При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?

[ilia]

Добрый день уважаемые фуромчане! Владею приорой с 1 июля 2008 г. На пробеге 6200 км. залюфтил подшипник ступицы заднего колеса. Обратился по гарантии с просьбой замены подшипника, т.к. протяжка с необходимым моментом собственными силами люфт не устранила. Мастера СТОА завернули таки гайку, как я подразумеваю с большим моментом, устранив люфт и попросили заплатить деньги за работу. Оправдано ли требовать с меня деньги за протяжку? Они ссылались на пункт 4.4 гарантийного договора.

[Miralex]

Сообщение от mik58

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ

ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Следовательно значит надо делать так
На станции писать заявление в двух экземплярах прошу осуществить ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт на заявлении требовать резалюцию ИПГ (или другого отв. лица) о необходимости мойки для осуществления гарантийного ремонта
на работе берешь копию заявления о своем счете, справку о доходах
едешь в магазин и заявление директору
предлагаю в досудебном порядке в соответствии со статьей 18 возместить прямые убытки 2000р неполученные на работе + 250р за мойку итого 2250р подтвержденные всеми справками и банковские реквизиты куда перечислить деньги.

Не, не прокатит........гарантия не покрывает НИКАКОЙ упущенной выгоды. А на счет мойки - попробуй, может где и получится.
Только я не думаю, что ты найдешь такого "теплого" ИПГ, который напишет тебе что требуется мойка. Тебе, максимум что напишут, что необходимо предоставить а\м в том состоянии. в котором он был передан тебе. (на основании ДКП). А не очень соответствующий тому состоянию, а\м не станут принимать в ремонт просто.
P.S. Предлагаю эту бессмысленную дискуссию прекратить, мы и ак, более чем полно высказали свои точки зрения - т.к. это приведет только обострению отношений между приороводами и местыми СТО.

[mik58]

Сообщение от ilia

Добрый день уважаемые фуромчане! Владею приорой с 1 июля 2008 г. На пробеге 6200 км. залюфтил подшипник ступицы заднего колеса. Обратился по гарантии с просьбой замены подшипника, т.к. протяжка с необходимым моментом собственными силами люфт не устранила. Мастера СТОА завернули таки гайку, как я подразумеваю с большим моментом, устранив люфт и попросили заплатить деньги за работу. Оправдано ли требовать с меня деньги за протяжку? Они ссылались на пункт 4.4 гарантийного договора.

я сослалсябы на пунк 1.4 где ясно сказанопро подшипники каченя а в случае отказа предложил бы им слелать техническую экспертизу за счет продавца как педписывает закон о защите прав потребителей.

[mik58]

Сообщение от Miralex

Не, не прокатит........гарантия не покрывает НИКАКОЙ упущенной выгоды. А на счет мойки - попробуй, может где и получится.
Только я не думаю, что ты найдешь такого "теплого" ИПГ, который напишет тебе что требуется мойка. Тебе, максимум что напишут, что необходимо предоставить а\м в том состоянии. в котором он был передан тебе. (на основании ДКП). А не очень соответствующий тому состоянию, а\м не станут принимать в ремонт просто.
P.S. Предлагаю эту бессмысленную дискуссию прекратить, мы и ак, более чем полно высказали свои точки зрения - т.к. это приведет только обострению отношений между приороводами и местыми СТО.

1.В гарантийном талоне насчет упущенной выгоды ничего не сказано. 2 Насчет упущенной выгоды сказано в договоре купли продаже который во многом не соответствует закону о защите ... (закон имеет более высокий приоритет и при судебном деле будут признаны не имеющим силу). Но и при этом в ДКП ничего не сказано о том в каком виде клиент должен представить на гарантийный ремонт. А в ГТ в пункте 2.3 сказано что ... возникшие в процессе эксплуатации автомобиля ...
Дискуся для меня очень интересна узнал много новрго.
Я исключительно не призываю обострять отношения с кем либо но это не значит что не надо отстаивать свои права я купил не самую дешовую машину (ИПГ говорят не самую дорогую )
Репортаж от 04.09.08 краткий
9.00 Приехал свист в двери. ИПГ да щель есть будем устранять. Обсудили вопрос по поводу мойки 250 р. ИПГ пишет сумму на которую подписываюсь без согласования 500 р. на мой вопрос ласковая улыбка и прищур работника спец органов (понятно что будут грабли не понятно на чем) ладно.
19.00 Звонок девочки приезжайте машина готова с вас 498 или 478 (на слух не помню) мое недоумение ... за что ? с/у (снятие установки) защиты картера. Вся пикантность ситуации в том что у меня её нет . Немая пауза на том канце трубки. Ну готова так еду. (Еще раз так с/у я при прёмки машины её проверю "у" во забегают)
20.00 Приезжаю подпишите акт (или наряд) во заказ-наряд выполненые работы за оплату ну понятно мойка и с/у пыльника двигателя помойму 94 руб. На мой вопрос девушка отвечает чистую правду у вас дакая деталь есть. Соглашаюсь с ней. Девушка звонит мастеру. Передает мне трубку мастер ну защита ну пыльник какая разница. Поясняю в чем разница. Соглашаются. Примерно минут 40 переделывают заказ-наряд убирают с/у.
Вот так в крадце а было ещё интереснее.

[Тайсон]

mik58, сплошной развод на бабки!

[Miralex]

Сообщение от mik58

1.В гарантийном талоне насчет упущенной выгоды ничего не сказано. 2 Насчет упущенной выгоды сказано в договоре купли продаже который во многом не соответствует закону о защите ... (закон имеет более высокий приоритет и при судебном деле будут признаны не имеющим силу). Но и при этом в ДКП ничего не сказано о том в каком виде клиент должен представить на гарантийный ремонт. А в ГТ в пункте 2.3 сказано что ... возникшие в процессе эксплуатации автомобиля ...
Дискуся для меня очень интересна узнал много новрго.
Я исключительно не призываю обострять отношения с кем либо но это не значит что не надо отстаивать свои права я купил не самую дешовую машину (ИПГ говорят не самую дорогую )
Репортаж от 04.09.08 краткий
9.00 Приехал свист в двери. ИПГ да щель есть будем устранять. Обсудили вопрос по поводу мойки 250 р. ИПГ пишет сумму на которую подписываюсь без согласования 500 р. на мой вопрос ласковая улыбка и прищур работника спец органов (понятно что будут грабли не понятно на чем) ладно.
19.00 Звонок девочки приезжайте машина готова с вас 498 или 478 (на слух не помню) мое недоумение ... за что ? с/у (снятие установки) защиты картера. Вся пикантность ситуации в том что у меня её нет . Немая пауза на том канце трубки. Ну готова так еду. (Еще раз так с/у я при прёмки машины её проверю "у" во забегают)
20.00 Приезжаю подпишите акт (или наряд) во заказ-наряд выполненые работы за оплату ну понятно мойка и с/у пыльника двигателя помойму 94 руб. На мой вопрос девушка отвечает чистую правду у вас дакая деталь есть. Соглашаюсь с ней. Девушка звонит мастеру. Передает мне трубку мастер ну защита ну пыльник какая разница. Поясняю в чем разница. Соглашаются. Примерно минут 40 переделывают заказ-наряд убирают с/у.
Вот так в крадце а было ещё интереснее.

Вот прочитал твой пост - просто офигел. А это кто - питер лада? или автомир?

[mik58]

Сообщение от Miralex

Вот прочитал твой пост - просто офигел. А это кто - питер лада? или автомир?

Элекс-Полис на Софийской д. 8 г. Санкт-Петербург

[mik58]

Сообщение от Miralex

Вот прочитал твой пост - просто офигел. А это кто - питер лада? или автомир?

Свист так и не устранили как и щель поеду ещё раз оплачивать мойку :(

[Miralex]

Сообщение от mik58

Свист так и не устранили как и щель поеду ещё раз оплачивать мойку :(

Привет еще раз!
Только ИМХО стоить съездить наверное не в элекс, а на другое ГСТО.
ЗЫ а свист только справа? Ветер в салон задувает? Мы на приорах встречались с музыкальным правым зеркалом.

[mik58]

Сообщение от Miralex

Привет еще раз!
Только ИМХО стоить съездить наверное не в элекс, а на другое ГСТО.
ЗЫ а свист только справа? Ветер в салон задувает? Мы на приорах встречались с музыкальным правым зеркалом.

И тебе здоровья.
Со второй части.
Свистит по моему мнению (ИМХО) именно зазор между
дверью и уплотнительной резинкой сфотографирую выложу.
(В верхней части зазор убрали остался зазор в районе зеркала)
По первой части
Работу пускай доделывает кто начал.
на другой станции (аттестованной) ставил сигналку дак
установщик не смог объяснить как сделать открытие всех дверей,
а не только водительской, работали за живые деньги. И накосячели
что сига не закрывает двери при включении двигателя если включена
кнопка обогрева стекла.
Приезжал разбирался ответили мало вразумительно
в общем не знают они. Предложил посмотреть по схеме сказали что они устанавливают, а не схемы читают.