Контакты с официальным гарантийным отделом АВТОВАЗа

[arsing]

Кто и как общался с Автовазом по вопросам гарантии?
Меня интересует контактная информация: e-mail для общения, чтоб с официальным ответом общаться с инженером по гарантии.

[dmpl]

http://www.lada-auto.ru/quest.xml Пишишь сюда, тему выбираешь вопросы по послепродажному и гарантийному обслуживанию, заполняешь форму, отправляешь, ждешь ответа на свой емайл. Из личного опыта, отвечали в течении нескольких дней, но был случай, ответ пришел через год, как раз на этом форуме писали про это, так, что... по срокам по разному бывает ))))

[arsing]

ответили быстро:
Добрый день ! Обратитесь на гарантийное обслуживание на любое сервисное предприятие, указанное в Приложении ╧1 к гарантийному талону. Уточнить перечень ПССС можно по бесплатному телефону ''''горячей линии'''' АВТОВАЗа 8-800-200-4141. Работники ПССС при рассмотрении претензий автовладельцев должны руководствоваться и выполнять требования предписаний и методик АВТОВАЗа. По результатам проведенных работ по ╚методике┘╩ ПССС должны принять рекламацию, при подтверждении производственного дефекта, или обосновать отказ по причинам эксплуатационного характера. В случае, если Вы не согласны с предоставленными аргументами, подготовьте официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''АВТОВАЗ'' (г.Тольятти, Южное шоссе, 36, г.Тольятти, Самарская обл., 445633,),с указанием ФИО, сути претензии,наименования ПССС куда Вы обращались, обратного адреса и подписи обратившегося. "
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

[priorashit]

Сообщение от arsing

ответили быстро:
Добрый день ! Обратитесь на гарантийное обслуживание на любое сервисное предприятие, указанное в Приложении ╧1 к гарантийному талону. Уточнить перечень ПССС можно по бесплатному телефону ''''горячей линии'''' АВТОВАЗа 8-800-200-4141. Работники ПССС при рассмотрении претензий автовладельцев должны руководствоваться и выполнять требования предписаний и методик АВТОВАЗа. По результатам

это у них по ходу робот, всем эти стандартные шаблоны рассылает, первым ответом.
по мне так лучше звонить.
переписываться толку мало )
из опыта