Re: Ока-Лада. Партнер клуба (Предложения и замечания)
Цитата:
Сообщение от kora
Анкету заполнила в числе первых, но скидку мне сделать отказались, ссылаясь на отсутствие клубной карты! Пустячок, а НЕПРИЯТНО!!!
Но пройденным ТО довольна очень!!!Все контрольно- диагностические и регламентные работы были проведены в полном объеме, неполадки устранены. Персонал очень внимательный! Спасибо большое
Re: Ока-Лада. Партнер клуба (Предложения и замечания)
Регина, добрый день, у меня такой вопрос, я чинился по гарантии в вашем сервисе, но не все недостатки были устранены так как нужных запчастей небыло, а именно жабо, панели в салон, клапана задней фары, мне сказали что их заказали и позвонят когда они придут, прошло больше месяца... звонка небыло...
И ещё один вопрос по поводу ручек в замене которых мне отказали, Юрий Юрьевич хотел ответить позже на этот счёт, но так и неответил. Так подлижат ли они замене? навсякий случай ещё раз выкладываю письмо из АВТОВАЗа по поводу ручек:
Цитата:
10.10.10
"Здравствуйте! Скажите пожалуйста.Дверная ручка прав.пер. двери сломалась. Точнее она пока работает, но там есть маленький болтик ( если ее потянуть на себя его видно (При открывании)), вообщем этот болт крепит маленькую пластмаску, вот она и лопнула, от чего ручка начала "расслаиваться". Инеженер погарантии отказался признавать это гарантийным случаем сославшись на неправильную эксплуатацию!!!! Он предположил что я открывал дверь тянул за дверную ручку двумя пальцами, поэтому она и сломалась, но ее так открыть не возможно!!! И есть ли та "бумага" как правильно открывать и закрывать дверь, как тянуть за дверную ручку сколькими пальцами. Лакокрасочное покрытие на ручке не повреждено, никаких механических повреждений нет. ТО проходил вовремя. Спасибо!!!"
20.10.10
"Добрый день, Александр! При отсутствии механических повреждений, ручка подлежит замене по гарантии. "
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
И подскажите пожайлуста номер по котороу я могу записаться на осмотр для ремонта по направлению из страховой.
Re: Ока-Лада. Партнер клуба (Предложения и замечания)
По скидкам, не знаю, Голос Ю.Ю. уволился, соответственно и список с участниками клуба мы сейчас не найдем. Ждем Ваших предложений по решению данной проблемы
Re: Ока-Лада. Партнер клуба (Предложения и замечания)
Artemyi, лучше всего позвонить на сервис и узнать есть ли такие зап.части, напомнить, что у Вас не законченный ремонт по гарантии.
Позвонить можно по многоканальному телефону 274-44-44, администратор соединит с сервисом
Re: Ока-Лада. Партнер клуба (Предложения и замечания)
Цитата:
Сообщение от Regina OKA-LADA
Artemyi, лучше всего позвонить на сервис и узнать есть ли такие зап.части, напомнить, что у Вас не законченный ремонт по гарантии.
Позвонить можно по многоканальному телефону 274-44-44, администратор соединит с сервисом
Большое спасибо за ответ Регина, но наверное это неправильно что мне нужно напоминать об этом. И что касается ручек, я знаю что такая проблема не у меня одного, прошу разобраться в этом вопросе, заранее спасибо.
Re: Ока-Лада. Партнер клуба (Предложения и замечания)
Цитата:
Сообщение от Artemyi
Большое спасибо за ответ Регина, но наверное это неправильно что мне нужно напоминать об этом. И что касается ручек, я знаю что такая проблема не у меня одного, прошу разобраться в этом вопросе, заранее спасибо.
Что бы полностью разобраться в этом деле (с ручкой), а так же чтобы этот вопрос дошел до начальства Вам лучше прийти в приемную с написанной претензией на имя директора Суздальцева Е.В., в которой изложена суть проблемы.
Комбинированный вид
