Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Цитата:
Сообщение от ss197
дазстравствуют грязнули
Два раза обращался по гарантии(накладка на лобовое, потом мотор отопителя). Так вот, меня принимали, лишних вопросов не задавали, оформляли документы, мыли, загоняли в бокс, делали свое дело и с улыбкой, молча вручали мне её чистенькую и исправную! И ни копейки не просили ни под каким предлогом! Но я не мог оставить такое отношение ко мне, ну и дал им "на чай". Вот так должны работать работники сервисов!
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Цитата:
Сообщение от Ренат
И ни копейки не просили ни под каким предлогом! Но я не мог оставить такое отношение ко мне, ну и дал им "на чай". Вот так должны работать работники сервисов!
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Цитата:
Сообщение от ss197
не это только в армян-сервисах
ну не знаю.....Пока доехал до сервиса (Автомир-Питер) машина слегка запылилась, был хороший солнечный день и на черном цвете кузова эта пыль очень хорошо было видна. По опыту обслуживания предыдущей машины в Питер-Ладе думал, что машину мыть будут (в Питер-Ладе чтобы заехать в рем. зону в обязательном порядке надо было мыть машину и ценник уже включен был всегда в общую стоимость, в принципе меня это не напрягало т.к. мыли вполне достойно) но при получении авто сразу заметил, что машина как была грязная так и осталась. Также бросились в глаза отпечатки рук, пальцев на кузове, потертости в тех местах где чинили или делали что-то и самое что расстроило так это смазка замков дверей, которую так ливанули что я потом 2 мойки подряд сам отмывал эти жирные потекшие разводы по всем дверям, а в багажнике вообще небольшая лужица этой смазки (масла) была которая по всей видимости накапала также с замка.....очень неприятно было конечно... И на мой вопрос по поводу мойки авто, приемщик сказал, что она по желанию клиента....т.е. они сами всегда не моют, если ты только заранее не попросил об этом!
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Сегодня заменили по гарантии рулевую рейку (пробег 5500 км гремела несильно при езде по щебёнке). Сервисом доволен, не взяли ни копейки, даже за мойку. Отдал машину в 13 ч. перед мойкой приёмщику, в 15 ч. позвонили и извенились что сломался стенд развала-схождения и сегодня сделать не смогут (тогда я пошёл пить вино), в 17 ч. позвонили что могу забирать машину (позно! сказал заберу завтра). На другой день пришёл в 10 ч., и довольный уехал домой. Гарантия рулит!!!
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
У нас не берут!Кто хочет отблагодарить тот благодорит)))Я например всегда даю на чаёк))))везде)пока есть возможность.Когда к тебе люди с душой относятся,почему бы и не отблагодарить
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Цитата:
Сообщение от Ренат
Два раза обращался по гарантии(накладка на лобовое, потом мотор отопителя). Так вот, меня принимали, лишних вопросов не задавали, оформляли документы, мыли, загоняли в бокс, делали свое дело и с улыбкой, молча вручали мне её чистенькую и исправную! И ни копейки не просили ни под каким предлогом! Но я не мог оставить такое отношение ко мне, ну и дал им "на чай". Вот так должны работать работники сервисов!
На днях поеду на то-1 и накладка на лобовое тоже вспучилась,вопрос, по гарантии мне ее поменяют?
Ответ: При обращении по гарантии должен клиент оплачивать мойку?
Заезжал по гарантии и на ТО, требовали помыть только колесные арки, стоимость 83 руб.
__________________
________________________________________________
Теория - это когда все понятно, но ничего не работает. Практика - это когда все работает, но ничего не понятно. Но иногда теория и практика объединяются - ничего не работает и ничего не понятно.
Линейный вид
