нас криворукие мастера, таких уродов надо поискать. конечно ничего страшного) мне сказали потомучто минимум 15000 проехал а может и с 1 ТО т.е.30 тыс.Ну я точно видел что это не на 3 ТО произошло, потомучто там в зале ожидания большое окно и там видно как перегоняют машины от стенда к стенду, этот момент когда моторист открывал крышку двигателя и пошел за мной. Вот такая история((( ремонт я посчитал встает в 10 тысяч, по гаранти менять отказались,сказали иди туда где проходил ТО до этого, спасибо хоть на том что хоть показали.
Получается это произошло или на 1 ТО или на 2 ТО, но если было бы на 1 то на 2 должны были мне сказать...уроды, повезло вообщем что гайка в маслосток упала.
Добавлено через 7 минут
я думаю не было бы такой истории... епсли бы автовладельцу разрешали находится рядом во время прохождения ТО, а так они творят там что хотят. Разочарован я обслуживанием, гнать криворуких.И кто теперь за это ответит..а..?
Добавлено через 2 минуты
если нужны конкретные названия дилеров, напишу надо посмотреть сервисную книжку.
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Комбинированный вид
