Прошел ТО-3 в Ладье
Заехал с порванным пыльником гранаты-ИПГ отказал в гарантии на основании что оторван по кругу и виноват сам, что маловероятно но бывает-типа в остальном он целый. От замены там отказался-не верю что гранату разберут и промоют, просто оботрут что видно и напихают смазки, а это меня не устраивает
После ТО руль встал боком,хотя машина едет нормально-не удивлен-меня без косяков не отпускали еще)))) Машину забрал в четверг вечером, в пятницу прихал с утра -сегодня в воскресенье только исправят-мастер сегодня на работе.
Что до пыльника-то меня развели снова, в субботу было время-полез его менять сам. взял спец ключей-там болты с дурными головами)) ПЫЛЬНИК ПОТРЕСКАННЫЙ ПО ВСЕМ КАНАВКАМ-ИПГ похоже его даже и не сжал-оно ему не надо видимо-проще лапши навесить.. Фотки сделал-выложу -качество правда..но все видно.
После драки кулаками не машут, я это понимаю-но смысл писанины что б Вы,владельцы, не попадали на деньги, а сомневались с словах ИПГ-когда вам отказывают в гарантии и смотрели сами .
я когда с ТО машину забирал, то у приемщика спросил-что там за спецголовки и какие номера,он вместо того что бы просто меня с мастерами свести ушел к ИПГ и вернувшись сказал буквально" Алексей с вами разговаривать не будет и не желает,дайте сервисную книжку ,мне там надо дописать еще"-в чем я как то отказал- я просто хотел номера головок спросить у мастеров, а не мазню в сервисной книжке дополнительную получить ,где написано ты сам идиот)) вот такой прикол ребята...
Сейчас скоро поеду на геометрию снова,раз ее переделывать будут-то поменял верхние опоры заодно-руль стал ровно, но думаю тогда углы ушли-тут без вариантов.
Ща фотки прикрепить попробую
Мне надоело такое общение, буду писать их руководству-пусть сюда заглядывают что ли и что то меняют у себя, ну и ссылку закину на автоваз на горячую линию.
Граната из за ИПГ слетела с гарантии-раз делал сам + потерянное время,на гранате есть выработка-песочек сделал свое дело-замена ее неминуема-посмотрю сколько протянет.
Мое время тоже денег стоит как и работников сервиса. Можно сказать че делал? возвращался бы-отвечу -Пыльник сдернул и поставил новый, а разглядывать стал чуть позже-так внешне не очень видно пока не сдавишь-но порепанный весь.
Уважаемый ИПГ-общаться стоит-это ваша работа-тогда бы всего этого тут не появилось-вы бы увидели мой ГАРАНТИЙНЫЙ случай и все бы решилось вовремя. Тем более варианты были-самое простое -нормально посмотреть поломку , а не делать быстрые выводы и отфудболивать..хотя наверное с основной массой народа трюк проскакивает?
Последний раз редактировалось zsergey; 27.05.2012 в 08:31.
Ну вот и все-геометрию переделали, Евгению с приемки и парням мастерам спасибо-все получилось хорошо.
А пыльник-мастера его помнят-узнали и трещины видели,но поздно пить боржоми-раз сам поменял-ИПГ спасибо за необоснованный отказ в гарантии... ссылку сюда Вашему руководству заеду оставлю.
Удачи народ в прохождении ТО)))
Решаемо все-просто можно выйти и переговорить и показать наглядно, но как вышло так вышло. Я сам инженер по всяким машинам и механизмам-но и то повелся пару раз-а в итоге прав, но сухари уже свои-раз влез сам.
С делами на работе расхлебаюсь чуть и навещу руководств Ладьи, или если мимо и время будет.
Мне прет с гарантией в ЛАДЬЕ)))
отдыхал в сосновой роще
как то завожу машину, она схватывает и ключ в замке проворачиваться начал
(при заводке ж обратная пружина его усилие дает) в итоге машина заведенная,
ключ провернулся на 180 градусов и больше ни туды ни сюды , ладно-до магазина местного доехал-ключ вытаскивается- А МАШИНА НЕ ГЛОХНЕТ!!!!
загнал ее на стоянку до конца путевки( Скоростью заглушил и клемму потом сдернул,раз зажигание не отключается . ну и попал на лишнюю сотку за пару дней стоянки-а че делать-раз пришлось обесточить.
Позвонил в ЛАДЬЮ-типа приезжайте.
Ехать 150 км с неисправным замком еще то удовольствие-разгоняться страшновато-очухается и руль клинанет вдруг
Приехал в ЛАДЬЮ в 13-00.. На приемке Евгений.. удивился -но машину загнали
Пришел электрик,снял пластик-помучил ключ-говорит ЗАМОК ПОД ЗАМЕНУ
Ладно-гарантия дак гарантия.
дальше история мутная-описывать не буду.
Про "поговорить": просто поговорить и зарегистрировать факт неисправности - это совершенно разные вещи, поясню:
1) Поговорили, разбежались, Алексей забыл нафик уже давно про разговор, а клиент приезжает и тот разговор начинает припоминать, как факт обращения с неисправностью (о чем Алексей и забыл и забил давным-давно), что таковым и не является (!!). И что, интересно, кроме как негатива на форумах к Алексею и приминить-то нечего...
2) хотите зафиксировать дефект - милости прошу на приемку, запишитесь по номеру 643-643, заедьте, машинку продефектуют, рассмотрят что к чему, по первому требованию дадут копию заявки с обращением с неисправностью - словом сделают все, что требуется "по инструкции". И разговор уже будет более предметный. И сбежать ни Алексею, ни остальным работникам уже будет некуда, да и спрятаться тоже
Все ж просто. А тратить время на пустые разговоры (см. п.1.) нецелесообразно.
Цитата:
Сообщение от Dios45
Что то Алексей маху дал.
Алексей в Тольятти привод с таким пыльником не сдаст, а финансировать клиентов желанием вообще не горит. Только и всего. Хотя чисто по-человечески да, можно было бы и пойти на встречу, если б деталь копеечной была.
Приветы)
Попал снова по гарантии в Ладью)
Изменения есть...удивлен... заехал по термостату-гарантия,все ок.
Пришел термос- но мне было некогда, а в марте че то до 10 не работала гарантийка
Не суть, вчера поменял. Сделали быстро и вроде нормально.
Мойка дороговата, но раз она отделилась то неудивительно)
Претензий к сервису НЕТ! Это у меня впервые...постоянно косяки потом перли..
Улыбнули каски синие "КЛИЕНТ" - молодцы ребята-правильно двигаетесь- если хорошо и в полном объеме все делаете-то присутствие владельца не должно напугать.
На носу ТО-4 Поеду снова в Ладью, но работы по ТО буду делать не в полном объеме.. Гарантия уже на исходе по пробегу-спрыгну с нее по части агрегатов, но все кроме замены масла и фильтров буду все равно делать по сервисной книжке.
да у приемщиков они)
типа что б клиент мог реально наблюдать как машину обслуживают в рем зоне, а не по телику видеть тень от авто))
а каски для безопасности видимо )
, в субботу было время-полез его менять сам. взял спец ключей-там болты с дурными головами)) ПЫЛЬНИК ПОТРЕСКАННЫЙ ПО ВСЕМ КАНАВКАМ-ИПГ похоже его даже и не сжал-оно ему не надо видимо-проще лапши навесить.. Фотки сделал-выложу -качество правда..но все видно. 
, но думаю тогда углы ушли-тут без вариантов.
Линейный вид
