[maxsam]

Вы правы нужно писать и звонить. Недавно решил съездить на гарантию появился стук в районе рейки рулевой,на комбинации приборов образовалась потертость от стрелки спидометра и вспучилось жабо.Так вот объездил трех официалов и везде послали мол не обращай внимания на стуки и потертости все допустимо и тому подобное.Правда жабо обещали поменять через две недели.Почитав форум решил обратиться на автоваз пришел ответ что я в праве потребовать письменного объяснения по причинам отказа в ремонте.После моего требования предоставить мне письменный отказ они(офиц) и зашевилились.Все нашлось уже на следующий день и без очереди.