Защита прав потребителей и нарушение правил торговли АвтоВазом?

[Ando]

Morf, не думаю, что магазины торгующие в том числе и бытовой техникой пойдут на такие серьёзные нарушения закона на которые вы ссылаетесь. Скорее всего есть какие нибудь подпункты или лазейки в этом законе, а иначе продавцов бы по судам затаскали это во первых, а во вторых там же тоже проверки бывают и налоговые и прочие.
Сам покупал стиральную машину не так давно в крупном магазине. В договоре так и написано гарантия 1 год от продавца и 3 года от производителя (марку и продавца естественно не указываю). При покупке ноутбука в другом магазине абсолютно та же история, причём гарантия 1 год на всё! от флешек и ЗУ до LED теликов последнего поколения. Дальше гарантия производителя, если она есть.

P.S. Наверно этот разговор пора уже переносить в другой раздел

[Morf]

Сообщение от Ando

Сам покупал стиральную машину не так давно в крупном магазине. В договоре так и написано гарантия 1 год от продавца и 3 года от производителя (марку и продавца естественно не указываю). При покупке ноутбука в другом магазине абсолютно та же история, причём гарантия 1 год на всё! от флешек и ЗУ до LED теликов последнего поколения. Дальше гарантия производителя, если она есть

Вас обманули. Если Ваша стиральная машинка сломается через год и официального сервисного центра производителя в Вашем городе нет, Вы что повезете её в другой город?
Законом "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (пункт 1 статьи 19 Закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, Вы должны ориентироваться на срок гарантии установленный производителем. Продавец всячески старается его занизить, и тем самым избавить себя от «хлопот по обслуживанию».
Если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара.

[Россиянин]

Сообщение от Morf

Немного неправильно трактуете закон.

То есть, если машина поломается, и мне при этом ногу оторвёт, тогда будет правильно?
Вообще, в целом, я с тобой согласен. Только законы у нас пишут не для их исполнения. Иначе производитель авто и АКБ согласовались бы. Думаешь, их юристы дурнее нас с тобой? А вообще молодец, если хватит терпения "бодаться" с ВАЗом) Это ведь не офф. дилер. Запасайся терпением на многие годы... Сейчас времена отписок настали, которые в своём творчестве "протягивал" ещё Аркадий Райкин. Ответ с ВАЗа получил?

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Morf

Вас обманули. Если Ваша стиральная машинка сломается через год

А, например, как быть, если я сам при покупке подписал бумагу, что согласен на гарантию в один год?

[Escander]

Россиянин, скажу прямо - напару с морфом фигню пишите. автоВАЗ продаёт не набор компонент а целостное сложное устройство. Вот на работу этого устройства он и даёт свою гарантию согласно гарантийного талона. Гарантия производителя действет на весь продаваемый товар а не на составные его части. Даже чудаковытые на букву м юристы в пиндостане не предъявляли притензий фирме ИБМ за то,что она на свои персоналки которые она производила лет 20, большую часть из которых была лидером рынка, давала гарантию только на 45 дней! А вы решили что умнее всех и вся? - ВЫ НЕ ПРАВЫ!!! Как минимум в отношении АКБ.

[Россиянин]

Сообщение от Escander

Вот на работу этого устройства он и даёт свою гарантию согласно гарантийного талона.

Так вот в том-то и дело, что в гарантийном талоне всё расписано на отдельные части этого "целого устройства". Даётся в целом только срок службы автомобиля, не являющийся обязательным к исполнению.

[Morf]

Сообщение от Россиянин

То есть, если машина поломается, и мне при этом ногу оторвёт, тогда будет правильно?

Если докажете что это произошло по вине производителя, т.е. товар был не качественный и что данная поломка нанесла вред Вам, то да.

А по поводу АКБ вот официальный ответ дилера:

[Escander]

Сообщение от Россиянин

Так вот в том-то и дело, что в гарантийном талоне всё расписано на отдельные части этого "целого устройства". Даётся в целом только срок службы автомобиля, не являющийся обязательным к исполнению.

Ну т.е. тот кто это сложное устройство сделал гарантирует что вот эта часть отслужит как минимум столько-то и т.д. и как вы тут не пыжтесь ему виднее сколько какая компонента должна отслужить. Я не прав?

[Morf]

Не правы у АКБ есть свой производитель и он устанавливает на него сроки гарантии.

[Россиянин]

Сообщение от Escander

Ну т.е. тот кто это сложное устройство сделал гарантирует что вот эта часть отслужит как минимум столько-то и т.д. и как вы тут не пыжтесь ему виднее сколько какая компонента должна отслужить. Я не прав?

Да дело не в этом. У меня, например, "родная" АКБ четвёртый год работает, а я при этом даже не пыжился))) Дело в том, что производители пишут своё, законодатели своё, им недосуг согласовывать впопыхах свои действия. В результате появляются непонятки, дающие основания для множества разногласий. Теряется множество времени и сил для их устранения либо объяснения. Теперь на ВАЗе будут пыжиться, чтоб нашему коллеге отписку сочинить. Надо заранее обдумывать, чтоб прецедентов меньше возникало.

Добавлено через 8 минут
http://www.priorovod.ru/showpost.php...&postcount=689
В этом случае по закону может надо было оставить авто дилеру и потом новый потребовать?

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Morf

официальный ответ дилера:

Что там по нарушению эксплуатации?( чтоб не бегать бумажки искать) )

[Escander]

Сообщение от Morf

Не правы у АКБ есть свой производитель и он устанавливает на него сроки гарантии.

Нет, неправы вы: ввы приобретаете изделие а не набор собери из кусочков. Если приобретается готовое изделие то нужно смотреть на гарантийный талон изделия. Вам гарантийник на акб вручался отдельно? Нет?- Ну тогда у вас на руках единственный документ - гарантийник на авто а вы чего-то там придумываете от себя.
Или лично вам что-то производитель акб наобещал?

Сообщение от Россиянин

Да дело не в этом. У меня, например, "родная" АКБ четвёртый год работает)

это не рекорд, одно акб у мну отработало 6 лет.... но правда тянул до последнего...